Учебно-методический комплекс по дисциплине (умкд) «Психология общения и конфликтология» составлен на основании Рабочего учебного плана по специальности
Казахский университет экономики, финансов и международной торговли
жүктеу/скачать 185,51 Kb.
|
umkd psih obscheniya (1)
- Бұл бет үшін навигация:
- Психология общения и конфликтология Нур-Султан 2019 Лекция № 1: Общение в системе межличностных и общественных отношений
- 1. Общение и его функции
| Казахский университет экономики, финансов и международной торговли
Кафедра «Социальная работа и туризм» Лекционный комплекс Психология общения и конфликтология Нур-Султан 2019 Лекция № 1: Общение в системе межличностных и общественных отношений …Для человека не существует более чудовищного наказания, чем быть предоставленным в обществе самому себе и оставаться абсолютно незамеченным. У. Джеймс 1. Общение и его функции Общение – один из важнейших инструментов социализации человека, способ его осуществления, удовлетворения и регулирования основных потребностей, главный канал взаимодействия людей. В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от окружающей его среды, от людей, с которыми взаимодействует. Это происходит стихийно, в житейском опыте. Для профессиональной деятельности, особенно связанной с людьми и передачей информации, знаний, данного опыта недостаточно, необходимо овладеть теоретическими знаниями. Понятие «общение», как любое другое понятие в психологии, разрабатывалось многими исследователями и имеет разнообразные трактовки. В отечественной психологии сложилась устойчивая традиция связывать понятия «общение» и «деятельность». Объемно это представила Л.П.Буева. Она определяет общение « …как процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов (личностей, групп), характеризующийся обменом деятельностью, информацией, опытом, способностями, умениями и навыками, а также результатами деятельности; как одно из необходимых и всеобщих условий формирования и развития общества и личности». Это определение носит общий характер, нацелено на изучение любых взаимосвязей между людьми, социальными группами и т.д. Однако понятие «общение» может анализироваться и как самостоятельное: «Общение – взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера» (Психологический словарь. / Под ред. В.В. Давыдова и В.П. Зинченко, 1996). При этом в структуре общения выделяют три компонента: когнитивный (познавательный), аффективный (эмоциональный), поведенческий. В психологическом словаре (под ред. А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского, 1990) общение рассматривается как сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга. Данное определение выделяет основное содержание общении, рассмотренное Г.М. Андреевой (схема 1), а именно: передачу информации (коммуникация), взаимодействие (интеракция), познание людьми друг друга (перцепция). Наиболее полно общение может быть изучено в единстве всех трех аспектов, однако важно рассмотреть каждый из них в отдельности. Общение всегда рассматривалось как полифункциональный процесс. Можно выделить пять основных его функций (схема 2). Схема 1. Составные элементы категории общения Общение
Коммуникация Интеракция Перцепция (обмен информацией) (взаимодействие в процессе (восприятие совместной деятельности) другого человека) Схема 2. Функции общения прагматическая реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности формирующая проявляется в процессе формирования и развития человека подтверждающая реализуется в процессе общения с другими людьми, когда человек получает возможность познать, утвердить и подтвердить себя организация и поддер- осуществляется на разных уровнях - от жание межличностных интимно-личностных до деловых отношений внутриличностная реализуется в общении человека с самим собой через внутреннюю и внешнюю речь, построенную по типу диалога В прагматической функции общение выступает как важнейшее условие объединения людей в процессе любой совместной деятельности. О том, какие разрушительные последствия для деятельности людей имеет невыполнение этого условия, повествуется в знаменитом библейском сюжете о строительстве Вавилонской башни. Большая роль принадлежит формирующей функции общения. Общение ребенка и взрослого – это не просто процесс передачи первому суммы умений, навыков и знаний, которые он механически усваивает, а сложный процесс взаимного влияния, обогащения и изменения. Жизненно необходимая роль общения ярко проявляется в следующем примере. В тридцатых годах в США был проведен эксперимент в двух клиниках, в которых дети лечились от серьезных, трудно излечимых заболеваний. Условия в обеих клиниках были одинаковые, но в одном они различались: в одной больнице родственников к малышам не пускали, опасаясь инфекции, а в другой – в определенные часы родители могли пообщаться и поиграть с ребенком в специально отведенной комнате. Через несколько месяцев сравнили показатели эффективности лечения. В первом отделении коэффициент смертности приблизился к одной трети, несмотря на усилия врачей. Во втором отделении, где малышей лечили теми же средствами и методами, не умер ни один ребенок. жүктеу/скачать 185,51 Kb. Достарыңызбен бөлісу:
|