Учебное пособие для студентов технических специальностей Алматы, 2022 удк


Тема 12. Письменная деловая коммуникация



Pdf көрінісі
бет41/47
Дата22.12.2023
өлшемі0,82 Mb.
#198468
түріУчебное пособие
1   ...   37   38   39   40   41   42   43   44   ...   47
Байланысты:
Кубдашева, Курманбаева. УП. Рус.яз.

 
Тема 12. Письменная деловая коммуникация 
 
Задание 1. Прочитайте текст. Ответьте на вопросы после текста. 
Деловое общение как особый вид общения проникает во все сферы 
жизни. Важным требованием к специалистам всех профессий, помимо знаний 
по своей специальности, является также умение строить стратегию и тактику
общения с коллегами, начальством, клиентами, партнерами и т. д. Здесь-то и 
нужны хотя бы основные знания и практические навыки устного и 
письменного общения. 
Успех в служебной или предпринимательской деятельности зависит, в 
первую очередь, от умения вести деловую беседу, совещание, переговоры. 
Риторические навыки помогают создать репутацию профессионального и 
надежного человека, а также в становлении профессиональной карьеры. 
Управленческая деятельность в значительной степени строится на 
письменном общении. Для этого нужны знания образцов различных 
документов и деловых писем, способность и умения составлять юридически, 
этически и стилистически состоятельные деловые письма с учетом их 
структуры и правил форматирования,
1.
Как вы думаете, для чего нужны специалисту навыки делового 
общения? 
2.
Какими способностями и умениями должен обладать специалист 
для эффективного делового общения? 
3.
Влияют ли навыки делового общения на карьеру? 
4.
Как вы понимаете выражение «Кто владеет словом, тот владеет 
ситуацией». 
Задание 2. Ознакомьтесь с теоретическими сведениями. Перепишите. 
Деловое общение
– это многоплановый процесс, при котором 
происходит обмен деловой информацией, опытом работы между людьми в 
служебной сфере. По способу обмена информацией различают устное и 
письменное деловое общение. 
Письменные виды делового общения
– это многочисленные служебные 
документы: деловое письмо, протокол, справка, докладная и объяснительная 
записка, акт, заявление, договор, положение, инструкция, решение, 
распоряжение, указание, приказ, доверенность и др.
Докуме́нт
(от лат. Documentum — «образец, свидетельство, 
доказательство») – материальный объект, который содержит информацию в 
зафиксированном виде и предназначен для передачи во времени и 
пространстве. По месту составления документы подразделяются на 
внутренние и внешние

Документы для внешнего пользования
часто называют деловыми 
(официальными, коммерческими) письмами. Они служат важнейшим 


84 
средством связи данной организации (предприятия, учреждения) с внешним 
миром. Посредством их организации устанавливают и поддерживают 
контакты, выясняют отношения, обмениваются информацией, ведут 
предварительные переговоры, предъявляют претензии и т. д.
Виды писем:
письмо-просьба, письмо-сообщение, письмо-приглашение, 
сопроводительное письмо, запрос, предложение (оферта), рекламация 
(претензия). 
Документы для внутреннего пользования – 
это документы, 
используемые внутри организации.
Виды документов: приказ, распоряжение, должностная инструкция, 
резюме, автобиография, заявление, объяснительная записка, характеристика, 
протокол.
 
Языковые особенности делового документа. 
К языковым особенностям деловой документации относятся: 
1) употребление стереотипных выражений (клише); 
2) употребление для указания какого-либо временного предела обычно 
предлогов 
с – по,
а также написание названий месяцев словами, например: 
с 
ноября – по декабрь; 
3) использование средств логической, а не эмоционально-экспрессивной 
оценки; отсутствие диалектизмов, жаргонных и просторечных слов, редкое 
употребление восклицательных предложений; 
4) 
широкое 
применение 
в 
деловых 
текстах 
отглагольных 
существительных, особенно на –
 ние
, например: 
прошу разрешения
.
Задание 3. Используя дополнительную литературу, выпишите 
определения следующих официальных писем: 
письмо-просьба, 
письмо-сообщение, 
письмо-приглашение, 
сопроводительное письмо, запрос, предложение (оферта), рекламация 
(претензия). 
Задание 4. Используя дополнительную литературу, выпишите 
определения следующих документов: 
приказ, 
распоряжение, 
должностная 
инструкция, 
резюме, 
автобиография, заявление, объяснительная записка, характеристика, протокол. 
Задание 5. Составьте заявление, используя образец и клише для 
написания документа. 
Ректору АУЭС им. Гумарбека Даукеева 
Сагинтаевой Сауле Советовне 
студента 2 курса Аук-20-5 
Кусаинова Жомарта 
Заявление 
Прошу Вас предоставить мне академический отпуск сроком на 


85 
один год с 1 ноября 2021 в связи с семейными обстоятельствами.
1.10.2021г. Подпись -----
Клише: 1. Прошу Вас предоставить (разрешить, допустить, принять, 
зачислить, освободить и т. д.). 2. В связи с тем, что…; ввиду того, что…; так 
как…; потому что … 
Задание 6. Составьте резюме, заполнив таблицу. 
Адрес 
ФИО 
Дата и место рождения 
Национальность 
Семейное положение 
Образование 
Опыт работы 
Технические навыки 
Знание языков 
Личные качества 
Задание 7. Составьте объяснительную записку, используя образец. 
Ректору АУЭС им. Гумарбека Даукеева 
Сагинтаевой Сауле Советовне 
студента 2 курса Аук-20-5 
Кусаинова Жомарта 
Объяснительная записка 
Я, Кусаинов Жомарт, студент 2 курса Аук-20-5, не 
присутствовал на занятиях с 10 октября 2021 г. по 20 ноября 2021 г., 
поскольку находился на стационарном лечении. Справка о болезни 
прилагается. 
21.11.2021г. Подпись -----
Задание 8. Внимательно прочитайте. Попробуйте написать свою 
автобиографию по данной схеме.


86 
1. Наименование документа размещается в середине строки и пишется 
заглавными буквами: АВТОБИОГРАФИЯ. После слова «автобиография» 
точка не ставится. 
2. Текст автобиографии пишется от руки.
Я, (фамилия, имя, отчество), родился(ась) (указать день, месяц и год 
рождения) в (указать точное место рождения – город, республику, область, 
район, населенный пункт). В (указать год) поступил(а) и в (указать год) 
закончил(а) (наименование и местонахождения учебного заведения) по 
специальности (окончившим высшие и средние специальные учебные 
заведения – указать квалификацию). Перечисляются в хронологическом 
порядке все учебные заведения высшего и среднего профессионального 
образования. 
Кратко описать трудовую деятельность с момента ее начала с указанием 
мест работы. Последнее место работы: (указать полное наименование 
учреждения/организации, его адрес, занимаемую должность). 
Семейное положение: (холост, не замужем, женат, замужем). 
Сообщить следующие сведения о родственниках:
(
например, жены)
фамилия (с указанием девичьей фамилии), имя, отчество, дата рождения, 
место проживания и место работы или учебы. 
3. Дата написания автобиографии (также справа). Число, месяц и год 
пишутся цифрами. 
4. В автобиографии как деловой бумаге неуместны эпитеты, лирические 
отступления, разговорная лексика. Автобиография должна быть выдержана 
строго в официально-деловом стиле. 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   37   38   39   40   41   42   43   44   ...   47




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет