Лекция 7 «Коммуникации в организациях»


Стили поведения, влияющие на исход конфликта и его последствия



бет6/7
Дата19.03.2022
өлшемі179,71 Kb.
#136117
түріЛекция
1   2   3   4   5   6   7
Байланысты:
196830.pptx

Стили поведения, влияющие на исход конфликта и его последствия.


Рис. 56. Сетка Томаса — Килменна
  • Стиль конкуренции. При этом стиле поведения противники и после разрешения конфликта сохраняют настрой на борьбу с сопер­ником, однако эта борьба преобразуется в деловое соперничество
  • Стиль уклонения. При уклонении участников от конфликтных взаимодействий конфликт очень часто приходит к разрешению или угасанию. Такой стиль наиболее характерен для следующих ситуаций:

**один из соперников обладает ресурсами, значительно превосходящими ресурсы другой стороны конфликта
**причина конфликта не столь значительна, чтобы из-за нее вступать в жесткое конфликтное противостояние
**одному или обоим соперникам невыгодна сама конфликтная ситуация
* Стиль приспособления. Разрешение конфликта через приспособление к ситуации изначально предполагает, что по крайней мере одна из сторон будет подчиняться другой стороне
* Стиль сотрудничества. Разрешение конфликтов через сотрудничество представляет собой наилучший способ
* Стиль компромисса является наиболее распространенным при разрешении конфликтных ситуаций, поскольку конфликтующим сторонам трудно полностью отказаться от своих притязаний. Однако необходимо учитывать следующее:
 ориентация на компромисс предполагает либо частичное разрешение конфликта, либо прекращение конфликтных взаимодействий с переходом в состояние неустойчивого равновесия;
 компромисс возможен только при относительном равенстве ресурсов сторон или при формировании отношений взаимной зависимости


Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет