6 Тақырып маркетинг жүйесіндегі тауар

ТАУАРЛЫҚ СИПАТ – бұл персонифицияланған тауарлық марка.

1. қарапайымдылық; 3. тартымдылық;

2. индивидуалдылық; 4. сақтау қабілеттілік.

Берілген тауарлық марканың ұзақ мерзімді сатып алушылық таңдауы, бәсекелес тауарлар арасында нарықтағы белгілілігі брендтің көмегімен көрсетіледі.

Тауарлық белгі - әлдеқайда кең түсінікті – «фирмалық стильдің» құрамдас бөлігі. Фирмалық стиль – тауар өндірушіні және оның өнімдерін бәсекелестерге және олардың тауарларына бір уақытта қарама-қарсы қоятын, сыртқы ортада қабылданатын (тек потенциалды сатып алушылармен ғана емес) өнім өндіруші сатушының барлық өнімінің белгілі тұтастығын қамтамасыз ететін тәсілдердің (графикалық, түстік, пластикалық, тілдік және басқалар) жиынтығы.

1. 
   Тауарларды қаптау және маркалау
   

Қазіргі кезде қаптаманың рөлі өсті, сондықтан көбісі оны маркетинг кешенінің бесінші құрамдас бөлігіне қосады (packing - қаптама).

- тауарды орналастыру және ауыстыру;

- тауарды қолдануды жеңілдету;

- нарықты сегменттеуге араласу;

- өткізу арналарының жұмысына араласу;

- тұтынушымен байланыс құралы;

- жаңа өнімді, оның сипатын қалыптастыру құралдары.
Қаптамаға қойылатын негізгі талаптар:

• 
  тауарлық қаптаманың пішіні, көлемі, түсі назар тартарлық болу керек;
  
• 
  қаптама тұтынушылардың ойында тауар туралы жағымды пікір тудыру керек;
  
• 
  тауар мен оның қаптамасының түсі арасында ойластырылған байланыс болу қажет;
  
• 
  өндірушінің тауарларының бірыңғай сипатта рәсімделген қаптамасы болуы тиіс;
  
• 
  қаптама өте жиі ауыстырылмауы тиіс, өйткені бұл тауарлардың танылуын қиындатады;
  
• 
  қаптамада тұтынушы үшін қажетті ақпарат болуы тиіс.
  

2. 
   Тауарлық саясат жүйесіндегі қызмет көрсету
   

Қызмет көрсетудің қажеттілігі ең алдымен, өндіруші өз тауары үшін тұрақты нарықты қалыптастыруға ұмтылуынан туындайды. Жоғары сапалы тауар бойынша сауатты түрде қызмет көрсету тауарға деген сұранысты жоғарылатады, кәсіпорынның коммерциялық жетістіктерге жетуіне үлес қосады, оның беделін жоғарылатады. Қызмет көрсету сату алдындағы, сату барысындағы, сатудан кейінгі деп бөлінеді, өз кезегінде соңғысы кепілдікті және кепілдіктен кейінгі деп те бөлінеді.

1. 
   Маркетингтегі тауар деген не? Тауардың қандай деңгейлерін бөліп көрсетуге болады?
   
2. 
   Тауарды қандай белгілері бойынша жіктейді?
   
3. 
   Тауарлық белгіге қандай талаптар қойылады? Тауарды қаптау қандай функцияларды атқарады?
   
4. 
   ТӨЦ деген не және оны ұзартудың қандай тәсілдері белгілі?
   
5. 
   Тауарға сервистік қызмет көрсету деген не?
   

Төменде аталған тауарлар (қызметтер) қазіргі кезде өмірлік циклдің қандай кезеңiн өтуде:

1. 
   роликтi тақтай («скейт-боард»);
   
2. 
   «Кока-кола» салқындатқыш сусыны;
   
3. 
   жеке серуен яхталары;
   
4. 
   кiлем жамылғыларын химиялық тазалау бойынша қызмет;
   
5. 
   аудио компакт-дискілер;
   
6. 
   минералды су…
   

Мына сөзді қалай түсінесіз?

_________________________________________

Бұл атау немен байланыстырылады? _________________________________________

Ол дәрісханада қандай қызу пікірлерді тудырады?

___________

Аталған тауарды сынау ниеті пайда бола ма?

__________

Берілген атау іс-әрекетке ынталандыра ма? ________________________________

Егер брэнд адам болса, онда оны мына түрде көрсетуге болады (түсіндіріңіз):

Ерлер/әйелдер

__________________________________________________

Жасы

Сырт пішіні ________________________________________________________

Темпераменті ________________________________________________________

Мінезі

Қызмет түрі

_____________________________________________________

Бәсекелестік артықшылықтары ___________________________________________

Сіздің көзқарасыңыз бойынша, қандай маркалар тұрақсыз және жағымсыз байланыстар тудырады? Нелiктен?

1. 
   Сiздiң тегіңіздің бастапқы әрпінен басталатын 10 өнiмнiң негiзгi қасиетiн бөліп талдау (мысалы, Молдашев, демек, мейіз – кондитерлік өнімге қосатын тағамдық қоспа және т.б.)
   

2. 
   Тапсырмада мысал ретінде келтірілген тауарлардың ең алдымен тұтынушылармен қабылданатын сапалар тізімін құру (кемiнде бесеу), мысалы, йогурт : жарамдылық мерзімі, шығарылу мерзімі, бағасы және т.б.
   

3. 
   Тапсырмада таңдалған 2 тауарды үшсатылы схема бойынша талдаңыз: оймен шығарылған тауар, шынайы тауар, бекітілген тауар.
   

4. 
   Таңдалған тауардың өзіне тән нарықтық ерекшеліктерін бөліп көрсету: тауарлық белгі (марка атауы), қаптама, маркалау.
   

5. 
   Өмірлік циклдің әр түрлі сатысында қолданылатын тауарларға 2-3 мысал келтіріңіз.