Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
79. Жалоба на решение, действий (бездействия) услугодателя по вопросам оказания государственных услуг может быть подана на имя руководителя услугодателя и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
80. В случаях несогласия с результатами решения услугодателя услугополучатель может обжаловать результаты в судебном порядке.
Приложение 1
к Правилам проведения
экспертизы временной
нетрудоспособности, выдачи
листа или справки о
временной нетрудоспособности
Стандарт государственной услуги "Выдача листа о временной нетрудоспособности"
Лист о временной нетрудоспособности либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, указанным в пункте 9 настоящего стандарта.
1) услугодатель – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), с обеспечением работы дежурных врачей в выходные (воскресенье) и праздничные дни. Обращения на получение государственной услуги принимаются до 18.00 часов в рабочие дни.
2) портал – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ.
8
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги
1) к услугодателю: документ, удостоверяющий личность, для идентификации личности;
2) на портал: заявление в форме электронного запроса.
Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получают из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "Электронного правительства".
9
Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан
1) установление недостоверности документа, представленного услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным настоящими Правилами.
10
Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
Услугополучатель имеет возможность получения информации по телефону Единого контактного-центра по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 2
к Правилам проведения
экспертизы временной
нетрудоспособности, выдачи
листа или справки о
временной нетрудоспособности
Форма
Нысан
Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы/ Лист о временной нетрудоспособности серия № 0000000
Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы Лист о временной нетрудоспособностиАлғашқы - жалғасы / Первичный - продолжение(тиістісінің астын сызу / соответствующее подчеркнуть)
Дәрігер толтырадыда емдеу ұйымын дақалдырады/
Заполняется врачом иостается в медицинской организации
_____________________________________________
(еңбекке уақытша жарамсыз адамның тегі аты және
әкесінің аты (бар болған жағдайда) /
фамилия, имя и отчество временно
нетрудоспособного) (при его наличии)
__________________________________________
(мекен жайы / домашний адрес)\ (қызмет орны -
заңды тұлғаның атауы / место работы -
наименование юридического лица)
Берілді _________________________________ 20__ ж.
Выдан (күні, айы, жылы / число, месяц, год)
------------------------------------------------------------------------
______________________
(дәрігердің тегі/ фамилия врача)
Сырқатнаманың №_____ № истории болезни_________
алушының қолы/ расписка получателя)___________
Емдеу ұйымында дәрігері толтырады/Заполняется врачом медицинской организации
Еңбекке уақытша жарамсыздық парағы
Лист о временной нетрудоспособности
Алғашқы - парақтың жалғасы / Первичный - продолжение листка № __________
(тиістісінің астын сызу - соответствующее подчеркнуть)
Серия № 0000000
________________________________________________
(емдеу ұйымының атауы және мекен жайы / наименование и адрес медицинской организации)
Берілді _______________ 20___ ж. _____________
Выдан күні, айы / число, месяц 20_______ г. ХАЖ-10 коды
Жасы ______________________
Возраст (толық жасы / полных лет)
_________________________________________
Еңбекке уақытша жарамсыз адамның тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда)/ Фамилия, имя, отчество временно нетрудоспособного (при его наличии)
_________________________________________
(қызмет орны, заңды тұлғаның атауы, лауазымы/место работы, наименование юридического лица, должность
ХАЖ-10 коды/Код МКБ-10
Қорытынды ХАЖ-10 коды/Заключительный код МКБ-10 _________________________________________
(қазақ немесе орыс тілінде/на казахском или русском языке)
Емдеу мекемесінің мөрі / Печать медицинской организации
Ер-Муж./ Әйел-Жен.
Тиістісінің астын сызу/
Соответствующее подчеркнуть
Еңбекке уақытша жарамсыздықтың тұpi көрсетілсін (жіті немесе созылмалы аурулардың асқынуы, жарақаттанған және уланған, жүктілікті жасанды үзген, науқас балаға күтім жасау, жукті болу және босану, жаңа туған баланы (балаларды) асырап алу, санаторийлік-курорттық ұйымдарда толық емделу, карантин, ортопедиялық протездеу)/ Указать вид временной нетрудоспособности (острое или обострение хронического заболевания, травмы и отравления, искусственное прерывание беременности, уход за больным ребенком, беременность и роды, усыновление/удочерение новорожденного ребенка (детей), долечивание в санаторно-курортных организациях, карантин, ортопедическое протезирование) _________________________________________________________________
Балаға күтім жасау бойынша кезінде АХЖ-10 бойынша науқастың жасы, диагнозы көрсетілсін, карантин кезінде АХЖ-10 бойынша карантинді туындатқан аурудың атауы көрсетілсін
По уходу за больным ребенком указать возраст больного и диагноз по МКБ-10, при карантине указать название заболевания по МКБ-10, вызвавшего карантин___________________________________________________________________
Санаторийлік-курорттық емделу кезінде жолдама мерзімінің басталатын және бітетін уақыты көрсетілсін/ При санаторно-курортном лечении указать дату начала и окончания срока путевки
Режим: Режимді бұзушылық туралы белгі/Отметки о нарушении режимаДәрігердің қолы / Подпись врача _______________
Стационарда болды/Находился в стационаре
20__ ж.____ 20___ ж. ____ дейін
с ____ 20___ г. по ____ 20___ г.
Уақытша басқа жұмысқа ауыстырылсын/ Перевести временно на другую работу
с 20___ ж. __ ден 20__ ж. ___ дейн20___ г. по _____ 20_____ г.
Бас дәрігердің қолы /Подпись главного врача
_____________________
МӘС-ке жіберілді/Направлен на МСЭ
20____ ж. _____ 20____ г.
Дәрігердің қолы/Подпись врача _____________________________
Куәландырылды/Освидетельствован
20___ ж. ____ 20____ г.
Сараптама қорытындысы/Экспертное заключение _____________________
МӘС бөлімі бастығының қолы
Подпись начальника отдела МСЭ
____________________
МӘС-тің мөрі / Печать
Жұмыстан босатылу/Освобождение от работы
Қай күннен бастап/ С какого числа (күні, айы/число, месяц)
Қай күнді қоса алғанда қай күнге дейін/ По какое число включительно (күні мен айы жазумен/число и месяц прописью)
Дәрігердің қызметі мен тегі/ Должность и фамилия врача
Дәрігердің қолы/ Подпись врача
Жұмысқа кірісу/Приступить к работе
_______________________________________________
(күні мен айы жазумен/число и месяц прописью)
Жаңа парақ берілді (жалғасы)/Выдан новый лист (продолжение) №__________________________________________________________________________
Дәрігердің қызметі, тегі, қолы/Должность, фамилия и подпись врача
Емдеу мекемесінің мөрі/ Печать лечебного учреждения Сыртқы беті
(заңды тұлға атауы/наименование юридического лица)
Бөлім/отдел ______ Қызметі/Должность _________ Таб/Таб № _____
Тұрақты, уақытша, маусымды жұмыс (тиістісінің асты сызылсын).
Жұмыс істемеді 20__ж.__ дан 20___ж. ______ дейін
Работа постоянная, временная, сезонная (нужное подчеркнуть).
Не работал с ___20__г. по___20____г.
Еңбекке жарамсыз уақытындағы демалыс күндері ______
Жұмысқа кірісті 20____ж.______дейін
Выходные дни за период нетрудоспособности (күні/дата)
Бөлім бастығыныңқолы ___________ Табельшінің қолы ______ Күні
Подпись начальника отдела _____ Подпись табельщика ____ Дата ___
Приложение 3
к Правилам проведения
экспертизы временной
нетрудоспособности, выдачи
листа или справки о
временной нетрудоспособности
Стандарт государственной услуги "Выдача справки о временной нетрудоспособности"
Справка о временной нетрудоспособности либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, указанным в пункте 9 настоящего стандарта.
6
Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан
Бесплатно.
7
График работы
1) услугодатель – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), с обеспечением работы дежурных врачей в выходные (воскресенье) и праздничные дни. Обращения на получение государственной услуги принимаются до 18.00 часов в рабочие дни.
2) портал – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ.
8
Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги
1) к услугодателю: документ, удостоверяющий личность, для идентификации личности;
2) на портал: заявление в форме электронного запроса.
Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получают из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "Электронного правительства".
9
Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан
1) установление недостоверности документа, представленного услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным настоящими Правилами.
10
Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
Услугополучатель имеет возможность получения информации по телефону Единого контактного-центра по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
