1. Адам туралы ғылым жүйесіндегі психологияның орны


Іскерлік қарым-қатынас құрылымын онда өзара байланысты үш тарапты



бет17/27
Дата16.10.2023
өлшемі72,01 Kb.
#185900
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   27
Байланысты:
1. Àäàì òóðàëû ?ûëûì æ?éåñ³íäåã³ ïñèõîëîãèÿíû? îðíû 2

Іскерлік қарым-қатынас құрылымын онда өзара байланысты үш тарапты: коммуникативтік, интерактивті және перцептивті бөліп көрсету жолымен сипаттауға болады.
Іскерлік қарым-қатынастың коммуникативтік жағы . Нақты коммуникацияның мазмұны әр түрлі болуы мүмкін: жаңалықтарды талқылау, ауа райы туралы хабар немесе саясат туралы дау, серіктестермен іскерлік мәселелерді шешу және т. б. қарым-қатынас коммуникациясы оның қатысушылары үшін әрқашан маңызды, өйткені хабарламалармен алмасу себепсіз емес, қандай да бір мақсаттарға жету, қандай да бір қажеттіліктерді қанағаттандыру және т. б. үшін.
Іскерлік қарым-қатынастың интерактивті жағы адамдар арасындағы өзара іс-қимылды ұйымдастыру болып табылады, яғни білім мен идеялармен ғана емес, сонымен қатар іс-әрекеттермен де алмасуда. Іс – әрекет-қарым-қатынастың басты мазмұны. Оны сипаттай отырып, біз жиі әрекет терминдерін қолданамыз. Мысалы, «ол маған соққы берді «немесе»ол маған бағынды». Сондай-ақ, іс-әрекеттер мен жағдайды салыстыра білу өте маңызды. Өйткені, бір жағдай серіктестермен әртүрлі «оқылуы» мүмкін және тиісінше олардың бір жағдайдағы іс-әрекеттері әртүрлі болуы мүмкін.
Іскерлік қарым-қатынастың перцептивті жағы серіктестердің өзара қарым-қатынас бойынша бір-бірін қабылдау процесін және осы негізде өзара түсіністікті орнатуды білдіреді. Адаммен сөйлесе отырып, біз оны «оқимыз», және бұл «жүгіртпе оқу» оның мінез-құлқын түсінуге мүмкіндік береді. Тек кейбір мінез-құлықты түсіну ғана емес, сонымен қатар негіздерді, бастауларды, қозғаушы күштер мен механизмдерді түсіну өте маңызды.
Іскерлік қарым-қатынас әр түрлі формада жүзеге асырылады:
* іскерлік әңгіме,
* іскерлік келіссөздер,
* іскерлік кеңестер,
* көпшілік алдында сөйлеу.
Іскерлік қарым-қатынастар тәжірибесі тұлғааралық қарым-қатынасқа байланысты мәселелерді шешуде көп нәрсе серіктестер (әңгімелесушілер) бір-бірімен қарым-қатынас жасай алатынына байланысты екенін көрсетеді. Іскерлік қарым-қатынас түрлерінің әр түрлілігі кезінде іскерлік әңгімелесу ең көп таралған және жиі қолданылатын болып табылады.
Іскерлік әңгіме деп өз ұйымдары мен фирмаларынан іскерлік қарым-қатынас орнату, іскерлік мәселелерді шешу немесе оларды шешуге конструктивті көзқарас жасау үшін қажетті өкілеттіктері бар әңгімелесушілер арасындағы тілдік қарым-қатынасты түсінеді.
Іскерлік әңгіме сұхбаттасушыны сіздің ұстанымыңыздың негізділігіне оның келісілуі және қолдауы үшін сендірудің ең қолайлы, көбінесе жалғыз мүмкіндігі болып табылады. Осылайша, іскерлік әңгімелесудің басты міндеттерінің бірі-серіктестің нақты ұсыныстарды қабылдауға сендіру.
Іскерлік әңгіме бірқатар маңызды функцияларды орындайды:
— бір іскерлік саладағы қызметкерлердің өзара қарым-қатынасы;
— жұмыс идеялары мен ойларын бірлесіп іздеу, ұсыну және жедел жасау;
— басталған іскерлік іс-шараларды бақылау және үйлестіру;
— іскерлік байланыстарды қолдау;
— іскерлік белсенділікті ынталандыру.
Іскерлік сұхбаттың негізгі кезеңдері:


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   27




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет