1. Загальна характеристика іміджу ділової людини



бет2/3
Дата13.06.2022
өлшемі32,27 Kb.
#146456
1   2   3
Байланысты:
image

Внутрішні (психологічні) чинники іміджу:

  • мистецтво подобатися людям;

  • вміння правильно спілкуватися;

  • наявність необхідних для позитивного іміджу якостей особистості;

  • вміння розуміти людей та впливати на них тощо.

Внутрішні (етичні) чинники іміджу:

  • чесність;

  • порядність;

  • повага до підлеглих, партнерів;

  • вірність даному слову;

  • здатність ефективно взаємодіяти згідно з діючим законодавством, встановленими правилами і традиціями тощо.

Види іміджу


Особистісний імідж - це образ людини, обумовлений його внутрішніми якостями і особливими індивідуальними властивостями. Він може бути представлений наступними показниками: зовнішні дані (міміка, моторика, тембр голосу); поведінкові особливості (манера і стиль мовлення, стиль одягу, хода); соціальні показники (освіта, соціальний статус); система цінностей.
Ці характеристики іміджу властиві всім фахівцям, діяльність яких немислима без їх доброзичливого вигляду, привабливості, готовності співчувати, співпереживати, безкорисливо допомагати людям, відгукуватися на їхні проблеми. В цьому відношенні імідж соціального працівника має спільне з іміджами лікаря і вчителя.
Сприймається імідж (з боку реалій) - це те, як бачать нас інші. Але ми часто не знаємо, як реально до нас ставляться і про нас відгукуються.
Самоімідж (з боку свого Я) випливає з минулого досвіду і відображає рівень самоповаги на даний момент. Щоб нас поважали, ми повинні спочатку поважати себе самі. Часто Самоімідж може не збігатися з більш прийнятною іміджем.
Необхідний імідж (з боку очікувань) пов'язаний з конкретними професіями, які визначають їх іміджеві характеристики. У ряді випадків цього допомагають тип і форма одягу. Необхідний імідж передбачає наявність певних іміджевих характеристик, які відрізняють одного індивіда від іншого в залежності від направленческой приналежності.
Професійний імідж - важлива складова частина іміджу. Його позитивний розвиток визначає досягнення успіху в трудовій сфері та професійній кар'єрі. Він є запорукою успіху в професійному визнання, зростання авторитету особистості. Ця умова професійної самореалізації і визначення особистості як суб'єкта свого життєвого шляху. У цьому сенсі професійний імідж - це конкретизація ділового іміджу, який являє собою образ окремої людини як співробітника, це враження про ділові та професійні якості співробітника. Будується професійний імідж на підставі знання образу ідеального представника тієї або іншої професії в очах реципієнтів.
Саме професійний імідж визначає вміння працювати в команді, узгоджувати власні інтереси з інтересами організації, бути наполегливим в реалізації корпоративної політики, з увагою ставитися до запитів людей, бути надійним, відповідальним, ініціативним, креативним, заповзятливим і ін.
Показниками професійного іміджу є:

  • - високий рівень сформованості ™ професійної компетентності;

  • - особистісно-ділові якості, очікувані професійною сферою;

  • - прагнення до безперервного професійного та особистісного розвитку;

  • - володіння технологією формування і коригування свого іміджу;

  • - наявність авторитету в професійному співтоваристві і у споживачів пропонованих професійних послуг;

  • - комунікабельність.

Формування професійного іміджу є однією з технологій створення моделі професійної поведінки.
Імідж організації - це образ компанії, який формується в суспільній та індивідуальній свідомості засобами масової комунікації і психологічного впливу і відображає сприйняття компанії суспільством. Імідж однієї і тієї ж організації може бути різним для різних суспільних груп, оскільки бажане поведінку може по-своєму сприйматися ними.
Імідж організації має важливе значення для формування довіри у потенційних споживачів. Він необхідний для усвідомлення ролі цієї організації в економічному і соціальному житті конкретного регіону або країни в цілому. Позитивний імідж організації підвищує її конкурентоспроможність і репутацію.
Показниками іміджу організації є:

  • конкурентоспроможність;

  • уявлення споживачів послуг про діяльність організації;

  • інформованість про спектр послуг, що надаються;

  • формування громадської думки;

  • довіру клієнтів.

На формування іміджу впливають такі чинники:

  1. історія організації (популярність, легенди), її соціальна місія, яка є візитною карткою організації і відповідна очікуванням і потребам реальних і потенційних клієнтів;

  2. особистість керівника, стиль управління і керівництва (пріоритетним є вибір демократичного стилю керівництва); ділова репутація як керівника, так і співробітників, що має на увазі здатність відповідати але своїми зобов'язаннями;

  3. якість наданих товарів і послуг, культура обслуговування клієнтів і споживачів;

  4. популярність в широких колах суспільства, рекламна популярність (паблісіті);

  5. фірмовий стиль (товарний знак, логотип, слоган, фірмовий одяг, корпоративна колірна гамма і т.д.).

При аналізі іміджу, до якого прагне організація або окрема людина як особистість, як професіонал, використовуються різні підходи: функціональний, контекстний, порівняльний.
При функціональному підході різні типи іміджу (ідеальний, дзеркальний, реальний) виділяють на підставі різних типів їх функціонування.


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет