17,06,15 исследование учителем собственной практики готов indd

Таблица 6 Предупреждение недопонимания в процессе беседы номер

жүктеу/скачать 1,33 Mb.

Pdf көрінісі

бет	36/86
Дата	02.12.2023
өлшемі	1,33 Mb.
	#194736
түрі	Руководство

1 ... 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 86

Байланысты:
sob-prakt

Это важно Что именно для вас важно Это не сработает Что конкретно не сработает 2 Каждый это знает
Каким образом она давит на вас он мог бы показать некоторую озабоченность По каким признакам могли бы вы увидеть его озабочен

Таблица 6
Предупреждение недопонимания в процессе беседы
номер
примера
Пример нарушения
Пример реакции ведущего
1
Это важно
Что именно для вас важно?
Это не сработает
Что конкретно не сработает?
2
Каждый это знает
Кого конкретно вы имеете в
виду?
Люди такие безразличные...
Кого конкретно вы считаете
безразличным?
3
он меня не устраивает
Попробуйте сказать: «Я не
устраиваю его». Что вы при
этом почувствовали?
Все меня не любят
Можете ли вы сказать по-
другому: «Я никого не лю
-
блю». Что изменилось?
4
Я ничего не могу делать, так как
мне все время напоминают о мо-
их обязательствах!
Кому конкретно вы столь
обязаны?
Вы, наверное, знаете, какую боль
это все может приносить...
Как вы ощущаете эту боль?
Каким образом вы о ней уз-
наете?
5
она просто давит на меня!
Каким образом она давит на
вас?
он мог бы показать некоторую
озабоченность
По каким признакам могли
бы вы увидеть его озабочен
-
ность?
Здесь возможны корректировка уже сформировавшегося мнения (позиции), его
закрепление или полное изменение.
Ч е т в е рт а я ф а з а - опровержение доводов респондента, или фаза нейтрали-
зации его замечаний и возражений. Основные цели - усиление, закрепление достиг-
нутых результатов беседы, устранение сомнений и противоречий. Наиболее важны-
ми задача ми в этой фазе беседы являются: разграничение отдельных возра жений
по субъектам, объектам, месту, времени и последствиям; приемлемое объяснение

77
высказанных или невысказанных возражений, замечаний, сомнений; нейтрализа-
ция замечаний инди вида или, если для этого есть возможности, опровержение его
возражений. Эта фаза, как и две последующие, более точно вы полняет задачи кор-
рекционной работы. Однако они дают и бога тый диагностический материал.
Третья и четвертая фазы беседы составляют

жүктеу/скачать 1,33 Mb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 ... 32 33 34 35 36 37 38 39 ... 86