Если вы не правы, признайте это быстро и решительно.
Глава 13. Капля меда
Если, пребывая в возбужденном состоянии, вы позволите себе сказать в
чей-либо адрес пару резких слов, то, быть может, ощутите приятное
чувство облегчения. А каково вашему собеседнику? Разделит ли он ваши
чувства? Станет ли ваш воинственный тон и неприязнь основой для
достижения согласия?
«Если вы подойдете ко мне со сжатыми кулаками, – говорил Вудро
Вильсон, – то, думаю, могу обещать вам, что и мои кулаки сожмутся в
ответ. Но если вы придете ко мне со словами: “Давайте сядем друг против
друга и постараемся разобраться, в чем мы расходимся и почему”, – то мы,
скорее всего, очень быстро обнаружим, что наши мнения расходятся не так
уж и сильно, что спорных моментов совсем немного, а таких, по которым
наши точки зрения совпадают, гораздо больше, и, если только у нас хватит
терпения, объективности и желания, мы придем к соглашению».
Никто не может оценить истинность этого утверждения глубже, чем
Джон Д. Рокфеллер-младший. В конце 1915 года не было в Колорадо
человека, более неистово презираемого. Второй год штат сотрясала одна из
наиболее кровопролитных забастовок в истории Америки. Разгневанные,
агрессивно настроенные шахтеры требовали от «Колорадо фьюэл энд
айрон компани», контролируемой Рокфеллером, повышения заработной
платы. Разрушалась собственность. Вызванные руководством компании
войска открыли по бастующим огонь. Пролилась кровь.
И вот в этой ситуации, в атмосфере, заполненной ненавистью,
Рокфеллер вознамерился склонить забастовщиков к своей точке зрения. И
сделал это. Как? Вот эта история. Потратив несколько недель на
приобретение друзей, Рокфеллер выступил перед представителями
бастующих с речью. Эта речь, во всей ее полноте, была шедевром и дала
потрясающие результаты. Она усмирила бурные волны ненависти,
грозившие поглотить Рокфеллера, и завоевала ему множество сторонников.
Факты излагались в ней столь дружественным тоном, что рабочие
прекратили забастовку, не сказав больше ни слова о повышении
заработной платы, за которое они так яростно сражались.
Сейчас вы познакомитесь с вступлением к этой знаменитой речи.
Заметьте, каким дружелюбием она наполнена. Учтите, что Рокфеллер
обращает ее к людям, лишь несколько дней назад угрожавшим повесить
его на дикой яблоне; и все же слова его вряд ли могли бы звучать более
любезно и дружелюбно даже при выступлении перед миссионерами. Он
буквально осыпает слушающих фразами типа «я горжусь тем, что
нахожусь здесь… посещаю ваши дома… и познакомился с женами и
детьми многих из вас… мы встречаемся здесь не как посторонние друг
другу, а как друзья… в атмосфере взаимной дружбы… наши общие
интересы… лишь ваша любезность позволяет мне присутствовать здесь».
Вот эта речь.
Сегодня памятный день моей жизни. Впервые фортуна предоставила
мне счастливую возможность встретиться с представителями рабочих и
служащих этой громадной компании. Смею вас заверить, что горжусь
своим присутствием здесь и, пока жив, буду помнить это собрание. Еще
две недели назад при подобной встрече я стоял бы перед вами как чужой,
узнавая лишь отдельные лица. Но на прошлой неделе мне удалось
посетить все лагеря в южных угольных бассейнах и лично поговорить
практически с каждым из ваших представителей, кроме некоторых, в то
Достарыңызбен бөлісу: |