білік пен шеберлік қалыптастыруы қажет:
Негізгі кәсіби лексиканы білу (сағат санына байланысты оқу бірлігі
көлеміндегі жалпы және терминологиялық сипаттағы лексикалық минимум)
шеберлігі;
өз мамандығына қатысты белсенді терминдердің мағынасын білу
және оны кәсіби мақсатта қолдана білу дағдысы;
мамандығына қатысты тақырып бойынша өз ойын дұрыс, жүйелі
түрде жеткізе білу және мәтінге талдау жасай алу шеберлігі;
өз мамандығы, елтанымдық, жалпы өз саласына қатысты тақырып
аясында, диалог пен монолог құрап пікірсайыстарға қатыса алу дағдысы;
құжаттардың жеке түрлерін (қызмет бабындағы хат-хабар, іскери
байланыс, келіссөздер, сұраныс жіберу, ұсыныс, сервистік қызмет көрсету,
тезис, хабарлама және т.б.) сауатты жаза алу дағдысы;
түрлі жағдаяттық сұхбаттарға орынды араласа алу;
қазақ тіліндегі дереккөздерден өз мамандығына қатысты
аутентикалық ақпараттарды алып, қызмет саласында ұтымды пайдалана білу
және т.б білік пен шеберлікті қалыптастыру.
