АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ УЧЕБНЫМ ПРОЦЕССОМ ВУЗА: ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Автоматизация ключевых направлений деятельности высшего учебного заведения является одним из приоритетных направлений развития современного вуза [1]. Многообразие и сложная взаимосвязь реализуемых в высшем учебном заведении бизнес-процессов предопределяют функциональные и структурные особенности реализации вузовских автоматизированных систем. С одной стороны, у каждого обособленного подразделения вуза есть свои специфические задачи, что требует создания специализированных программных решений, с другой – необходимо обеспечить тесное взаимодействие обособленных подсистем между собой. Логичным решением проблемы является создание единой автоматизированной информационной системы (ЕАИС) вуза. ЕАИС обеспечивает хранение всей информации в единой базе данных, эффективный обмен информацией между подсистемами и необходимую гибкость благодаря модульной архитектуре. Внедрение именно такой интегрированной системы позволяет существенно повысить эффективность управления вузом в целом.

Центральное место в ЕАИС занимает подсистема автоматизации управления учебным процессом. Специфическими требованиями к данной подсистеме являются:

• 
  жесткая регламентация процедур создания, утверждения и архивного хранения учебной документации;
  
• 
  требование безусловного соответствия федеральным государственным стандартам;
  
• 
  значительные информационные потоки документов;
  
• 
  необходимость регулярного формирования количественных показателей для системы менеджмента качества вуза;
  
• 
  необходимость оперативного формирования отчетов для органов статистики и надзора.
  

Актуальность исследования обусловлена практической потребностью в повышении эффективности управления учебным процессом, а также оперативности и качества расчетно-аналитической работы.

Целью исследования является выработка рекомендаций по выбору на основе теоретического сравнительного анализа и практической тестовой эксплуатации оптимальной по совокупности показателей автоматизированной информационной системы (АИС) управления учебным процессом вуза.

Задачами исследования являются:

• 
  анализ существующих в вузе бизнес-процессов и порождаемых ими потоков документов;
  
• 
  анализ отечественного практического опыта использования систем автоматизации управления учебным процессом;
  
• 
  разработка перечня показателей для комплексной оценки АИС управления учебным процессом вуза;
  
• 
  проведение тестовой эксплуатации систем и формирование по ее результатам экспертных оценок по каждому показателю;
  
• 
  выбор оптимальной АИС управления учебным процессом вуза для внедрения.
  

Система управления учебным заведением основывается на управлении процессами, которыми оперирует вуз, а в конечном счете она призвана реализовать улучшение эффективности всех протекающих процессов и качества образования вуза.

Качество образования включает в себя:

• 
  подготовку абитуриентов;
  
• 
  обеспечение образовательного процесса;
  
• 
  оценку эффективности подготовки специалистов по итогам временных срезов.
  

• 
  показатели, подлежащие контролю (показатели качества), и критерии их оценки;
  
• 
  формы и методы организации контроля и анализа полученных данных;
  
• 
  уровни организации контроля (факультет, кафедра, преподаватель, студент);
  
• 
  порядок организации работы и распределения обязанностей между структурными подразделениями учебного заведения в процессе функционирования системы контроля качества;
  
• 
  способы повышения и оптимизации показателей качества;
  
• 
  взаимосвязь системы менеджмента качества и системы управления учебным процессом.
  

Исследование использования автоматизированных систем

Создание и внедрение автоматизированных систем управления учебным заведением проводятся во многих вузах России. ФГУ ГНИИ ИТТ «Информика» было проведено исследование [2] использования информационных систем в российских вузах для автоматизации основных направлений деятельности: административно-управленческой, финансово-хозяйственной, учебной и научно-исследовательской – и составлен список вузов, наиболее эффективно внедряющих автоматизированные системы управления.

В рамках исследования были изучены информационные системы государственных и муниципальных вузов, финансируемых из федерального, региональных и местных бюджетов.

Все данные для анализа были взяты из открытых интернет-источников: сайтов вузов; сайтов разработчиков и продавцов программного обеспечения; сайтов конференций и семинаров, на которых размещена информация о результатах внедрения программных продуктов. Данные, полученные из сторонних для вузов источников, проверены на сайтах вузов (пример сторонних данных – каталог внедрений программных продуктов на платформе 1С).

Общий уровень использования информационных систем по данным направлениям показан на рис. 1.

Лучшие показатели у вузов – в сфере информатизации библиотек, организации учебного процесса, управления персоналом. Несколько хуже обстоят дела с использованием информационных систем для дистанционного обучения и электронного документооборота. Самые низкие показатели – в использовании информационных систем для управления научно-исследовательской работой и стратегического управления вузами.