Тиімді коммуникация технологиялары және қағидалары, ережелері, дағдылары, тәсілдері

Қарым-қатынас ретінде атымнан ақпарат алмасу қатысса, енді қарапайым жануарлар. Адам эволюция процесінде жеткізді коммуникацияны дейін жетілдіру. Ауызекі және ым-ишараттық сөйлеу тілі дамыды, және бірте-бірте кеңейді дейін жазбаша, символьной және бейнелі. Алайда, бұл процесс усложнил түсіну, және тиімді қарым-қатынас айналады жеке зерттеу нысаны.

Жоқ, жағымды қарым-қатынас қол жеткізу мүмкін емес өзара түсіністік бірде-бір мәселе. Үшін көз жеткізіңіз басқа адамдар қалай қабылдайды шығыс ақпарат қажет көптеген талаптарды орындау қажет.

Ең алдымен, назар аудару керек принциптерін тиімді коммуникация:

Қарым-қатынас болуы тиіс екі жақты. Барлық қатысушылар мүдделі оң нәтижесіне әңгіме, және ол олар үшін құнсыздануды « туындайды, қажетті нәтиже береді.

Реципиент тиіс бағытталып дұрыс қабылдау хабарлама.

Хабарлама болуы тиіс анық, құрылымдалған және қысқа.

Реципиент тиіс сене оратору құрметтеуге, оның пікірі мен қоюға күмән оның құзыреттілігі.

Тиімді қарым-қатынас әрқашан эмоциональна дәрежеде, ол өте қолайлы.

Шыдамдылығы, снисходительность - бөтен кемшіліктер. Қабылдау адамдардың кейпінде бар әрекет не подкорректировать және түзетуге болады.

Төменде талқылаймыз негізгі шарттары тиімді коммуникация.

Кез келген адам өмір сүреді, қоғамда және тәуелді оған. Тіпті ең партия домоседы мүмкін емес, тікелей, бірақ енеді тұлғааралық байланыс. Мен үшін де, жұмыс үшін тұрмыстық әлеуметтік байланыстар пайдалы болады тиімді қарым-қатынас. Тәсілдері мен қарым-қатынас жасау дағдыларын қалай дамытып, жақсартуға « бұл жасайды өмір кез келген адам әлдеқайда оңай.

Келсе, қарым-қатынас процесінде алуға позитив? Сізге пайдалы болады кейбір білу тәсілдерін тиімділігін арттыру коммуникация:

Үйреніңіз мұқият әнді айтады. Керек емес, жай ғана қарап әңгімелесуші әңгіме барысында, бірақ аздап наклониться, кивать головой, орынды сұрақ қоюға бағыттайтын сұрақтар. Бұл тәсіл мүмкіндік береді ең дәл түсіну көзқарасын әңгімелесуші.

Сөйлесіңіз, нақты, қысқа және мәні бойынша. Қарағанда айқын тұжырымдалған ой, көп ықтималдығы, ол оны түсінеді, воспримут дұрыс.

Қоспаңыз өзінің арсенал ғана емес, вербальную, бірақ невербальную коммуникацияны. Қабыл алыңыздар осындай жұмысшының дене тұрысы, және әңгімелесуші, пайдалануға тырысыңыз тек ашық ым, тиіспеңіз тұлғалар әңгімелесу барысында.

қадағалаңызэмоционалды бояумен сөйлеу. Ол болуы тиіс орташа, бірақ соншалықты, әлгі түсіндім сіздің қызығушылық сұрақта.

Овладейте тәсілдерін шешендік өнер. Білу дауыспен тездетуге мүмкіндік береді дамыту, тиімді коммуникация. Айқын артикуляция да, дұрыс тембр және тексерілген дыбыс бірлік оң кез келген хабарлама.