3. Девизы и слоганы в компании
Девиз – это краткая формулировка миссии компании, фраза, сжато
выражающая ключевой критерий ценностей.
В организационной культуре может использоваться не один, а не-
сколько девизов, отражающих разные стороны жизнедеятельности органи-
зации. Девиз является кратким выражением миссии, ее сущности. Все де-
визы могут быть условно разделены на две большие группы: девизы внут-
ренней культуры организации и внешние девизы, несущие в значительной
степени имиджмейкерскую направленность рекламного слога.
Примеры внешних девизов:
- компания Samsung Electronics: «Будем работать вместе с клиента-
ми. Изменим мир. Создадим прекрасное будущее!»;
49
- компания Du Pont: «Лучшие продукты для лучшей жизни с помо-
щью химии»;
- «Электролюкс» (Швеция): «Сделано с умом»;
- компания «Тефаль»: «Ты всегда думаешь о нас»;
- компания Nokia: «Инновации, дизайн, опыт, простота исполнения,
надежные решения, удовлетворение потребителей»;
- ОСАО Ингосстрах: «Ингосстрах платит. Всегда».
При создании девизов следует воздерживаться от использования
слов «всегда», «никогда», «к юбилею», «к сроку», поскольку наличие вре-
менной компоненты только вредит девизу, превращая его в лозунг-
однодневку. Не следует забывать и тот факт, что девиз по существу явля-
ется кратким выражением миссии, поэтому и его, так же как и миссию, де-
лает успешным наличие национальной идеи, учитывающей настроения и
чаяния современников.
Выходя на международный рынок, компания должна позаботиться о
благозвучном и достоверном переводе своей миссии и девиза на язык дру-
гой страны.
Внутренние девизы компании можно подразделить на три группы:
1.
Материальное вознаграждение за выполняемую работу
- Высокое поощрение за качественно сделанную работу.
- Справедливая и достойная оплата труда работников.
- Рост благосостояния работников должен зависеть от работы фирмы.
- Работник должен оцениваться по знаниям и опыту.
- Хорошо поработали – хорошо заработали!
- Работать на совесть, получая достойную зарплату.
- За качественную высокооплачиваемую работу!
- Честно заработал – получил сполна!
- Работать, чтобы жить!
- Труд должен достойно оцениваться.
- Высокое благосостояние каждого работника компании.
- Достойная оплата – за выполненный труд.
2.
Качество, конкурентоспособность продукции
Качество и конкурентоспособность – на первое место!
Качество продукции – наш престиж.
Совершенствовать продукцию, снижать цены.
50
От конкурентоспособной продукции – к высокой прибыли.
Качество продукции – залог процветания фирмы!
Большая отдача при меньших затратах.
3.
Отношение к работе и учѐт интересов работников.
Оперативность, инициативность и качество работы.
Работать, а не подрабатывать.
Кадры решают все!
Наше благосостояние – в наших руках!
Заинтересуй работника – получишь результат!
Прежде думай о подчиненном, а потом – о себе!
Приоритет интересов фирмы над личными материальными интере-
сами руководства.
Делай – как себе!
Стабильность фирмы – успех работника!
Профессионализм и инициатива – залог успеха.
Качественная и ответственная работа – успех фирмы!
Чтобы хорошо жить – надо хорошо работать.
Девизы первой группы можно рассматривать как внутренние лозун-
ги, поскольку они не отражают специфику фирмы и значимы лишь для ее
работников, а не для клиентов и потребителей.
Девизы второй группы показывают, что работники гордятся своей
фирмой, хотят, чтобы их продукция и услуги были качественными, надеж-
ными, конкурентоспособными, повышая тем самым престиж фирмы и соз-
давая возможности ее дальнейшего роста и развития.
Девизы третьей группы отражают факт, что одного желания успешно
осуществлять бизнес недостаточно – необходимо вкладывать в это силы,
знания, умения.
Призыв «Клиент всегда прав» ничего не скажет сотруднику, в долж-
ностные обязанности которого не входит работа с клиентом. Поэтому
очень эффективна практика, когда создаются специальные лозунги для ка-
ждого подразделения – чтобы каждый понимал свою конечную цель.
Правильный лозунг должен содержать не больше двух-трѐх неслож-
ных слов. В нѐм не должно быть шипящих звуков. Он должен побуждать,
звать, мотивировать. «Просто иди и сделай». Только так можно преуспеть.
51
Как правило, разработку лозунгов доверяют HR-отделам или служ-
бам внутреннего PR. Однако главная идея должна поступать от руково-
дства. Главная задача человека, которому доверили разработку такого рода
инструментов мотивации, - придумать как транслировать эту идею сред-
нему и низшему звену.
Достарыңызбен бөлісу: |