1) спросить у пациента, что именно он не понял
2) спросить у пациента , каков уровень его образования
3)попросить его прочесть вслух написанные рекомендации
4) остановиться и подумать, стоить ли тратить время на объяснения еще раз
5) продолжить обьяснять дальше
43) Пациент заходя в проц.кабинет спрашивает у медсестры каков по продолжительности ее стаж работы, говоря что предпочтительнее в ответе медсестры для достижения психического контакта с пациентом
1- если молодой, то сразу не доверяйте. Ведь бывает исключения.
2-Проходите. Расскажите почему Вы молодым специалистам не доверяете
3-ведь Вы только зашли, почему сразу нужно вступать в конфликт
4- вы ведь сами были молодым специалистом должны нас понимать
5-2 года мой стаж, а что есть вопросы
44) Вы медсестра проц.кабинета. Пациент опоздал к Вам на процедуру на 10 мин. Какими фразами Вы начнете устанавливать контакт.
1-очень рада вас поприветствовать
2-заходите быстрее
3-почему вы опоздали
4-наконец то вы пришли
45) Постовая медсестра в отделении второй раз на этой неделе забывает дать пациенту таблетку от давления вовремя. Как может выглядеть замечание главной м/с относительно ее поведения, в соответствии с правилами конструктивной критики
1) сколько раз можно уже забывать. Сколько лет вы работаете неужели не понимаете. У него опять давление повысилось
2)напишите себе напоминание в 7 часов давать Иванову таблетки и держите ее перед глазами
3)это не допустимо давать таблетки когда вздумается. еще одно такое упущение и я напишу на вас рапорт.
4)Чтобы выполнять свою работу правильно, приучите себя к дисциплине
5)надо выполнять свои обязанности надлежащим образом, почему Вы всегда ничего не успеваете?
46)После объяснений рекомендаций пациент говорит медсестре я ничего не понял из того, что вы мне сказали. Как медсестра должна действовать
1-спросить у пациента что именно он не понял
2-спросить у пациента каков уровень его образования
3-попросить его прочесть вслух написанные рекомендации
4- остановиться и подумать стоит ли тратить время на обьяснения
5-продолжить обьяснять дальше
Достарыңызбен бөлісу: |
