кредитный договор – договор о предоставлении кредита/кредита по карточке и/или кредит-
ного лимита, заключенный между Банком и Клиентом, состоящий из общих условий кредитного до-
говора и кредитного договора (индивидуальных условий), которые в совокупности являются единым
кредитным договором, к которому Клиент присоединяется в целом в соответствии со статьей 389
Гражданского кодекса РК путем подписания им кредитного договора (индивидуальных условий)
на бумажном носителе или в электронной форме.
23)
контакт-центр – система помощи Клиентам Банка, позволяющая дистанционно, с использо-
ванием телефонной связи получить услуги Банка и ответы на вопросы Клиентов;
24)
номер телефона – последний указанный Клиентом и зарегистрированный в базе данных Банка
номер абонента оператора сотовой связи в РК, предоставленный Клиентом Банку в качестве основного
контактного номера для информационного и финансового взаимодействия с Банком, в т.ч. при полу-
чении электронных банковских услуг;
25)
общие условия – если не указано отдельно, любые из следующих общих условий предостав-
ления отельных банковских услуг:
общие условия открытия и обслуживания текущих счетов физических лиц;
общие условия выпуска, обслуживания и использования платежных карточек;
общие условия размещения вкладов;
общие условия предоставления электронных банковских услуг;
общие условия совершения платежей и переводов денег без открытия счета;
Подпункт 26) изложен в редакции Изменений и дополнений № 1 к настоящему договору (Протокол № 33/2020 от 16.10.2020 г.) 26)
одноразовый код (SMS-код) – известная только Клиенту уникальная цифровая комбинация,
состоящая от 4 (четырех) до 6 (шести) знаков, создаваемая программно-аппаратными средствами по
запросу Клиента и предназначенная для одноразового использования при предоставлении доступа
Клиенту к электронным банковским услугам или предназначенная для одноразового использования
при предоставлении доступа Клиенту к транзакционно-банковским услугам. При повторном доступе
Клиента к электронным банковским услугам или транзакционно-банковским услугам требуется созда-
ние и использование нового одноразового (единовременного) кода. Одноразовый код направляется
Банком в составе SMS-сообщения на номер телефона по запросу Клиента;
27)