В. Н. Шитов Виханский О. С., Наумов А. И



Pdf көрінісі
бет163/357
Дата28.01.2022
өлшемі1,98 Mb.
#115376
түріУчебник
1   ...   159   160   161   162   163   164   165   166   ...   357
Байланысты:
менеджмент

организацион

ная культура

(вопросы организационной культуры подробно

рассмотрены в гл. 13 данного учебника). Обычно в организации

культура проявляется в виде разделяемых членами организации

ценностей, принятых ими верований, норм поведения и т.п. Счи

тается, что организационная культура складывается из следующих

составляющих:



философия,

задающая смысл существования организации и

ее отношение к сотрудникам и клиентам;



преобладающие ценности,

на которых базируется организа

ция и которые относятся к целям ее существования либо же к сред

ствам достижения этих целей;



нормы поведения,

разделяемые сотрудниками организации и

определяющие принципы взаимоотношений в организации;



правила,

по которым ведется «игра» в организации;



климат,

существующий в организации и проявляющийся в

том, какая существует атмосфера в организации и как члены орга

низации взаимодействуют с внешними лицами;



поведенческие ритуалы,

выражаемые в проведении в органи

зации определенных церемоний, в использовании определенных

выражений, знаков и т.п.

Организационная культура формируется как реакция на две

группы проблем, с которыми сталкивается организация. Первую

группу составляют проблемы



интеграции внутренних ресурсов

и

уси



лий.

Сюда относятся такие проблемы, как: (1) создание общего

языка и единой, понятной для всех терминологии; (2) установле

ние границ группы и принципов включения и исключения из груп

пы; (3) создание механизма наделения властью и лишения прав, а

также закрепления определенного статуса за отдельными членами

Раздел II

249


7.

3.

Выполнение стратегии




организации; (4) установление норм, регулирующих неформаль

ные отношения между лицами разного пола; (5) выработка оценок,

касающихся того, что в поведении сотрудников желательно, а что

нет. Ко второй группе относятся те проблемы, которые приходится

решать организации в процессе

взаимодействия с внешней средой.

Это широкий круг проблем, связанных с выработкой миссии, це

лей и средств их достижения.

Формирование и изменение организационной культуры происхо

дит под влиянием многих факторов. Один из признанных специали

стов в области организационной культуры, Э. Шайн, считает, что су

ществует пять первичных и пять вторичных факторов, которые опре

деляют формирование организационной культуры. В соответствии с

его концепцией к первичным факторам относятся следующие:

• точки концентрации внимания высшего руководства;

• реакция руководства на критические ситуации, возникаю

щие в организации;

• отношение к работе и стиль поведения руководителей;

• критериальная база поощрения сотрудников;

• критериальная база отбора, назначения, продвижения и

увольнения из организации.

В группу вторичных факторов в соответствии с концепцией

Э. Шайна входят следующие:

• структура организации;

• система передачи информации и организационные проце

дуры;

• внешний и внутренний дизайн и оформление помещения, в



котором располагается организация;

• мифы и истории о важных событиях и лицах, игравших и иг

рающих ключевую роль в жизни организации;

• формализованные положения о философии и смысле суще

ствования организации.

Каждый из вышеперечисленных десяти факторов формирова

ния организационной культуры требует использования определен

ных приемов, позволяющих добиться успеха при сознательном

формировании и изменении организационной культуры. На ста

дии выполнения стратегии значительные усилия направляются на

то, чтобы привести организационную культуру в соответствие с вы

бранной стратегией. Однако если организационная структура от

носительно легко может быть подвергнута изменениям, то прове

дение изменений в организационной культуре представляет собой

250

Менеджмент



7.

Стратегия фирмы




очень сложную, а иногда и невыполнимую задачу. Поэтому на ста

дии определения стратегии необходимо по возможности макси

мально учитывать то, какие трудности с изменением организаци

онной культуры могут возникнуть при выполнении стратегии, и

стараться, если это возможно, выбирать такую стратегию, которая

не потребует проведения заведомо невыполнимых изменений ор

ганизационной культуры.

Проблемы проведения стратегических изменений

Выполнение стратегии предполагает проведение необходимых



Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   159   160   161   162   163   164   165   166   ...   357




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет