Общие принципы эффективного общения.
Использование врачом вербальных и невербальных средств общения для достижения эффективного взаимодействия с пациентом Основные принципы общения. Вербальное общение. Невербальное общение: визуальный контакт, жесты, мимика, позы, голос и интонации. Допустимые и недопустимые формы вербального общения врача с пациентом. Установление взаимопонимания и доверия в отношениях между врачом и пациентом. Неадекватные установки, стереотипы, оценки и убеждения врача, мешающие эффекгавному общению с пациентом, эффект «проецирования», «эффект первичности», «эффект ореола», «эффект последней информации». Общие принципы эффективного общения с пациентами, родственниками и различными специалистами здравоохранения.
Достарыңызбен бөлісу: |
