Эмоциялық интеллект
Эмоциялық интеллект - адамның сезімін және эмоцияларын түсіну
қабілеті. Психологтарда «эмоционалды интеллект» терминінің жалпы
қабылданған ұғымы жоқ. Заманауи ғалымдар эмоцияларды пайдалануды
үйрену керек құрал деп есептейді. Эмоционалды-зиялы адамдар кез-келген
жағдайда өзін қалай меңгеруге және өзгелермен қарым-қатынас орнатқанын
біледі. Өз сезімдерін түсіну және басқару қабілеті көбінесе жұмыс пен жеке
өмірдегі табысқа байланысты. Эмоциялық интеллект саласындағы зерттеулер
көрсеткендей, адамдардың эмоцияларына барынша әсерлі және сезімтал
болуы мүмкін.
Американдық психологтар П.Соловей мен Ж.Меер эмоционалды
интеллектді әлеуметтік интеллекттің негізі ретінде қарастыруға шақырды.
Олардың пікірінше, бұл екі интеллект өзара пікірлеседі. Олар әлеуметтік және
жеке салаларға жалпы көңіл бөлінеді. Бірақ әлеуметтік интеллект әлеуметтік
құбылыстарды түсінуге бағытталған және эмоционалды - олардың сезімдерін
және басқа адамдардың сезімін түсіну үшін ерекшеленеді. Саловая ұсынған
эмоционалдық зияткерлік құрылымы келесідей:
1.
эмоцияларды тану және білдіру;
2.
эмоционалды реттеу;
3.
Қабылданған эмоционалды ақпаратты ойлау мен белсенділікке
қолдану.
Бұл ғылыми психологиядағы эмоционалды интеллекттің алғашқы және
танымал үлгісі.
Көріп
отырғанымыздай,
эмоцияны
тану
қабілеті
эмоциялық
интеллекттің дамуы үшін қажетті негіз болып табылады.
Эмоциялық интеллектіні диагностикалау әдістері
Диагностиканың негізгі әдісі - тестілеу. Тренингтер мен эмоциялық
интеллектіні дамыту бағдарламалары аясында бірнеше сынақ жасалды. Тест
нәтижелері мынадай таразыларда беріледі:
1.
мінез-құлық;
2.
ынталандыру;
3.
білім;
56
4.
эмоциялық ену;
5.
эмоциялардың өрнегі;
6.
әлеуметтік түйсігі мен эмпатиясы.
Психология институты диагностиканың басқа әдісін жасады.
Эмоционалдық ақыл-ойды жеке адамға және тұлғааралыққа бөлуге сәйкес
келетін сауалнама құрылды. Тестілеудің нәтижесінде адам өздерінің және
басқа адамдардың эмоцияларын түсіндіру қабілетін біледі.
Эмоциялық интеллект қалай дамытылады?
Эмоциялық интеллектіңізді дамыту үшін өзін-өзі қабылдау және өзін-өзі
басқару дағдыларын дамыту қажет.
1.
Өз-өзіңді дұрыс сезіну сізге эмоцияны түсінуге, оларды түсінуге,
олардың пайда болу себептерін түсінуге мүмкіндік береді. Өз сезімдеріне
жақсы білетін адамдар көбінесе көшбасшы бола алады, өйткені олар өз
сезімдеріне сенім артып, қиын шешімдер қабылдай алады.
2.
Өзін-өзі басқару - эмоциялық интеллекттің екінші негізгі
компоненті. Бұл кез-келген жағдайда өзіңізді бақылап, эмоционалдық тепе-
теңдікті сақтауға үйретеді, қорқыныш, ашу-ыза немесе алаңдаушылық
ойлаудың анықтығына кедергі келтірмейді және соққыларға жол бермейді.
3.
Сонымен қатар, әлеуметтік дамуы қажет құзыреттілік. Ол
әлеуметтік сезімталдыққа және қарым-қатынасқа негізделген.
4.
Әлеуметтік құзыреттілік - бұл өзгелерді түсіну, басқа адамдардың
ойларымен және сезімдерін түсінуге қабілетті болу. Әлеуметтік сана -
айналадағы адамдардың қажеттіліктерін анықтау және қанағаттандыру
мүмкіндігін білдіреді.
5.
Қатынастарды басқару сізге басқа адамдармен байланыс орнатуға
және өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.
Бұл төрт компонент эмоциялық интеллектіні дамыту үшін негіз болып
табылады. Оларды өздеріңе көтеру кез-келген қызметте табысқа жету және
тиімділікке қол жеткізе алады.
Ерік
– адамның өз мінез-құлқын саналы түрде меңгере алу қабілеті.
Адамды әр алуан әрекеттер мен іске бағыттайтын нәрсе – мақсат қою,соған
талпыну.Мұны психологияда ниет (мотив, себеп) деп атайды.Адамның іс
әрекеті екі түрлі. Оның бірі – еріксіз әрекеттер.Мәселен, жөтелу, көздің
ашылып-жұмылуы, шашалу, түшкіру т.б. Мұндай әрекеттерде белгілі мақсат
не ниет жоқ. Екінші – ерікті әрекеттер, қозғалыстар. Мысалы, жерге түсіп
кеткен затты көтеріп алу. Бұл – мақсатты қозғалыс. Адамның мақсатты
қозғалыстары әрқилы кедергілер мен қиыншылықтарға ұшырап отырады.
Алайда, адам алдына қойған белгілі мақсатын орындау үшін оны ерікті
әрекетімен адамның өмірдегі орнын өзі белгілеу мәдениеті тәрбие
мазмұнының маңызды бөлігі болып саналады. Адамның өмірдегі өз орнын өзі
белгілеу мәдениеті оны жеке өмірінің және жеке бакытының жауапты
субъектісі ретінде сипаттайды.
Тұлғаның коғамдық сана-сезімінің дамуының белгілі бір сатысында,
адам өзінің жеке басы үшін тек сыртқы мақсаттарды ғана емес, сонымен қатар
57
өзін-өзі тәрбиелеу мақсаттарын да түсінеді. Ол өзіне-өзі тәрбиенің субъектісі
ретінде қарай бастайды. Өзінің тұлға ретінде қалыптасуы, оның жеке
белсендігінсіз мүмкін еместігін түсіне бастайды.
Өзін-өзі тәрбиелеу — адамның өз тұлғасын қалыптастыруға, өмірдегі өз
орнын өзі белгілеуіне, өзін-өзі дамытуға, өз қабілеттерін өзі іске асыруға
бағытталған мақсатты, саналы, жүйелі түрде өздігінен жүргізетін іс-әрекеті.
Өзін-өзі тәрбиелеу тәрбие процессінің құрамды белігі және тұлғаның өзін-өзі
дамытуындағы ең маңызды күш болып саналады.
Тәрбиелеу мен өзін-өзі тәрбиелеу бір педагогикалық өрісте орналасып,
тұлғаны қалыптастыру деген тұл-ас процесстің екі жағы болып саналады. Әр-
бір педагог тек тәрбиенің заңдылықтарын біліп қана қоймай, сонымен қатар
өзін-өзі тәрбиелеудің әлеуметтік-психологиялық механизмдерін жақсы түсінуі
керек.
Тұтас педагогикалық процессте әр балада өзін-өзі тәрбиелеуге деген
қажеттілік әр-түрлі жас кезеңдерінде байқалады. Осы қажеттілік әсіресе
балалардың жасөспірімдік шағында анығырақ байқалады. Себебі, балалар осы
шақтарында өздерінің жеке «Мен»-дерін үнемі іздеу үстінде болады, түрлі
спортгық секциялар, үйірмелер, қызығушылықтары бойынша клубтарға
қатысады. Дәл осы кезеңде олардың жеке күңделіктерін бастап өз ойларын
жазулары, өз мінез-құлықтары мен сезімдерін бағалаулары, ұл балалар мен
қыз балалар үшін арнап құрастырған сауалнамаларын қызыға толтырулары,
түрлі заттарды әуестікпен жинастырулары кездейсоқ процесс емес. Қазіргі
кезде мектептерде міңдетті түрде өзін-өзі тану сабақтары енгізілуде, өзін-өзі
тану мектептері де бар. Өзін-өзі тәрбиелеу өте ұзақ және адамның бүкіл өмірі
бойы жалғасатын процесс екенін айта кету қажет.
Өзін-өзі тәрбиелеу адамның жеке «Мендігін»- жүйелі түрде зерттеуін,
қажымас қайраттылықты, үлкен ерік-жігерлік күшті қажет етеді. Өзін-өзі
тәрбиелеу мектебі адамнан көптеген күш-қайратты жоғары дәрежедегі
ұйымдастырушылықты, өзіне деген сын көзбен қарауды талап етеді. Неміс
ақыны Ф.Логау былай деп тегін айтпаған шығар:
«Өзіңмен өзің түскен күрес — ең қыйын күрес, өзіңді өзің жеңген жеңіс
– ең ұлы жеңіс».
Өзін - өзі тәрбиелеу адамның рухани қажеттіліктерін қалыптастыруға
бағытталған. Адамның өзін - өзі жетілдіріп, өзімен жұмыс істеуінде
кітаптардың маңыздылығы зор. Өйткені, кітаптар бізді жақсы адам болуға
ынталандырады, қызықты адамдармен таныстырады. Өзін-өзі тәрбиелеудің
маңызды бөлігі -мотивтерді, ынтаны дамыту. Жақсы, ақ ниетті болуға
талпынбай, адамзаттың білімдер байлығын, адамзат мәдениетін игеруге
тырыспай жан-жақты тәрбиелі және білімді адам болу мүмкін емес.
Психологиялық-педагогикалық ғылымдарда өзін-өзі тәрбиелеудің кең
қолданылатын тәсілдері болып өзіне-өзі баға беру, өзіне-өзі бұйыру, өзін-өзі
құптау, өзін-өзі түзету және т.б. саналады.
Өзін - өзі тәрбиелеу өзін-өзі бағалаудан басталады. Өзін-өзі бағалаудың
негізін жеке адамның өзі қабылдаған құндылықтар жүйесі, тұлғаның жеке
58
маңыздылықтар жүйесі құрайды. Өзін-өзі бағалау адамның өзін басқа
адамдармен салыстыру арқылы қалыптасады, және осындай салыстыру табиғи
түрде жүргізіледі де өте қызықты болды. Тұтас педагогикалық процесстегі
қатынастар жүйесіне енгеннен бастап бала өзін басқа балалармен
салыстырып, зерттеп, мынандай сұрақтарға: «-Неге мен осындаймын?»,
«Басқалар мені қалай қабылдайды?», «Өмірде мен қандай жетістіктерге жете
аламын?»-деген сұрактарға жауап іздеп, өзінің барлық мүмкіндіктерін
көрсетуге тырысады. Өзін-өзі нақты бағалау, өзін-өзі тәрбиелеудің
мақсаттарын дұрыс құрастыруға мүмкіндік береді. Өзін-өзі бағалау
жоғарлатылған, нақты, төмендетілген болуы мүмкін. Тұрақты және жаңа
ақпараттар әсеріне, жинақтаған тәжірибесіне, қоршаған адамдардың
пікірлеріне байланысты өзгеріп отыратын бейімделгіш өзін-өзі бағалау түрі
адамның дамуы мен тиімді еңбек етуі үшін ең қолайлы бағалау болып
саналады.
Өзіне - өзі бұйыру дегеніміз адамның өзіне-өзі берген қысқа, үздік-үздік
үкімі.
Өзіне - өзі бұйыру адам өзін нақты бір іс-әрекет жасау керектігіне
сендіріп, енді басқаша әрекет жасауға болмайды деп сезгенде ғана
қолданылады. Бұйырықты түрде өзінен бір іс-әрекетің орындалуын талап ету
қажеттілігі адамның өз кемшіліктерін анық көріп тұрып, бірақ сол
жоспарланған істі орындауға күші жетпей тұрған кезде қолданылады. Өзіне-
өзі бұйыру еріктік процесспен тығыз байланысты. Өзіне-өзі бұйыруда
жаттығу үшін адам өзіне дауыстап бұйырық беріп оны қайта-қайта қайталап
орындап отыруы қажет. Өз бұйырыгын екі апта аралығында орындап жүрген
адамда өз бұйырығын автоматты түрде орындау әдеті пайда болады.
Адамның өзін - өзі тәрбиелеуде өзін-өзі құптаудын маңызы зор. Әр
адамның есінде өздерінің үлкен жетістіктерге жеткен кездері жақсы сақталып
қалады. Адамның жетістіктері оған рухани, интеллектуалдық, күш-жігерлік
қорларының ішкі мүмкіншіліктерін байқатып, өмірдің жаңа белестерін жеңе
алатынына сенімділік тудырады. Кейбір өмірлік жағдайларда адам «өткенді
ойлап» осындай жағдайдан қалай жол тауып шыққанын еске түсіргені абзал.
Өзін - өзі бақылау — адамның өз іс-әрекеттерін, психикалық процесстер
мен көңіл-күйлерін түсінуі, бағалауы және реттеуі. Бұл тәсіл адамға
айналадағылармен сабырлы қарым-қатынаста болу іскерліктерін, басқа
адамдардың кемшіліктеріне, әлсіздіктеріне, қателіктеріне шыдамды болуды
үйретеді. Аталған тәсіл көмегімен адам шиеленіс жағдайларды реттеп,
ұстамдылыққа, күрделі жағдайларда байсалдылық, сабырлық сақтауға
үйренеді.
Өзін - өзі түзету адамға өз мінез-құлқын, кемшіліктерін, қателіктерін
және басқа адамдарға деген қарым-қатынасын өзгертуге мүмкіндік береді.
Өзін-өзі түзету адамның өзіне сын тұрғысынан қарауына байланысты болады.
Адамзат тарихында ұлы адамдарға өмірлік бағдарламасын нақты
орындауға көмектескен өзін-өзі түзету мысалдары өте көп кездеседі. Өзін-өзі
түзету өзін-өзі жетілдірудің тиімді тәсілдерінің бірі. Л.Н.Толстой «Өзін
59
жетілдіруге деген ұмтылыстан басқа еш нәрсе адамның өз игілігі мен басқа
адамдардың игілігіне септігін тигізе алмайды»- деп бекер айтпаған.
Тәрбиенің демократиялық жүйесі баланың, басқа адамдар ықпалына
бағынышты болмай, керісінше өзінің қабілеттері мен күштерін бағалап, өз
дамуын өздігінше анықтауға үйрететін бірден-бір жүйе болып саналады.
Тәрбиенің осындай нәтижесі тек қана педагог пен өсіп келе жатқан баланың
тығыз ынтымақтастығы негізінде ғана мүмкін болады.
Жеке тұлғаның дамуы мен қалыптасуы, оның өмірдегі орнын өзі
анықтауы адамның өз-өзімен және оны қоршаған ортамен үйлесімділікте
жүргізілуі кажет. жеңуге ұмтылады.
Стресс
- ағзаның тітіргендіргішке қайтаратын жауабы. Адамдар
көбінесе стрессті ашуланғанда, аштықта, суықта, ыстықта, ауырғанда және
жабайы жануарлармен күрескенде, олардан қашқанда алады. Бірақ жер
бетінде тіршіліктің пайда болғанына мыңдаған, миллиондаған жылдар болса
да адам ағзасының қиын және экстремальді жағдайларға жауап қайтаруы
өзгермеген. Стресс биологиялық қабылдау және жауап қайтаруға бейімделген.
Стресті физикалық тұрғыда реакция бермеуіміз керек.
Жұмыстағы ұрыс-керісті, емтихан алдындағы үрейді, жолдағы
жүргізушінің қажуын, әртістің сахнаға шығардағы қобалжуын еске түсірсек
жеткілікті. Қажу мен демалудың арасындағы ритмнің бұзылуы әдетте көпке,
1жылға созылатын жанұядағы ұрыс керіс және басқа да жағымсыз
тітіргендіргішке әсерінен адам ауруға шалдығады және биологиялық
бейімделе алмайды. Тек қана бұл жағдайларда ғана емес басқа жағдайларда да
стресс алуы мүмкін. Мысалы жалғыздық, іш пысу, изоляция кезінде болады.
Дамыған индустриальді елдерде көбінесе негативті стресс кездеседі. Мысалы
алсақ конвейерде жұмыс жасау, автоматтардың автоматизациялануын мұқият
бақылауда сондай ақ, майда жұмыстарда яғни жүйке жүйесіне тиетін
жұмыстарда стресс алады. Адам көп уақыт стрестік жағдайда жүрсе қауіпті
ауруға шалдығуы мүмкін.
Стресс бұл- тек ауру мен зақымдалу ғана емес ол жаттығу мен шынығу
құралы болып табылады. Стресс адамның психикалық, физикалық тұрғыда
денсаулығына зиян келтіреді.Стресс адамда ишемиялық аурулардың тууына
әкеледі, мәселен жүрек ауруы, гипертониялық ауруы, диабет, асқазан жарасы
және он елі ішек жарасы, язвалық колит, бронхиальді астма, тері аурулары,
әртүрлі иммундық және аллергиялық бұзылыстар пайда болады. Адам
организмінің адаптациялық мүмкіндігі шексіз емес. Стресс адамға қайғы мен
ауру әкелгенімен қоса экономикалық және моральдық зиян келтіреді.
Стресс және прогресс соңғы кездерде бірге айтылады. Әрбіріміздің
өмірімізде өмірінің күрт өзгеріп, бірден қоршаған орта әділетсіз болған
кездері болған шығар. Ондай кездерде адамдар өмірден түңіліп, әлденедей
келеңсіз жағдайларға дейін баруы мүмкін. Стресс ең күшті және ең
әлсіздердің жолында тұрады. Стресс кейбіреулерге қатты әсер етуі мүмкін, ал
кейбіреулер онымен тіпті өмір сүреді.
Достарыңызбен бөлісу: |