Лекция 7 «Коммуникации в организациях»

Стили поведения, влияющие на исход конфликта и его последствия

жүктеу/скачать 179,71 Kb.

бет	6/7
Дата	19.03.2022
өлшемі	179,71 Kb.
	#136117
түрі	Лекция

1 2 3 4 5 6 7

Байланысты:
196830.pptx

Стили поведения, влияющие на исход конфликта и его последствия.

Рис. 56. Сетка Томаса — Килменна

Стиль конкуренции. При этом стиле поведения противники и после разрешения конфликта сохраняют настрой на борьбу с соперником, однако эта борьба преобразуется в деловое соперничество

Стиль уклонения. При уклонении участников от конфликтных взаимодействий конфликт очень часто приходит к разрешению или угасанию. Такой стиль наиболее характерен для следующих ситуаций:

**один из соперников обладает ресурсами, значительно превосходящими ресурсы другой стороны конфликта
**причина конфликта не столь значительна, чтобы из-за нее вступать в жесткое конфликтное противостояние
**одному или обоим соперникам невыгодна сама конфликтная ситуация
* Стиль приспособления. Разрешение конфликта через приспособление к ситуации изначально предполагает, что по крайней мере одна из сторон будет подчиняться другой стороне
* Стиль сотрудничества. Разрешение конфликтов через сотрудничество представляет собой наилучший способ
* Стиль компромисса является наиболее распространенным при разрешении конфликтных ситуаций, поскольку конфликтующим сторонам трудно полностью отказаться от своих притязаний. Однако необходимо учитывать следующее:
 ориентация на компромисс предполагает либо частичное разрешение конфликта, либо прекращение конфликтных взаимодействий с переходом в состояние неустойчивого равновесия;
 компромисс возможен только при относительном равенстве ресурсов сторон или при формировании отношений взаимной зависимости

жүктеу/скачать 179,71 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7