Модульдың мазмұны
Сапаның менеджмент жүйесі (СМЖ) қалай жұмыс істейтінінің түсінігі
(СМЖ) ұстанымдары: үнемі мейлінше жетілдіру; компанияның жалпы сұранымы; сапа стратегиясы; өзгерістермен басқару; ішкі және сыртқы клиенттерге көңіл аудару, өнім / қызмет көрсету, адамдар және процесстер, мақсатқа қажетті болып келеді; үздік озаттық; уәж және оқу; Демингтің, Джуранның, Кросбидің, Исикаваның көмекшіл теорияларды қолдану
Менеджмент құрылымы: ұйымдық құрылымы және міндеттері; сапаны жоғарлату әдістері, топты жақсарту және топта жұмыс істеу, сапа үйірмесі / Кайдзен топтары; мәдениеттің ұйымдастырушылық теориясының жүруі, стратегиялар, миссиялар, бағалы және сұрақтар жолы; (СМЖ) - ндегі кедергілер, өзгертудің қорқуы/ жауапкершілік, сөндіруді баяулатпау, СМЖ-ң бағасы
СМЖ-ң әдістері: сайман-құралдардың пайдалануы, көрсеткіш ағымының диаграммасы, Паретоның талдауы, себепті-тергеу талдауы, критикалық тексеріс нүктелері және қауіп анализі, SPC-ң статистикалық басқару барысы, Бенчмаркинг; мидың әдістері шешуші шабуыл, тимбилдинг, бағалау, оқу және даму, ұстаздық; стандартқа сәйкес; рәсім және басқару; факторлардың ұйымдастыруына әсер ету, осындай жетекшілер, араласу, тапсырманың және көрсеткіштер тиімділігі.
Достарыңызбен бөлісу: |