Проведение опроса
Понятие опроса. Способы сбора информации от респондентов при
проведении опросов. Преимущества и недостатки метода опроса.
Классификация форм проведения опроса. Классификация методов
опроса: телефонный, личный, почтовый и электронный. Факторы, влияющие
на выбор метода опроса. Достоинства и недостатки различных методов
опроса.
Процесс разработки анкеты. Анкета и ее структура (вводная, основная
и реквизитная части). Этапы разработки анкеты: определение необходимой
информации, выбор метода проведения опроса, определение содержания
конкретных вопросов, построение вопросов в целях преодоления
неспособности или нежелания респондента отвечать, определение структуры
вопросов
(закрытые,
открытые,
прямые
и
косвенные
вопросы;
структурированные и неструктурированные вопросы, достоинства и
недостатки), определение словесной формулировки каждого вопроса,
определение последовательности вопросов (стратегии расположения
вопросов: туннельный и воронкооборазный), определение формы и
расположения анкеты, воспроизведение анкеты и проведение пилотного
опроса (цели и объем выборки).
Достарыңызбен бөлісу: |
