Этика деловых отношений
Категория «Количества»
жүктеу/скачать 1,36 Mb. Pdf көрінісі
|
Обложка
| 23
Категория «Количества» связана с тем количеством информа- ции, которую необходимо передать. К этой категории относятся сле- дующие постулаты: • твое высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется (для выполнения текущих целей диалога); • твое высказывание должно содержать не больше информации, чем требуется. К категории «Качества» относят общий постулат «Старайся, чтобы высказывание было истинным», а также два более конкретных постулата: • не говори того, что ты считаешь ложным; • не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований. С категорией «Отношений» связан один-единственный постулат релевантности (смыслового соответствия): Не отклоняйся от темы. Категория «Способа» касается не того, о чем говорится, а того, как говорится. К ней относится общий постулат «Выражайся ясно», а также несколько частных постулатов: • избегай непонятных выражений; • избегай неоднозначности; • будь краток (избегай ненужного многословия); • будь организован. Для каждой из выделенных коммуникативных категорий в рабо- тах по вопросам речевого общения приводятся аналоги в сфере взаи- модействий, не являющихся речевой коммуникацией. Количество. Если вы помогаете мне чинить машину, мне есте- ственно ожидать, что ваш вклад будет не больше и не меньше того, который требуется: например, если в какой-то момент мне понадобят- ся четыре гайки, я рассчитываю получить от вас именно четыре, а не две или шесть гаек. Качество. Мне естественно ожидать, что ваш вклад будет ис- кренним, а не фальшивым. Если вы помогаете мне готовить торт и мне нужен сахар, я не ожидаю, что вы подадите мне соль; если я про- шу у вас хлеба, я не ожидаю получить от вас камень. Отношение. На каждом шаге совместных действий мне есте- ственно ожидать, что вклад партнера будет уместен по отношению к непосредственным целям данного шага. Когда я замешиваю тесто, я не ожидаю, что вы подадите мне интересную книгу или даже кухонное полотенце. 24 Способ. Мне естественно ожидать, что партнер даст мне понять, в чем состоит его вклад, и что он выполнит свои действия с должной скоростью. Эти примеры показывают, что речевое общение обладает, хотя и в своеобразной форме, общими свойствами, которые характеризуют деятельность любого типа. Описан еще один ведущий принцип об- щения — жүктеу/скачать 1,36 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|