Жабдықтаушылар маркетингі
жүктеу/скачать 25,37 Kb.
|
тест
|
1)... - ұйымның және оның стейкхоулдерлерінің ұзақ мерзімді перспективада өмір сүруі үшін өзгермелі ортаға бейімделу процесін қамтамасыз ететін және талаптарды есепке алатын мінез-құлқын зерттеу және қалыптастыру. Жабдықтаушылар маркетингі Мінез-құлық маркетингі Тұтынушы маркетингі тардымды 2)қызметкерлерді барынша тартуға бағытталған, бұл ұйым жұмысының тиімділік көрсеткіштерін арттыруға мүмкіндік беретін қандай клиентура түрі? тардымды антиклиентура таңдау тұтыну 3)Клиентті таңдауға бағытталған қызметкердің мінез-құлқы Таңдау антиклентура жалған шын 4)ұйым қызметкерлері клиенттермен жұмыс істеуге мүдделі емес жағдай; мінез-құлық тиімділігі теріс. таңдау жалған антиклиентура шын 5) ... - қызметкерлердің клиенттерге қатысты мінез-құлқы өте нәзік, бұл олардың клиенттермен жұмыс істей алмайтынын көрсетеді; мінез-құлық тиімділігі теріс. таңдау клиентуралық мінез-құлық антиклиентура жалған клиентуралық мінез-құлық шынайы клиентуралық мінез-құлық 6) Сенімді қарым-қатынастардың және клиенттердің ниеттестігінің көрсеткіштері: табыс Сату көлемі Нарықтық үлес барлығы дұрыс 7) Сенімді қарым-қатынастардың және клиенттердің ниеттестігінің көрсеткіштері: Қызмет көрсетілген клиенттер саны барлығы дұрыс Қайтарылған тауар саны Тауардың өмірлік циклі 8) Сенімді қарым-қатынастардың және клиенттердің ниеттестігінің көрсеткіштері: барлығы дұрыс Тауар моделінің саны жабдықтаушылардың мінез-құлқы клиенттердің мінез-құлқы 9) ... - ұйымның даму стратегиясын және нарықта балама нұсқалардың болуын ескере отырып, бұрыннан бар өнім берушілермен жұмыс істеу перспективасын зерделеу. жабдықтаушылардың мінез-құлқы акционерлердің мінез-құлқы клиенттердің мінез-құлқы тауар моделінің саны 10)...-ұйымды дамытуға өзінің еркін қаражатын салғысы келетіндердің мінез-құлқын, капиталды тарту мүмкіндіктерін зерттеу клиенттердің мінез-құлқы жабдықтаушылардың мінез-құлқы Акционерлердің мінез-құлқы тауар моделінің саны 11)ұйымның табысты жұмыс істеуі үшін білім, білік және жеке қасиеттерді қолдану қабілетін білдіретін ұғым бейімділік құзыреттілік адалдық Құзыреттілік нәтижесі 12) құзыреттіліктің құрамдас бөліктері лауазым және қоршаған орта талаптарына сәйкес болатын уақыт кезеңі? Құзыреттіліктің өмірлік циклы Құзыреттілік нәтижесі Құзыреттіліктің деңгейі Бәрі дұрыс 13)құзыреттіліктің өмірлік циклі қанша кезеңнен тұрады? 1 2 3 5 14) жоспарланған мақсаттарға жол берілетін шығындармен жетуге мүмкіндік беретін ұйымда адамдардың мінез-құлқының құндылықтарын, қағидаттарын, нормаларын қалыптастыруға арналған басқарушылық функциялар мен шаралар жүйесі-? мінез-құлықты басқару жабдықтаушының мінез-құлқын басқару клиенттің мінез-құлқын басқару Құзыреттілік нәтижесі 15) Мінез-құлық маркетингі? ұйымның беделі мен қызметкерлердің құзыреттерінің құрамдас бөлігі болып табылатын даму стратегиясымен анықталады. ұйымның және оның стейкхоулдерлерінің ұзақ мерзімді перспективада өмір сүру үшін өзгермелі ортаға бейімделу процесін қамтамасыз ететін және талаптарды есепке алатын мінез-құлқын зерттеу және қалыптастыру. талап етілетін стандарттарды, оның ішінде этикалық мінез-құлық нормаларын қалыптастыруды және қолдауды көздейді. ұйымның мақсаттары мен стратегияларына сәйкес түзетуге мәжбүр. 16)Мінез-құлық маркетингінің келесі негізгі бағыттары: Қызметкерлерге қатысты Тұтынушыларға қатысты Өнімді жеткізішілерге қатысты Бәрі дұрыс 17) Тартымды клиентурлық мінез-құлық қызметкерлерді барынша тартуға бағытталған, бұл ұйым жұмысының тиімділік көрсеткіштерін арттыруға мүмкіндік береді. Клиентті таңдауға бағытталған қызметкердің мінез-құлқы ұйым қызметкерлері клиенттермен жұмыс істеуге мүдделі емес жағдай; мінез-құлық тиімділігі теріс қызметкерлердің клиенттерге қатысты мінез-құлқы өте нәзік, бұл олардың клиенттермен жұмыс істей алмайтынын көрсетеді; мінез-құлық тиімділігі теріс. 18) Клиентті таңдауға бағытталған қызметкердің мінез-құлқы Тартымды клиентурлық мінез-құлық Таңдау клиенттік мінез – құлқы Антиклиентура Жалған клиентурлық мінез – құлық 19)Клиенттердің мінез-құлқы: Ұйымның клиенттің сеніміне кіруі Клиентте пайда болған қажеттілікке байланысты, сандық және сапалық көрсеткіштермен қанағаттандыру Жаңа өнім түрін ойластыру Бәрі дұрыс 20) Қарапайым, дәстүрлі тауарлардың ішінен клиенттің көзқарасына қатысты ерекше тауарды бөлу Клиенттердің мінез-құлқы Тартымды клиентурлық мінез-құлық Антиклиентура Жалған клиентурлық мінез – құлық 21)Құзыреттілік өмір циклі Оқу, білім алу тамақтану бәрі дұрыс жүгіру 22)...-құлықты басқару-жоспарланған мақсаттарға жол берілетін шығындармен жетуге мүмкіндік беретін ұйымда адамдардың мінез-құлқының құндылықтарын, қағидаттарын, нормаларын қалыптастыруға арналған басқарушылық функциялар мен шаралар жүйесі. Маркетинг Антиклиентура мінез бәрі дұрыс 23)Мінез құлықты басқару неше кезеңнен тұрады? 4 5 1 3 24) Мінез құлықты басқару кезеңінің 3 кезеңі қандай? интервенция стратегиясын әзірлеу жүзеге асырылады, ол қызметкерлердің талап етілетін мінез-құлқын қалыптастырудың перспективалық жоспары болып табылады. мінез-құлық аудиті-сандық және сапалық құрамдас элементтер бойынша әрбір қызмет түрін талдау. ұйым қызметінің мақсаттарын талдау негізінде ұйымды басқару стратегиясын іске асыру және оның миссиясын іске асыру үшін қажетті қызметкерлердің мінез-құлқының үлгілері анықталады. Бәрі дұрыс 25) Мінез құлықты басқару кезеңінің 1 кезеңі қандай? интервенция стратегиясын әзірлеу жүзеге асырылады, ол қызметкерлердің талап етілетін мінез-құлқын қалыптастырудың перспективалық жоспары болып табылады. мінез-құлық аудиті-сандық және сапалық құрамдас элементтер бойынша әрбір қызмет түрін талдау. ұйым қызметінің мақсаттарын талдау негізінде ұйымды басқару стратегиясын іске асыру және оның миссиясын іске асыру үшін қажетті қызметкерлердің мінез-құлқының үлгілері анықталады. Бәрі дұрыс жүктеу/скачать 25,37 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|