Бизнес сабақтары

Б И З Н Е С   С А Б А Қ Т А Р Ы         У Р О К И   Б И З Н Е С А
 
 
 
 
www.palata.kz
                                             
                             
 
контакт-центр 59-79-60
 
156
 
 
 
 
 
 
 
VI
 
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 
Какую роль играет персонал в бизнесе? 
 
В любом бизнесе люди являются главным капиталом и самым ценным ресурсом. Поэтому, если 
хотите создать надежное дело, приносящее прибыль – создавайте и укрепляйте человеческий 
ресурс своего бизнеса. 
Для начала бизнеса, вам необходимо ответить на вопросы, связанные с персоналом: 

 
Какие  виды  деятельности  будут  присутствовать  в  компании  (например,  учет  операций, 
поиск клиентов, ведение    переговоров, хранение запасов и т.д.)? 

 
Нужны ли мне работники? 

 
Зачем мне нужны работники? 

 
Кто будет заниматься поиском и привлечением новых клиентов? 

 
Кто будет сопровождать клиентов? 

 
Кто будет вести бухгалтерский учет? 

 
Кто будет вести учет персонала? 

 
Кто и чему будет обучать торговый персонал? 

 
Что я сам умею делать? 

 
Чем именно я хочу делать? 

 
Что я буду делать сам? 

 
Чему мне надо научиться? 

 
В  каких  областях  мне  понадобятся  знания:  умение  договариваться,  эффективное 
управление,  управление  персоналом,  умение  четко  и  правильно  ставить  задачи 
подчиненным? 
Как  предпринимателю  вам  предстоит  научиться  управлять  вашими  работниками.  Основная 
цель управления персоналом – обеспечить успех своему бизнесу при помощи людей. 
В  начале  развития  своего  дела  вы  можете  обойтись  собственными  силами,  либо  силами 
минимального количества работников. Но надо понимать, что начинающему предпринимателю 
нужно тщательно и взвешенно подходить к вопросам выбора работников. Вашему делу нужны 
люди, поддерживающие ваши идеи, разделяющие ваше стремление к развитию и не боящиеся 
работы.  От качества  людей,  работающих  вместе  с  вами, напрямую  зависит будущее  бизнеса. 
По  словам  предпринимателя  Франсуа  Госсье,  главное  –  не  ошибиться  с  выбором  первых 
сотрудников и суметь собрать хорошую команду. 

Б И З Н Е С   С А Б А Қ Т А Р Ы        У Р О К И   Б И З Н Е С А
 
www.palata.kz
 
                                                 
                                 
контакт-центр 59-79-60
157
 
 
 
 
 
 
Как проводить набор персонала? 
Чтобы  привлечь  кандидата  нужно  использовать  различные  источники  информации  (газеты, 
журналы,  радио,  телевидение),  агентства  по  трудоустройству,  а  иногда  личные  связи, 
рекомендации знакомых и друзей. 
 
Вам  нужно  узнать  информацию  о  профессиональном  уровне  кандидата,  его  личностных 
особенностях  и  мотивации  к  труду.  Это  даст  вам  возможность  оценивать  кандидатов, 
«примеряя» к каждому из них полученные критерии успешного работника. 
В оценке кандидатов при приеме на работу вы можете использовать как собеседование, так и 
психологическое и профессиональное тестирование. 
Обязательно  вам  следует  провести  с  кандидатом  собеседование.  Собеседование  нужно 
рассматривать как переговоры о потенциальном сотрудничестве. Это диалог равных сторон. 
Для  собеседования  необходимо  создать  комфортные  условия  для  себя  и  кандидата.  Это 
значит,  что  собеседование  нужно  проводить  в  отдельном  кабинете,  офисе,  т.е.  «с  глазу  на 
глаз», когда ничто не должно отвлекать вашего внимания и мешать. 
При  разговоре  следует  обеспечить  доверительную  атмосферу,  настроить  кандидата  на 
дружественную ноту. Вы должны быть дружелюбны. 
Вопросы,  которые  вы  задаете,  должны  давать  вам  полезную  информацию,  поэтому  к 
собеседованию  надо  подготовиться.  Биографические  вопросы  позволят  собрать  максимум 
информации,  раскрыть  собеседника.  Можно  задать  следующие  вопросы:  «Расскажите, 
пожалуйста,  немного  о  себе»,  «Расскажите  о  предыдущем  месте  работы,  Вашей  трудовой 
деятельности»  и  т.п.  Ситуационные  вопросы  помогут  разобраться  в  личностных 
характеристиках  человека.  Пример:  «Вы  попали  в  чужой  город,  где  потеряли  документы  и 
деньги, и у вас нет знакомых и друзей в этом городе. Что будете делать?». Профессиональные 
вопросы помогут разобраться в уровне квалификации кандидата. Пример: «Какие ингредиенты 
используются при приготовлении данного блюда?», вопрос для кулинара. 
Надо  определиться  с  собственным  предложением  для  будущего  работника:  чем  он  будет 
заниматься, какой у него будет режим работы, как будет оплачиваться его труд. 
Более сложными инструментами являются тесты. Профессиональные тесты используются для 
оценки  уровня  профессиональных  знаний.  Психологические  тесты  –  дают  портрет  личности. 
Тесты,  которые  публикуют  в  разных  популярных  журналах  лучше  не  использовать,  поскольку 
они носят развлекательный характер. 

Б И З Н Е С   С А Б А Қ Т А Р Ы         У Р О К И   Б И З Н Е С А
 
 
 
 
www.palata.kz
                                             
                             
 
контакт-центр 59-79-60
 
158
 
Какие существуют правила оформления  
на работу? 
 
Чтобы оформить своего сотрудника на работу, необходимо сделать следующие шаги: 
1. 
Попросить  будущего  работника  представить  необходимые  документы  (удостоверение, 
диплом, ИИН, сертификаты, санитарную книжку, домовую книгу и т.д.) и написать заявление о 
приеме на работу. 
2. 
Заключить  Трудовой  договор,  в  котором  прописываются  все  данные  работника  (№ 
удостоверения личности, ИИН, адрес), должность, условия труда, условия оплаты труда. 
3. 
Издать  приказ  по  Личному  составу  (всего  ведется  3  журнала  приказов  –  по  личному 
составу;  кадрам;  производственной  деятельности)  о  принятии  на  работу.  В  данном  приказе 
отмечается должность, дата начала трудовой деятельности и основание - Трудовой договор. 
4. 
Ознакомить сотрудника с данным приказом. 
5. 
Ознакомить сотрудника с должностными обязанностями. 
6. 
Ознакомить  сотрудника  с  положением  об  охране  труда  и  технике  безопасности  в 
компании 
 
При  приеме  на  работу  вы,  как  работодатель,  обязаны  ознакомить  работника  с  правилами 
внутреннего  трудового  распорядка,  иными  актами  работодателя,  имеющими  отношение  к 
работе сотрудника. 
Работодатель в 3 дневный срок обязан ознакомить работника с приказом, что подтверждается 
подписью работника в приказе. 

жүктеу/скачать 5,44 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: