Зерттеу тақырыбының өзектілігі: диссертацияда әлемдік қонақ үй индустриясының мемлекеттің экономикалық дамуындағы рөлі мен маңыздылығын, жеке тұлғалардың қажеттіліктерін өтеуде, сондай-ақ мемлекет арасындағы қоғамдық қатынастарды байытуда бағалау мүмкін емес. Туризм индустриясы көптеген мемлекеттердің экономикасында маңызды орындардың бірін алады. Оның қазіргі заманғы дамуы нарықтық кезеңдерге қажетті жұмыс орындарын құруға үлкен әсер етеді. ХХ ғасырда туризмнің маңызы жоғары деңгейдегі әлеуметтік құбылысқа айналуда. Кейбір штаттарда мемлекеттік туристік шығындар күнделікті тамақтану мен тұрғын үй шығындарынан кейін үшінші орын алады. Туристік қызмет егемен Қазақстанның экономикасында маңызды орын алады. "Қазақстанда туризмді дамыту" бағыты бойынша мемлекет үшін тиімді және бәсекеге қабілетті туристік қызметті құру. Маршрутты іске асыру негізі: нормативтік-құқықтық базаны құру, қазіргі жағдайларға сәйкес ішкі туризм нарығын құру, туристік мекемелер персоналын нарыққа мамандандырылған бейімдеу, отандық және шетелдік туризм түрлерін дамыту үшін жағдайлар жасау, туризм саласындағы халықаралық байланыстарды дамыту, сондай-ақ өнеркәсіптің әртүрлі салаларында мамандар даярлау, сондай-ақ басқа да мәселелер. Ішкі және шетелдік туризм саласында қонақ үй қызметі туризм саласында қызмет көрсететін әлемдік бизнес жүйесімен бәсекелеседі. Қазақстандағы туризмнің даму перспективаларын анықтайтын негізгі факторлардың бірі. Қонақ үй қызметтері саласындағы туристік қызмет әлеуметтік-мәдени қызметке жатады. Ол қазіргі қонақжайлылық принципіне негізделген және ішкі туризмнің дамуына үлкен әсер етеді. Сонымен қатар, туристік қонақ үй қызмет көрсету жүйесінде кадрлар даярлау мәселесін шешуді талап етеді. Қонақтарды орналастыру туризмнің негізгі элементтерінің бірі болып табылады. Қонақ үй индустриясы-қонақжайлылықтың негізі. Ол ежелгі адамзат тарихында қонақты күту, қабылдау және қызмет көрсету рәсімі сияқты күнделікті мәселелермен басталады. Қонақтарды орналастыру жүйесі және жабдықтар үйлер негізінен әртүрлі уақытша келушілерді қабылдауға және қабылдауға арналған әртүрлі типтегі үйлер (шатырлардан биік қонақ үйлерге дейін). Қазіргі уақытта қонақ үй қызметі индустриясы қуатты аймақтық экономикалық жүйе немесе туризм экономикасының маңызды құрамдас бөлігі болып табылатын туристік орталық ретінде әрекет етеді. Қонақ үй қызметі жүйесі мыналарды қамтиды: ұжымдық немесе жеке қабылдау қонақүйлері, қонақ үй типіндегі мотельдер, жастар тұратын жатақханалар, пәтерлер, туристік ұйықтайтын орындар, сондай-ақ туристерді орналастырумен айналысатын жеке секторлар.
