Ұсынылып отырған құндылықтар - тұтынудың қанағаттандыру дәрежесіне әсер етушілердің , тарту , ұстап қалу және нарық үлес мөлшері сияқты факторларды түсінуге арналған маңызды концепция . Көпшілік тармақтардың ұсынылып отырған құндылықтарына кіретін құралдардың жалпы терімі бар .
Бұл құралдар 3 категорияға жіктелінеді:
Өнім немесе қызмет құралдары;
Тұтынушылармен қарым-қатынас;
имидж және абырой.
Өнім немесе қызмет құралдары өнім немесе қызметтің қажет мінездемелерін, олардың бағасы және сапасын көрсетеді .
Өнім немесе қызмет құралдары өнім немесе қызметтің қажет мінездемелерін, олардың бағасы және сапасын көрсетеді .
Тұтынушылармен қарым қатынас тұтынушыға тауар мен қызметтің дер кезі жеткізілуін қамтиды.
Имидж және абырой тұтынушыны компанияға тартуына жұмыс істейтін материалдық емес факторлармен байланысты .