Ненасильственное общение (ННО, nonviolent communication) — это подход к общению, в основе которого лежит эмпатия, осознанность и самовыражение, разработанная с целью улучшения коммуникативных процессов. Её можно использовать как в личных отношениях, так и в бизнес–коммуникациях. . Такой подход к общению позволяет сделать общение более продуктивным и развивать хорошие отношения между участниками.
Основных принципов всего три: самовыражаться (через Я–высказывания), хорошо понимать себя и чувствовать свои потребности (осознанность, или само–эмпатия), хорошо понимать и чувствовать другого (эмпатия).
Зачем нужно ненасильственное общение
Ненасильственное общение позволяет построить взаимодействие с другими людьми таким образом, чтобы оно было:
Позитивно
Продуктивно
Вскрывало значимые трудности и помогало их решать
Развивало отношения
«Современное общество, не зная духовного мира, подавляет отношение Я — Ты (отношение к личности) и ведет диалог как Я — Оно (обезличенное отношение). Но если врач будет ставить на первое место отношение Я — Ты к пациенту, то можно избежать прогрессирования болезни тем, что не дать перерасти его психическому состоянию в соматическое. Сделав выбор между Оно либо Ты по отношению к пациенту, он может стать либо ингибитором, либо катализатором его болезни».
«Современное общество, не зная духовного мира, подавляет отношение Я — Ты (отношение к личности) и ведет диалог как Я — Оно (обезличенное отношение). Но если врач будет ставить на первое место отношение Я — Ты к пациенту, то можно избежать прогрессирования болезни тем, что не дать перерасти его психическому состоянию в соматическое. Сделав выбор между Оно либо Ты по отношению к пациенту, он может стать либо ингибитором, либо катализатором его болезни».
Одна из главных потребностей болеющего человека — потребность в заботе. Бывает так, что вследствие невозможности человека удовлетворить потребность в заботе или неспособности попросить об удовлетворении этой потребности у близкого окружения, человек заболевает, так как у многих в нашей культуре болезнь ассоциируется с заботой и опекой. В обучении врачей, а также среднего и младшего медицинского персонала нет места, либо отводится крайне мало времени, пониманию и изучению глубоких психологических аспектов. Еще в раннем средневековье, в 11 веке нашей эры, Авиценна проводил эксперименты и пытался доказать неотделимую связь души и тела, влияние эмоций на здоровье человека.В современной медицине считается, что около 30% заболеваний являются психосоматическими, то есть такими, в основе которых лежат эмоциональные причины или внутриличностные конфликты. Психологи же считают, что психосоматическими являются около 70% заболеваний.
Одна из главных потребностей болеющего человека — потребность в заботе. Бывает так, что вследствие невозможности человека удовлетворить потребность в заботе или неспособности попросить об удовлетворении этой потребности у близкого окружения, человек заболевает, так как у многих в нашей культуре болезнь ассоциируется с заботой и опекой. В обучении врачей, а также среднего и младшего медицинского персонала нет места, либо отводится крайне мало времени, пониманию и изучению глубоких психологических аспектов. Еще в раннем средневековье, в 11 веке нашей эры, Авиценна проводил эксперименты и пытался доказать неотделимую связь души и тела, влияние эмоций на здоровье человека.В современной медицине считается, что около 30% заболеваний являются психосоматическими, то есть такими, в основе которых лежат эмоциональные причины или внутриличностные конфликты. Психологи же считают, что психосоматическими являются около 70% заболеваний.