Переговоры характеризуются тематической и процессуальной частью.
Первая определяет повестку дня, определяется, исходя из предмета разногласий. Процессуальная часть предполагает 3 стадии переговоров:
подготовка,
процесс переговоров,
анализ переговоров
Подготовка переговоров включает определение целей команды; основной и альтернативных стратегий; плана переговоров; определение членов команды и распределение ролей.
Подготовка переговоров включает определение целей команды; основной и альтернативных стратегий; плана переговоров; определение членов команды и распределение ролей.
Подготовка по двум направлениям: организационному и содержательному.
К организационным относят: формирование делегации, определение места и времени встречи, повестки дня, согласование с заинтересованными организациями касающихся их вопросов.
Содержательная сторона включает: анализ проблемы и интересов; формирование общего подхода и собственной позиции на них; определение вариантов решения.
