Әрбір қолданылған балансталған есептілік ведомосінің төрт перспективаның құрылымдық көрсеткіштерін анықтау және берілген мақсаттардың үрдісін қарастырайық

Әрбір қолданылған балансталған есептілік ведомосінің төрт перспективаның құрылымдық көрсеткіштерін анықтау және берілген мақсаттардың үрдісін қарастырайық.

• Әрбір қолданылған балансталған есептілік ведомосінің төрт перспективаның құрылымдық көрсеткіштерін анықтау және берілген мақсаттардың үрдісін қарастырайық.

• 67.Қаржы перспективасы
• Кәсiпкерлiктiң деңгейде стратегиялық бiрлiгi мұндай операциялық пайда, инвестициядағы түсуi, қалдық табыс, экономикалық қосылған құн, және бұл көрсеткiштер кәсiпкерлiктiң бiрлiгiнiң қаржы мақсаттарының өлшемi үшiн қолдана алғанын көрсетiлетiн жұмыс жасаудың қаржы көрсеткiштерiн ұғымдар қарап шыққан. Басқа қаржы мақсаттарының арасында шығындар және активтер табыстардың өсуi қолдану, төмендету ерекшелеуге болады.

• 68.Тұтынушы перспективасы

• Менеджерлер көзқарасы бойынша тұтынушы перспективасы тұтынушы және кәсiпкерлiктiң бiрлiгiне басқа құрылымдармен бәсекелесетiн рыноктық сараланымдар айқындауы керек.
• Тұтынушы перспективасы тұтынушылардың шын ниеттiгi және мақсаттық сегменттердегi таңдаулы стратегияның қолдануының нәтижелерiне жататын бiрнеше негiзгi көрсеткiштер әдетте қосады:
• нарықтық еншi;
• тұтынушылардың ұстап қалуын көрсеткiш;
• жаңа тұтынушылардың тартуын көрсеткiш;
• тұтынушылардың қанағаттандыруының дәрежесi;
• тұтынушылармен өзара әрекеттесудi тиiмдiлiк

• .Нарықтық еншi

• Кәсiпкерлiктiң бiрлiгi жұмыс iстеген нақты нарықтағы iске асырудың еншiсiн қамтып көрсетедi.
• Бұл көрсеткiш түсiмдердiң бiрлiктерi, сатылған өнiм бiрлiктерi немесе тұтынушылардың санында өлшене алады.
• Ол нарықтың қамтуын дәрежесін өлшейдi.

• Тұтынушылардың ұстап қалуы ұйым мен тұтынушының әсерлесуiнiң орташа ұзақтығы бiрлiктерiндегi өлшене алады. Бұрынғы тұтынушылардың ақауы ұйыммен әрекеттесуге жалғастыруға себептердiң талдау жүргiзуге болады. Бұл серiктестiктiң стратегиясының тиiмдiлiгi бағалы керi байланысты көздiң нүктесiмен қамтамасыз ете алады.
• Тұтынушы шын ниеттiгi қазiргi тұтынушылармен ендi қарым-қатынастың нәтижесiнде пайда болған жаңа тұтынушылардың санымен өлшей алады.

• 70.Тұтынушылардың ұстап қалуы және олардың шын ниеттiгi

• .Жаңа тұтынушылардың тартуы
• Тиiстi рыноктық сараланымда жаңа тұтынушыларға жаңа тұтынушылардың саны, немесе өнiмдердi сатуының көлемiмен де өлшеуге болады

• 72.Тұтынушылардың қанағаттандыруының дәрежесi
• Қолдану шолулар бақылау сұрақтарымен, сонымен бiрге тұтынушылардың тартуының карточкалары қосатын тұтынушылардың қанағаттандырудың дәрежесiнiң өлшемi.
• - Сонымен бiрге зарлары бар хаттар, дүкеншiлер және деп аталатын жорамал сатып алушылардың қолдануынан мәлiмет зерттеу негiзiнде өлшей алады.

• 73.Тұтынушылармен өзара әрекеттесудi тиiмдiлiк
• Тиiмдiлiк әр түрлi тұтынушы сегменттерi бойынша талдауы керек, пайда емес сегменттер жүрiсте не айқындалады.
• Бар пайда емес тұтынушылар қарағанда олардың дәрежесiне күсет бол ауыстыруға талаптануға боладуға көмегiменген шара кiрiсу керек