Триггеры. Формируй привычки закаляй характер
жүктеу/скачать 1,25 Mb. Pdf көрінісі
|
Triggeri(1)
Глава 6. Мы лучшие стратеги и худшие исполнители 85 Спокойный лидер, который планировал держать себя в ру- ках, превращался в нетерпеливого исполнителя. Несмотря на благие намерения, Ренни сеял раздоры, которые не спо- собствовали всеобщему согласию. Он становился подчинен- ным, который не мог выполнить свой план. Я спросил себя: что если Ренни-стратег управлял бы Рен- ни-исполнителем в более подходящем стиле? Что если его можно научить более адекватному подходу к совещаниям, который обеспечит желаемое поведение? Я обсудил это с Ренни, и мы согласились, что его потреб- ность в «направляющей руке» на встречах с персоналом вы- сока. Очень высока. Он не мог идти на встречи, надеясь, что будет вести себя нормально. Ему нужны были четкие ин- струкции, доступные в любой момент. Решение проблемы воплотилось в форме карточки, которую Ренни клал перед собой на каждом совещании с персоналом. На ней было напи- сано: «Не сбивай подчиненных с толку. Не давай одинаковые задания нескольким людям». И когда обстановка накалялась и Ренни становился очень уязвимым, карточка оказывалась постоянным напоминанием о том, что он должен поду- мать, перед тем как отдать распоряжение. Так внутренний стратег Ренни стал сотрудничать с его внутренним испол- нителем. Это пример того, как можно использовать очевидное сходство между ситуационным лидерством на рабочем месте и в нас. Ради того, чтобы сменить непродуктивную модель поведения в роли руководителя, сначала Ренни должен был сменить модель взаимодействия между внутренним лиде- ром и внутренним подчиненным. Он не мог рассчитывать на постоянное согласие между этими двумя личностями. Специфические ситуации — в его случае встречи с персона- лом — рвали связь между ними. Когда он осознал факт своей уязвимости на совещаниях, было несложно придумать, как |