15.1. Жұмыс кезіндегі пікірлердің рөлін сипаттау.
15.2. Сіз туралы оң немесе теріс пікірлерді талдау.
15.3. Сіз пайдаланған қорғау реакциясын анықтау.
15.4. Қорғамайтын реакцияларды әзірлеу.
15.5. Қорғамайтын реакцияларды жеделдететін мінез-құлық түрлерін әзірлеу.
15.6. Нәтижелі пікір айту үшін шаралар қолдану.
15.7. Көлемді теріс пікірдегі кейбір мағыналарды анықтау.
Модуль 16. Сіздің Жолдау хатыңызды Дайындау және Құрылымдыу Оқудың нәтижесі: Көзбе-көз жұмыс кездесуі үшін идеялар әзірлеу.