Ответьте на вопросы
жүктеу/скачать 138,15 Kb.
|
практическая 2 психол
| Задание 2
Внимательно прочтите изречение Конфуция: «Есть три ошибки в общении людей: первая — это желание говорить прежде, чем нужно; вторая — застенчивость, не говорить когда это нужно; третья — говорить, не наблюдая за Вашим слушателем». Ответьте на вопросы: Вопрос? Ответ Согласны ли Вы с данным изречением? Да Какие приемы общения представлены в данном изречении? Техника активного слушания Какие рекомендации можно выявить для формирования эффективного общения, исходя из представленного изречения? Не перебивать говорящего, не критиковать, не отвлекаться на подготовку ответа, не подводить итог. Концентрировать внимание на говорящем, его сообщении. Поддерживать атмосферу доверия, взаимного уважения. Уточнять содержание принимаемой информации. Соблюдать последовательность изложения информации. Правильно использовать невербальные средства коммуникации. Задание 3 На основе рассмотренной темы 3.1. рассмотрите особенности поведения в конфликтных ситуациях в соответствии с типом конфликтогенов. Типы конфликтогенов Особенности поведения Стремление к превосходству Прямое проявление превосходства в виде приказания, угрозы, негативной оценки, обвинения, насмешки, издевки. Снисходительное отношение с особым оттенком доброжелательности Излишняя уверенность в своей правоте. Навязывание своих советов Перебивание собеседника, а также повышение голоса или стремление поправить другого. Проявление агрессивности Природная агрессивность может быть результатом как самоутверждения в социальной среде. так и выражением протеста против некой зависимости от «ведущего». Ситуативная агрессивность возникаете виде ответной реакции на полученный конфликтоген. Проявление эгоизма Эгоист добивается чего-то для себя, делая это обычно за счет других. Эта несправедливость, как правило, и порождает конфликтную ситуацию. Задание 4 Опишите любую конфликтную ситуацию из жизни и попробуйте её разрешить в соответствии с рекомендациями по решению конфликтных ситуаций (опираясь на схему из лекции темы 3.2) и обязательно учитывая последовательность действий. Конфликтная ситуация: Два ребенка на прогулке не поделили игрушку и подрались. Оба ребенка должны понять и признать, что поступили неправильно. Позвать на помощь товарищей, родителей, чтобы они оценили ситуацию со стороны. Обсудить предмет конфликта – игрушку. Кому принадлежит? Осудить варианты решения ситуации. Как можно было бы ее решить, не прибегая к драке. Например, попросить одолжить для игры или поиграть вместе. Принять решение и реализовать его. Извиниться обоюдно и пойти играть вместе. жүктеу/скачать 138,15 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|