Клиент болмаса — сатылым да болмайды, сатылым болмаса — бизнес те бол- майды, клиенттерді тарту жүйесі болмаса – клиент те болмайды.
Неге бұлай болады?
Бұның себептері көп, сәтсіздіктің негізгі 5 маңызды себептерін атап кетуге бо- лады:
Өнім мен көрсетілетін сервистік қызмет сапасының төмендігі;
Тұтынушыларды тарту мен тұрақтандыру жүйесінің жоқтығы;
Өзінің мақсатты аудиториясының қажеттілігі мен мотивін түсінбеу;
Бәсекелестерден әртараптану мен нарықты жайғастырудың жоқтығы;
Маркетингілік бюджетті пайдалану тиімділігіне бақылаудың жоқтығы