Связи с общественностью: основные понятия



Pdf көрінісі
бет73/112
Дата07.02.2022
өлшемі1,4 Mb.
#86053
1   ...   69   70   71   72   73   74   75   76   ...   112
Байланысты:
А ВЕКСЛЕР СВЯЗИ ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ДЛЯ БИЗНЕСА

 
Экскурсия 
Главная задача экскурсии – познакомить ее участников с действующим 
производством, процессом и т.д. Главная цель экскурсии убедить в том, что производство 
или процесс - само совершенство или находятся буквально в пяти шагах от оного. 
На экскурсии гость должен получить максимум положительных эмоций, кроме того, 
увидеть нечто, чего ему не покажут в других местах. Вести экскурсию должен специалист, 
отличающийся информированностью и общительностью. 
Одна из главных туристических достопримечательностей Амстердама – Heineken 
Experience, а в Копенгагине туристам предлагают посетить «Туборг». Открыт для 
посетителей новый завод BMW в Лейпциге. Здесь посетителей поражают уже при входе: в 
гигантском холле над стойкой ресепшн проплывают по конвейеру кузова автомобилей, 
подсвеченные синим неоном. Этот же неоновый конвейер проходит над головами людей в 
столовой и в заводских офисах. Главный конкурент компании, Audi, тоже открыла для 
посетителей и стилизовала под авиационные ангары практически все свои заводы.
За последние годы многие западные концерны далеко продвинулись от ставших 
привычными экскурсионных проектов - к созданию развлекательных производств. 
Например, Volkswagen, стремясь к продвижению «народного» автомобиля, сделал ставку 
на «впечатляющее производство»: и производство, и продажа автомобиля Phaeton 
напоминают современный театральный спектакль. Стены завода – из стекла, а конвейеры 
– из ценных пород дерева. А ноу-хау Стеклянной мануфактуры в том, что клиент завода 
может заранее определить комплектацию своей машины, собрав ее на гигантском 
сенсорном мониторе, затем проследив весь цикл производства автомобиля и забрать 
машину буквально с конвейера… 
Таким образом из занимательной экскурсии посещение производства превращается в 
уникальное взаимодействие… 
В России одним из первых «открытых» производств стал пивоваренный завод 
«Балтика», который водит экскурсии уже пять лет. На «Балтике» для туристов была 
построена специальная стеклянная галерея, которая веде из одного корпуса в другой. 
Строительство галереи и обустройство завода для удобства посетителей обошлось 
компании в несколько сотен тысяч долларов. Тем не менее на «Балтике» считают 


промышленный туризм самой доступной формой контактов с потребителями. Более 
эффективной и менее затратной, чем телевизионные ролики. 
В 2000 году во время проекта Союза пивоваров «Пиво –это не секретно» для 
улучшения имиджа пивной отрасли в цехах завода «Очаково» были установлены web-
камеры. А спустя несколько лет на заводе открыли реальные экскурсии. 
Не меньше чем реальные, российские компании любят виртуальные экскурсии. 
Посмотреть на свое производство в Интернете предлагают «Балтика», «Останкино», 
АвтоВАЗ – и сотни других компаний: дизайнерских агентств, медицинских клиник, 
фабрик по изготовлению игрушек… 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   69   70   71   72   73   74   75   76   ...   112




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет