Pattern recognition (Үлгіні тану) Тұтынушылардың мінез-құлық моделін болжау үшін аналған өздігінен білім алу элементі бар әдістеме жинағы.
Predictive modeling (Болжамдық модельдеу) Алдын ала берілген оқиғалар дамуындағы ықтимал сценарийдің матаметикалық моделін құрруға мүмкіндік беретін әдістемелер жинағы. Мысалы, CRM- жүйесінің деректер базасын талдауда абоненттерді провайдерді ауыстыруға итермелейтін мүмкін шарттар.
Regression (Регрессия)Тәуелді және бір немесе бірнеше тәуелсіз айнымалы арасындағы өзгеру заңдылығын анықтауға арналған статистикалық әдістердің жинағы. Болжау мен божам жасау үшін жиі қолданылады.
