Банктік қызметтер нарығы - мұндай қызметтерге сұраныс пен ұсыныс
қақтығысатын экономикалық кеңістік.
Банктік қызметтер нарығы
қаржы нарығының құрамдас бөлігі болып табылады, сондықтан оның
дамуының негізгі тенденциялары мен факторлары банктік қызметтің
дамуына айтарлықтай әсер етеді.
Банктің нарықтағы жұмысының
тиімділігі банк ұсынатын өнімдерге тұтынушылардың қанағаттану
дәрежесіне тікелей байланысты. Алайда, сұраныстың негізінде жатқан
банктік өнімдерді сатып алу қажеттіліктері, тілектері, мотивтері әр
түрлі клиенттер мен олардың топтары үшін әр түрлі сипаттамаларға ие.
Нарықты сегменттеу үш кезеңде
жүзеге асырылады:
1) сегменттеу критерийлері
таңдалады;
2) сегменттер ерекшеленеді;
3) мақсатты сегменттер
анықталады, яғни.
банктің
қызығушылығын тудыратындар.