Sophos предоставяет обучаемый раздел, полный полезной информацией о часто встречающихся проблемах. Нажав кнопку "отправить запрос" на панели управления, вы попадаете в систему отправки заявок. Она включает в себя кнопку для прикрепления вложений, поэтому легко делиться с командой скриншотами и журналами. Хотя предоставляется функция живого чата, он доступен с отдельной страницы и некоторые пользователи могут пропустить эту опцию. Это не самая быстрая система поддержки, с которой я столкнулся (когда я ее протестировал, мне пришлось ждать пять минут в очереди из еще двух пользователей), но предоставленная мне помощь все равно была быстрой и вежливой.
Цена
Sophos Home Premium доступен при ежегодной подписке, и это выгодно, когда необходимо защитить несколько устройств. Кроме того, повышается уровень защиты между бесплатными и премиальными версиями. Премиум-пользователи получают усовершенствованную защиту от угроз, защиту в режиме реального времени, защиту конфиденциальности и поддержку клиентов.
При этом, самое важное заключается в том, что каждая лицензия Home Premium предназначена для защиты 10 устройств. Специализация Sophos - это обеспечение крупных, централизованно управляемых корпоративных решений. Защита большой семейной сети с несколькими компьютерами с управлением всеми настройками и устройствами в одном удобном месте предусмотрена в Premium пакете.
Достарыңызбен бөлісу: |