Оқулық Алматы, 013 1-8683 Әож 005 (075. 8) Кбж 65. 290-2 я 73 м 45
жүктеу/скачать 3,69 Mb. Pdf көрінісі
|
mendebaev-sapany (1)
| .
сапа менеджмент жүйесі қойған талаптарды атқару, өңдеуді қамтамасыз етуге, жұмыс жағдайындағы енгізулер мен қолдауларды қамтамасыз ету; . сапа менеджмент жүйесінің функциялары және қажетті жақсартулар жөнінде басшыларға есеп беру; . тұтынушыға ұйым жөніндегі барлық түсініктерді түсіндіру. Ақпарат алмасу үдерістеріне сәйкес ұйымдарда өңдеулерді, со- нымен қатар сапа менеджмент жүйесіндегі нәтижелер жөніндегі 206 сұрақтар қамтамасыз етіледі. Бұндай ақпаратты алу ұйымның іс- әрекетін жақсартуға және сапа саласындағы мақсаттарға жетуде жұмысшылардың қызығушылығын артыруға көмектеседі. Басшылар кері байланысты жаңғыртып және ұйым жұмысшыларынан қажетті ақпараттарды алуы тиіс. Ақпарат алмасу келесілерден тұрады: . Жұмыс аумағында басшылар жүргізген іс-әрекеттерді ақпарат- тандыру; . Топты брифингтер және басқа да жиналыстар – мысалы, қойылған мақсатқа жету туралы; . Ішкі үдерістегі хабарламаларды қолдану; . Электронды құралдар. 6.5.3. Жоспарлау Стратегиялық жоспарлау және сапа саласындағы саясат ұйымға сапа саласындағы мақсаттардың негізін қалауды қамтамасыз етеді. Бас- шылар ұйым жұмысын жақсартуға арналған мақсаттарды өңдеуі тиіс. Басшылар жүргізген талдаудың тиімділі мен нәтижесін анықтау үшін мақсаттарды өлшеп отыру керек. Осы мақсаттарды жасау барысында келесілерді ескерген жөн: . Ұйымның келешектегі және қазіргі кездегі қажеттіліктерін және нарықтағы қызметін; . Басшылар жағынан сәйкес талдауларды; . Өнімнің нақты мінездемесін және көрсеткіштерін; . Қызығушылық танытқан жақтардың қанағаттандыру деңгейі; . Өзін-өзі бағалау нәтижесі; жүктеу/скачать 3,69 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|