79
того, когда взаимодействие ин тервьюера с респондентом дополняется взаимодей-
ствием респон дентов между собой, обнаруживается информация, которая не мо жет
быть получена в индивидуальном интервью: высказывания од них респондентов
по обсуждаемой проблеме могут стать побужда ющим фактором для высказыва-
ний других; в групповых дискусси ях рождаются суждения, идеи, которые вряд ли
могли появиться в индивидуальных интервью; в таких групповых дискуссиях уда-
ется добиться высокой степени раскрепощенности участников и спон танности в
их ответах (при условии, что ведущий фокус-группы име ет опыт ее проведения).
При проведении самого обсуждения ведущий должен соблюдать следующие требо-
вания: постоянно активизировать высказывание мнений, оценок, суждений всеми
участниками группы без исклю чения, стимулируя робких и приглашая наиболее
активных; гасить возникающие конфликты; постоянно следить за основной темой
и сценарием групповой дискуссии, возвращая группу в русло обсуж даемой пробле-
мы в случае отклонения от нее. Чтобы дискуссия не затухала, ведущий использует
разнообразные приемы: помимо классического обмена мнениями по кругу можно
применить груп повые формы - просмотр видеоматериалов, изготовление микро-
группами каких-либо аппликаций по теме беседы и т. п. Максималь ная длитель-
ность работы группы без перерыва - 2 ч. Если сцена рий и задачи требуют большего
времени, необходимо сделать пе рерыв.
Большое внимание при проведении фокус-групп следует уде лять и чисто тех-
ническим, организационным вопросам. В частно сти, речь идет об экологии: по-
мещении, размещении участников, технических средствах фиксации информации.
Желательно для этой цели иметь помещение, состоящее из трех смежных комнат.
В самой большой из них ведущий проводит дискуссию, во второй располагаются
наблюдатели, фиксирующие со стороны с помощью видеокамеры и просматрива-
ющие с помощью монитора весь ход обсуждения проблемы, в третьей лаборант -
помощник ведущего устраивает кофе-брейк и хранит вспомогательные материалы.
Достарыңызбен бөлісу: