1- мақсат: Байланыс және коммуникация саласындағы қызметтердің сапасын көтеру Байланыс және коммуникация саласында көрсетілетін қызметтер сапасымен тұрғындардың қанағаттану деңгейі 65% құрайды.
Қарағанды облысының статистика департаментінің мәліметтері бойынша 2013 жылда Қарағанды қаласының компьютерлік сауаттылық деңгейі барлық белсенді халықтың 60% құрайды. Бұл көрсеткіш компьютерлік сауаттылығын оқыту және тестілеу бойынша және Қазақстан Республикасындағы ақпараттық теңсіздікті жою» мемлекеттік бағдарламасы арқылы жүзеге асырылды.
2013 жылда Қарағанды қаласының 2012-2015 жылдарға арналған даму бағдарламасына сәйкес компьютерлік сауаттылықты жоғарлату курстары арқылы 9722 адам оқытылды.
2011 жылда жергiлiктi телефон байланыстарын цифрландыру деңгейі барлық халықтың санының 90% құрайды.
Мобильді байланыс қызметтерімен халқының санының 90%-і қамтамасыз етілді.
