ПОӘК 042-18-16 13/03-2013 №1 басылым 18. 09. 2013 ж

1. 
   Дау-дамайды басып, керіс-жанжал тудырып жүрген адам­дарды, олардың ашу-ызасы мен өшпенділігін басып сабасына түсіру мақсатында психологияның қандай бағыты қолданылады?
   
2. 
   Іс шиеленісіп керіс-жанжал төбелеске айналар кезінде бақылаушы (психолог) оларға төрелік беріп, қандай амал-тәсіл қолданады?
   
3. 
   Адамдар арасындағы дау-дамайлы мәселеде «Сезімдік күйдің орнын толтыру», оның «есесін қайтару» дейтін ұстаным бар, мәнін түсіндіріңіз?
   

1. 
   Cамыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Донцова А.И. Психология коллектива. М.,1984
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   

Дау-дамайды басудың төте тәсілдері адамдар арасында тұрақты және жағымды қарым-қатынас орнату әлеуметтік өмірдің өзек жарды мәселелердің бірі. Сондықтан жеке адамдар мен ұжымдарда, үлкенді-кішілі топтарға жататып адамдардың бірімен-бірі жалпы тіл табысып, қоғамдық өмірді көркейту жолындағы еңбек әрекетін дамытып, бүткіл қоғамдық игіліктер жасауда шексіз маңызды, әрі мұндай әрекеттер игі мақсат болып табылады.

Кейбір жеке адамдар арасындағы кикілжің, өзгелерге зиянын тигізетін жағымсыз қылықтар, керіс-жанжал тудыратын жәйттер ертелі-кеш кездесіп отыратынын бекерлей алмаймыз.

Осындай мәселелерді реттеуде жетекші қызметкерлер мен мекеме басшыларының атқаратын рөлі үлкен.

1. Жанжалдасушы адамдарды басшы қызметкерлер шақырып альш, олардаң дау-дамай-туғызып жүрген жәйттерді ірікпей ашық-жарқын баяндауды талап етеді, жанжалды жәйттің бүге-шігесін талдай отырып, қатысушылардың пікірін еске алып, ол өзінің шешімін айтады. Мұндай жағдайдан керісушілердің бір жағы риза болса, ал екінші жағы наразы болып қалуы мүмкін. Алайда басқарушы адамның шешімі тиянақты, байсалды, іскер болғандықтан қоғамдық өмірде жетекшінің пікірі мәселенің түйінін орынды шешті деген қорытындыға келіп тоқтайды. Ал мұндай шешім бұдан былай сөз тудындайтындай жағдайға ұшыктыратын болса, онда еңбек адамдарының уақыты мен күш-қуатын бекерге жұмсау деп саналады.

2. Жетекші дау-дамай қуушы адамдарды көпшіліктің бас қоскан мәжілісінде ұжым жиналысында талқылап, бұл мәселені барынша объективті шешіп, жанжалдасушыларға тиым салынады. Мұндай шешімге айтысушылар да қосылып, әділеттікке тоқтайды.

3. Жанжалдасушы жақтар жоғарыда қолданылған шараларды ескермей, дау-дамайды бұдан былайғы кезеңдерде де жалғастыра беретіп болса, мекеме басшылары, не жетекшілер өнеркәсіп орнында, мекемеде, оқу орынында дау-жанжалдың ұжым өмірне зиян келтіретін жағымсыз құбылыс деп саналып, оларға әкімшілік жолмен тиісті жаза қолданылады.

4. Егер бұл шаралардан да тиіті жағымды нәтижелер шықпайтын болса, онда мекеме басшылары жанжалдасқан адамдарды өзге цехтарға, не басқа топтар мен түрлі жұмыс түрлерін атқаруға таратып жібереді. Қалайда дау-дамайдын, орынды шешімін тауып одан тиісті нәтижелер шығарып отыруды талап етеді.

1. 
   Дау-жанжалды реттеудің амалын атаңыз?
   
2. 
   Конфликтілік жағдайдағы мәселелерді реттеуде жетекші қызметкерлер мен мекеме басшыларының атқаратын функцияларын атаңыз?
   
3. 
   Жанжалдасушы жақтар тиісінше шараларды ескермей, дау-дамайды бұдан былайғы кезеңдерде де жалғастыра беретіп болса, мекеме басшылары, не жетекшілер қандай шараны қолдануға құқылы?
   

1. 
   Cамыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Донцова А.И. Психология коллектива. М.,1984
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   

№1 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау

Басқару психологиясының дамуына үлкен үлес қосқан ғалымдар зерттеулерін салыстыра отырып, басқару психологиясының даму кезеңдеріне салыстырмалы сараптама жасаңыз.

Талқылауға арналған сұрақтар:

1. 
   Басқару психологиясының теориялық негізі, пәні және мақсат-міндеттері
   
2. 
   Қоғам өмірінде басқарудың атқаратын ролі
   
3. 
   Қоғам дамуының әр түрлі кезеңдерінде адамдардың жүріс-тұрысын басқару мақсатында психологиялық білімдерді қолдану
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 2 семинар сабағы. Басқару психологиясының ғылым ретінде қалыптасуы

№2 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау

Басқару психологиясының негізгі ұғымдарына анықтама беріңіз. ХХ ғ. қоғам дамуының басқару психологиясының ғылым ретінде дамуына тигізген әсеріне талдау жасаңыз.

Талқылауға арналған сұрақтар:

1. ХХ ғ. өндірістік күшінің даму тарихында «адам-өндіріс орта – машиан» мәселесі.

2. Ф.У.Тейлор бойынша басқарудың негізгі принциптері

3. Басқарудың классикалық мектебінің өкілі – А.Файоль

4. 
   Адамдық қатынас мектебі және Э.Мэйо және Г.Кунц және С.О.Доннелл басқарудың негізгі функциялары жайлы
   
5. 
   Отандық психология зерттеулеріндегі басқарудың мәні (В.Г.Афанасьев, А.Н.Китов, В.Ф.Рубахин, А.Л.Журавлев, Т.С.Кабаченко).
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 3 семинар сабағы. Басшы іс-әрекеті және мекеме

№3 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау

Жетекші және мекеме арасындағы байланысты ашып, мекеменің құрылымдары түрлерінің қалыптасуының арнаулы және жалпы заңдылықтарына көңіл аударыңыз.

Талқылауға арналған сұрақтар:

1. 
   «Мекеме» ұғымының жүйелік мәні. Мекеменің формалды және формалды емес құрылымы
   
2. 
   Мекемедегі жеке адамның алатын орны, рольдердің жиынтығы
   
3. 
   Мекеме және басқару туралы қазіргі ойлар
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 4 семинар сабағы. Басқару іс-әрекетіне психологиялық мінездеме беру

№4 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Басқарудың мазмұндық мінездемесін беріңіз. Мекемедегі бағынудағы линейлі, функционалды, штатты және матрицалық ерекшеліктеріне кесте түрінде салыстырмалы талдау жасаңыз.

1. Басқарудың мазмұндық мінездемесі

2. Басқару іс-әрекетінің индивидуалды стильдерінің классификациясы

3. Мекемедегі бағынудағы линейлі, функционалды, штатты және матрицалық ерекшеліктері

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 5 семинар сабағы. Жоспарлар функциясының психологиялық ерекшеліктері

№5 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау жоспарлау тиімділігінің төмендеуінің объективті және субъективті негіздері бойынша конспект дайындау, мекеме мәні, функцияларын атқарудың психологиялық ерекшеліктері бойынша әдеби шолу.

1. Жоспарлау тиімділігінің төмендеуінің объективті және субъективті негіздері

2. Мекеме функцияларын атқарудың психологиялық ерекшеліктері

3. Мекеме функцияларының мәні

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 6 семинар сабағы. Басқару іс-әрекетінің құрылымындағы бақылау функциясының психологиялық ерекшеліктері

№6 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау бақылаудың мәні, оның түрлері, психологиялық ерекшеліктері, реттеу әдістері бойынша әдеби шолу жасау негізінде қажетті материалдарды конспектілеңіз.

1.Бақылау мәні, түрлері

2. Реттеудің психологиялық ерекшеліктері. Реттеудің «жақсы жол» мәселесі

3. Басқару жүйесіндегі реттеу әдістері

4. Басқарудағы ұжым мәселесі

Пайдаланылатын әдебиеттер:

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г., Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 7 семинар сабағы. Басшы іс-әрекет құрылымындағы басқарушылық өзара әрекет орны

№7 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Басқарушының өзара әрекеттің горизонталды және вертикалды бағыттары бойынша кесте құрыңыз.

1. 
   Басқарудың өзара әрекет сферасы және оның мазмұндық мінездемесі
   
2. 
   Басқарушының өзара әрекеттің горизонталды және вертикалды бағыттары.
   
3. 
   Біріккен іс-әрекет – мекемені қалыптастырушы фактор ретінде
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 8 семинар сабағы. Басқарушылық өзара әрекет субъектісі ретінде – ұжым

№8 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Шет елдік және отандық психологияда әлеуметтік психологиялық климатты теоретикалық және эмпирикалық суреттеу негіздерін салыстырмалы кесте түрінде көрсетіңіз.

1. 
   Әлеуметтік психологиялық климат түсінігі және оның қалыптасу тарихы
   
2. 
   Шет елдік және отандық психологияда әлеуметтік психологиялық климатты теоретикалық және эмпирикалық суреттеу негіздері
   
3. 
   Әлеуметтік психологиялық климат көрсеткіші ретінде – еңбек өнімділігі
   
4. 
   Басқарушы өзара әрекет - еңбек мотивациясының қалыптасу жағдайы ретінде
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 9 семинар сабағы. Басқарушылық өзара әрекет стратегиясы

№9 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Басқарушылық өзара әрекет құралдарына талдау жасаңыз, басқаруда әсер ете алу құралы ретінде – еліктеу және эмоционалды жұғу мәселесі бойынша баяндама дайындаңыз

1. 
   Басқарушылық өзара әрекет құралдарына талдау жасау
   
2. 
   Басқаруда әсер ете алу құралы ретінде – еліктеу және эмоционалды жұғу
   
3. 
   Басқарушылық өзара әрекетіндегі «Физиогномикалық редукция» механизмдері, каузалды атрибуция, идентификация, стереотипизация
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 10 семинар сабағы. Мекемедегі лидер және басшы мәселесі

№10 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Лидер терминін сөздіктерден қарап, анықтамасын беріңіз, басқару стильдерін талдаңыз, тиімді түрін көрсетіңіз.

1. 
   Лидер туралы шетел теорияларына талдау жасау
   
2. 
   Лидер психологиясы: эмоционалды және ақпараттық лидерлер
   
3. 
   Басқару стилі және оның тиімділігі
   
4. 
   Басшының жеке ерекшелігі және ұйымдастыра алу қабілеті
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 11 семинар сабағы. Басқарудағы шешім қабылдау

№11 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Басшы іс-әрекетінің негізі – басқаруда шешім қабылдау және басқаруда шешім қабылдау классификациясы бойынша консект жазыңыз

1. 
   Басшы іс-әрекетінің негізі – басқаруда шешім қабылдау
   
2. 
   Басқаруда шешім қабылдау классификациясы
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 12 семинар сабағы. Басқару міндеттері және оның негіздері

№12 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау басқару міндеттері мен оның мінездемесі бойынша сызба құрыңыз, мазмұндық байланысын көрсетіңіз.

1. 
   Басқарушылардың ойлау негіздері: жүйелік, индуктивті, рецептивті, перцептивті стильдер.
   
2. 
   Басқару міндеттері және оның мінездемесі
   
3. 
   Басқару міндеттерін бағалау критерийлері
   

1. 
   Самыгин С.И.,Столяренко Л.Д. Психология управления. – Ростов – на – Дону, 2008 ;
   
2. 
   Власова Н. Справочник по психологии управления.Новосибирск,1994
   
3. 
   Кабаченко Т.С. Психология управления.М.,1997
   
4. 
   Обозов Н.Н. Психология менеджмента. С-пб.1994
   
5. 
   Розанова В.А. Психология управления. М.,1997
   
6. 
   Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. М.,1986
   
7. 
   Панасюк А.Ю. Управленческое общение.М.,1990
   
8. 
   Саймон Г.,Смитбург Д.Менеджмент в организациях.М.,1995
   

№ 13 семинар сабағы. Басқарудағы шешім қабылдау процестеріне психологиялық талдау жасау

№13 практикалық сабаққа арналған оқу-әдістемелік нұсқау Басқарудағы шешім қабылдау кезіндегі басшының бағдары, мотив фактордың алатын орнын талдаңыз.

1. 
   Басқарушының шешім қабылдау стратегиясы және тактикасы
   
2. 
   Басқару міндеттерін шешу кезіңдегі тактиканы таңдау критерийлері
   
3. 
   Басқарудағы шешім қабылдау кезіндегі басшының бағдары, мотив фактордың алатын орны