Білім беру бағдарламасы «Білім» топтарына арналған Құрастырған: Есенова С. Н оқытушы, психология магистрі

1. 
   Анцупов А.Я, Шипилов А.И. -Конфликтология .- Москва: Юрайт, 2017.
   
2. 
   Гарнер А., Пиз А. Язык разговора. Издательство: "Эксмо-Пресс" 2006 г. – 224 с
   
3. 
   Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. — 464 с. ил. — (Серия "Мастера психологии").
   
4. 
   Маклаков А.Г. Общая психология. Учебник для вузов. Москва: Юрайт, 2018.
   
5. 
   Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. – М.: Народное образование, 1995. – 127 с.
   
6. 
   3. Базыкина С. Конфликты в школе — можно ли их избежать? // Воспитание школьников, 1997. –№ 2. – С.13–14.
   
7. 
   4. Бандурка А.М., Друзь В.А. Конфликтология: Учебное пособие для вузов. – Харьков: Оригинал: Фортуна-пресс, 1997. – 352 с.
   

№15 семинар тақырыбы: Тиімді коммуникацияның техникалары мен тәсілдері.

1. 
   Тиімді коммуникация ұғымы.
   
2. 
   Тиімді коммуникация технологиялары және қағидалары, ережелері, дағдылары, тәсілдері.
   
3. 
   Тиімді коммуникацияның шарттары.
   
4. 
   Әлеуметтік интеллект.
   
5. 
   Коммуникациядағы имидж және өзіндік ұсыну. Имидж қалыптастырудың технологиялары.
   
6. 
   Сыртқы келбет имидждің бір бөлігі ретінде.
   
7. 
   Белсенді тыңдау техникалары.
   
8. 
   Келіссөз процесінің технологиясы.