Н. В. Гришина психология конфликта



Pdf көрінісі
бет117/369
Дата09.12.2023
өлшемі3,74 Mb.
#196077
1   ...   113   114   115   116   117   118   119   120   ...   369
Байланысты:
grishina psy conf конфликт


Глава 4. Методы изучения конфликта 1 7 1 
и Шипилов, авторы обзора методов исследования и диагностики конфлик­
тов, включают в него — помимо описания общенаучных методологических 
принципов исследования, основных этапов анализа конфликтов и т. д. — 
и методы психологии. Однако речь в основном идет о методах, направленных 
на изучение взаимоотношений, психологического климата и т. д. с помощью 
опросных методик или социометрии. 
Кроме того, упоминаются разнообразные диагностические методики, с по­
мощью которых выявляются такие особенности личности, как агрессивность, 
тревожность и др. (Анцупов, Шипилов, 1999). В большинстве случаев они 
могут использоваться в исследовательских целях или быть источником ин­
формации об участниках конфликта, но, в строгом смысле, они не являются 
методами изучения самого конфликта. Это относится и к более новым изда­
ниям, в том числе специально посвященным методам изучения конфликтов 
(Леонов, 2005). 
В то же время следует отдавать себе отчет в том, что методическая проце­
дура, выбранная для изучения конфликта, в свою очередь определяет и пред­
мет исследования. 
Проиллюстрируем это следующим примером. В ряде исследований, вы­
полненных на основе самоотчетов индивидов, было показано, что чаще всего 
они связывают свою неудовлетворенность отношениями с недостаточно от­
крытой и ясной коммуникацией, и чем эта неудовлетворенность больше, тем 
чаще она проявляется. Напротив, хорошо приспособленные друг к другу 
партнеры говорят о самораскрытии и меньшем избегании конфликтов. 
Более малочисленные исследования связаны с прямым наблюдением кон­
фликта партнеров, взаимодействие которых, как показали наблюдения раз­
ных авторов, включало не только прямую дискуссию по проблеме, но и раз­
нообразные формы ухода от конфликта. Партнеры создают свой стиль пре­
одоления, и степень их ориентации на столкновение или избегание зависит 
в том числе и от личных представлений и ценностей (что было получено 
опять-таки с помощью самоотчетов). 
Совершенно очевидно, что это не просто разные методические подходы 
к изучению конфликтных явлений, но и фактически разные явления. В слу­
чае использования самоотчетов людей мы работаем с образами конфликтной 
ситуации, возникающими у ее участников, с их интерпретациями происходя­
щего. В случае прямого наблюдения — сам исследователь интерпретирует 
происходящее (не говоря уже о необходимости учитывать вероятное влияние 
присутствия наблюдателя или средств фиксации на поведение людей в этой 
ситуации). 
Методические проблемы в первую очередь определяют недостаточность 
эмпирических данных в сфере описания феноменологии конфликтов; неже­
лание молодых ученых, ориентированных на «академическую» науку, обра­
щаться к этому явлению, столь малодоступному традиционным типам иссле­
дования; преимущественную ориентацию сегодняшних специалистов скорее 
на практику работы с конфликтами, чем на их изучение. 


1 7 2 Часть I. Основы изучения конфликтов 
Резюме 
1. Сложность явления конфликта и разнообразие подходов к его понима­
нию определяют и разнообразие методических подходов и приемов 
изучения конфликта. 
2. Бихевиористски ориентированные подходы предложили ряд экспери­
ментальных процедур, основанных на создании внешней ситуации, ко­
торая «объективно» ставит человека в ситуацию конфликта, и предпо­
лагающих фиксирование его реакций на эту ситуацию. Наибольшую 
известность получили игровые процедуры (в частности, «дилемма за­
ключенного») и моделирование Дойчем реальных конфликтов в лабо­
раторных условиях. 
3. Сомнения в релевантности лабораторного изучения конфликта его фе­
номенологии в реальных естественных условиях, в действительности 
оказывающегося бесконечно богаче своей «инсценировки», а также об­
щая критика лабораторных исследований сложных форм человеческо­
го поведения привели к снижению их популярности и доминированию 
интереса к поиску возможностей изучения конфликтов в реальных 
условиях человеческого взаимодействия. 
4. Невозможность широкого экспериментирования по созданию кон­
фликтов в реальных условиях человеческого существования стимули­
ровала поиск аналогов конфликтного взаимодействия среди других 
специфических форм социального взаимодействия, которые, по мне­
нию сторонников подобных подходов, естественным образом модели­
руют конфликт. Тем не менее в большинстве случаев эвристичность 
этих приемов не выходит за пределы данных специфических ситуаций. 
5. Наиболее распространенными в изучении конфликтов в психологии 
являются сегодня опросные методы, включающие разнообразные шка­
лы диагностики наличия конфликта, тестовые процедуры, выявляю­
щие избираемые стратегии поведения в конфликтах (нередко по гипо-
тетическим ситуациям взаимодействия, которые предлагаются испы­
туемым). 
6. Используемые в психологии методики диагностики внутриличностных 
конфликтов по преимуществу основываются на выявлении расхожде­
ний «реального» и «идеального» «Я» человека, что подтверждает их 
интерсубъектный характер. 
7. Нерешенные методические проблемы изучения конфликта определяют 
недостаточность эмпирического материала в сфере описания феноме­
нологии конфликта, а также доминирование ориентации скорее на 
практику работы с конфликтами, чем на их исследование. 




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   113   114   115   116   117   118   119   120   ...   369




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет