TRANSITION TO DIGITAL COMPANIES, ENTERPRISES

40
компании оставаться на рынке и обходить своих конкурентов. Все эти результаты не 
возможны без повышения операционной эффективности, которая в свою очередь 
достигается только в процессе цифровой трансформации.
Следует отметить тенденцию увеличения цифровой трансформации таких отраслей 
как розничная торговля, банки и аренда частной недвижимости, так как именно сейчас 
они получают максимальную выгоду от перехода в цифровые компании. Так, например, 
компания Airbnb для удаленной аренды позволяет арендовать частную жилую площадь, 
недвижимость на определенный срок времени, что показывает его лидерство в сфере 
найма жилья перед компаниями, которые не прошли путь цифровой трансформации. Так, 
в частных случаях можно и вовсе физически не контактировать с арендодателем. В 
противовес этому есть и консерваторы, которые всегда сокращают риски, что мешает им 
внедряться в инновации. Отличными примерами таких консерваторов являются сферы 
ЖКХ, энергетики, страховые компании и фармацевтика.
ИТ–индустрия имеет фундамент в виде четырех ключевых понятиях, таких как 
социальность, мобильность, аналитика и облака (SMAC). Если брать каждое понятие по 
отдельности, то получается просто технология, но в совокупности именно они формируют 
цифровую трансформацию. Интересно, что сначала эти понятия выстрелили на 
потребительском рынке и спровоцировали консьюмеризацию ИТ, а в дальнейшем 
показали себя на корпоративном, став фундаментом перехода к цифровому предприятию.
SMAC является базисом для построения цифрового предприятия. Но для того, 
чтобы предприятию стать цифровым недостаточно иметь факт использования технологий. 
Так, компаниям предстоит перестроить информационную инфраструктуру, чтобы была 
возможность гармонировать с требованиями современного цифрового мира. Однако, 
цифровая трансформация не говорит о том, что компаниям нужно отказываться от всего 
обладающего у них программного обеспечения (ПО) и внедрять новое. Развитие шагает 
по пути модернизации корпоративных систем. 
Так как банки являются передовиками цифрового производства, то рассмотрим их 
в качестве примера. Вспомним классический Сбербанк старого времени: живые очереди, 
обязательное использование банковских карт для снятия наличных средств, пустая трата 
времени на получение простых услуг и т.д. Для Сбербанка путь в цифровую компанию 
был сложным, но результат привел их к большему количеству клиентов. Сбербанк 
объявил о создании собственного приложения, которое даст возможность общения 
клиента и сотрудника компании без физического присутствия их друг с другом. 
Непосредственно через приложение клиент может оплатить продукты, товары, услуги, 
получить помощь, открыть вклад/кредит, создать брокерский и индивидуальный 
инвестиционный счет и многое другое, не выходя из дома. Конечно же стоит отметить 
главное преимущество – умный поиск, в функции которого входит подбор варианта 
решения для каждого запроса, учитывая предпочтения, счет клиента, место нахождения и 
недавние запросы. Сбербанк также нацелен и на малый и средний бизнес, предоставляя 
им продукты для упрощения ведения и учета бизнеса. Создание банком собственного 
мессенджера повлекло за собой выпуск приложений во всех остальных банках. Так, 
например, Тинькофф Банк осуществляет все свои услуги только онлайн. 
По данному примеру можно сделать вывод, что цифровая трансформация 
компании может повлечь за собой цифровую трансформацию конкурентов и всей области 

41
в целом. Это может привлечь компанию к созданию новых уникальных продуктов, 
которые в будущем составят неотъемлемую часть цифровой экономики в целом.

жүктеу/скачать 6,55 Mb.

Достарыңызбен бөлісу: