3 дәріс- менеджер және оның қызметтері What is Management?



бет7/7
Дата07.02.2022
өлшемі1,42 Mb.
#91128
1   2   3   4   5   6   7
Байланысты:
8544c765-6f78-42ea-a6e4-fa609527dd51

Басқару дағдылары 2

Тиімділік дағдылары

  • Өз бөлімшесінің корпоративтік миссиясы мен мақсатына өзінің үлесін салу қабілеттілігі
  • Клиенттің қажеттілігіне көңіл бөлу икемділігі
  • Бір уақытта бірнеше міндеттерді орындау икемділігі
  • Келіссөз жүргізу дағдылары
  • Жобаларды басқару дағдылары
  • Операцияларды сараптау және жетілдірулерді енгізу икемділігі
  • Ішкі және сыртқы тиімділік стандарттарын ендіру және қолдау икемділігі
  • Қадағалау мен әрекет үшін басымдылықтарды орнату икемділігі
  • Уақытты басқару

Тұлға аралық қатынас дағдылары

  • Ұстаздық және нұсқаушылық дағдылары
  • Әртүрлі мәдениет өкілдерімен және әртүрлі тұлғалық сипаттаға адамдармен жұмыс істей дағдылары
  • Ұйым шегі ішінде адамдармен жұмыс істеу және біріктіру икемділігі
  • Ұйым шегі сыртында адамдармен жұмыс істеу және біріктіру икемділігі
  • Командада жұмыс істеу және оның басқа мүшелерімен ынтымақтастық болу; коллективке берілгендікті (верность) сақтау

Негізгі менеджмент қызметі бойынша басқару дағдыларының матрицасы

Менеджер болу дегеніміз не?

Басқару қызметі қазіргі таңда ерекшеленеді:

  • Менеджердің кызметімен
  • Менеджерлердің күнделікті ролімен
  • Менеджердің атқарылып жатқан жұмысының көлемімен

Менеджерлердің ролі

  • Менеджмент зерттеушісі Генри Минцбергтің ойынша, менеджерлерді өз қызметін атқарып жүргенде кезде орындайтын ролі бойынша қарастыру қажет;
  • Г. Минцберг өзінің жұмысы нәтижесінде менеджерлердің 10 ролін анықтады

Менеджерлердің 10 ролі (Г. Минцберг)


Ақпараттық
Бақылаушы
Өткізуші
Оратор
Adapted from Exhibit 1.2
  • Бақылаушы: ақпаратты іздестіру мен алу; мерзімді басылым мен есептерді қарап шығу; жеке байланыстар
  • Өткізуші: ақпаратты ұйымның басқа мүшелеріне беру; еске түсірулер мен есептерді жіберу; телефон қоңыраулары
  • Оратор: сыртқы субъектілерді ақпараттандыру; сөз сөйлеу, есептер, жазбалар

Менеджерлердің 10 ролі (Г. Минцберг)


Жеке
тұлғааралық
Басшы
Көшбасшы
Байланыстырушы
буын
Adapted from Exhibit 1.2
  • Басшы: рәсімдік және символдық іс-шаралар өткізу; қонақтарды қарсы алу; заң құжаттарына қол қою
  • Көшбасшы: ұйымның ішінде де, сыртында да ақпараттық байланыстарды ұстап тұру; пошта, телефонмен сөйлесу, кездесулер
  • Байланыстырушы буын: бағыныштылар ға жетекшілік ету мен ынталандыру; жұмыскерлерді оқыту, кеңес беру мен қарым-қатынас жасау

Менеджерлердің 10 ролі (Г. Минцберг)


Шешім
қабылдауға
байланысты
Кәсіпкер
«Өрт
сөндіруші»
Ресурстарды
таратушы
Келіссөздердің
қатысушысы
Adapted from Exhibit 1.2
  • Кәсіпкер: жаңа жобаларды ұсыну; жаңа идеяларды іздестіру, жақтастарды жаулап алу
  • «Өрт сөндіруші»: жанжалдарды және басқа да мәселелерді реттеу; бағыныштылар арасындағы дау-дамайларды шешу; сыртқы ортадағы дағдарыстарға бейімделу
  • Ресурстарды таратушы: ресурстарды бөлу туралы шешімдер қабылдау; кестелер, бюджеттер құрастыру, басымдылықтарды орнына қою
  • Келіссөздердің қатысушысы: келісім-шарт, жалақы, сатып алу, бюджет туралы кәсіподақпен келіссөздерге қатысу; бөлім мүдделерін ұсыну

Қазіргі менеджерлердің жұмысына қатты ықпал ететін өзгерістер

Менеджер жұмысының қиындықтары мен артықшылықтары



Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет