Лекция 7 «Коммуникации в организациях»


Открытые и скрытые конфликты



бет4/7
Дата19.03.2022
өлшемі179,71 Kb.
#136117
түріЛекция
1   2   3   4   5   6   7
Байланысты:
196830.pptx

Открытые и скрытые конфликты

  • Открытые конфликты. Здесь все взаимодействия противоборствующих сторон явно обозначены, декларируемы и предсказуемы
  • Скрытые конфликты составляют основную долю конфликтных взаимодействий. Разделяют на два вида:

1) конфликты, включающие в себя те же действия, что и при открытом конфликте, но не манифестируемые, информация о которых до определенного момента сведена до минимума
2) психологические конфликты, в которых соперники (или один из соперников) пытаются воздействовать на цели, видение ситуации и способы достижения целей

Проблемы структурных коммуникаций


Искажение сообщений
Информационные перегрузки
Недостатки в структуре организации
Высокая степень пространственной дифференциации

Основные причины возникновения конфликтов.


Причина — первичный толчок для развития конфликта.
Для оптимизации деятельности руководителя в условиях конфликта необходима типология причин конфликта
1. Различие или пересечение интересов членов организации.
2. Различие в ценностных ориентациях
3. Различные формы экономического и социального неравенства
4.Неудовлетворенность отношениями между отдельными структурными единицами организации


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет