+ удушье При оказании помощи больному с носовым кровотечением произошло попадание капель крови на кожу рук медсестры. Правильная тактика медработника в данной ситуации: + дважды обработать 70% спиртом



бет419/658
Дата11.06.2022
өлшемі1,34 Mb.
#146376
1   ...   415   416   417   418   419   420   421   422   ...   658
Байланысты:
НЦНЭ 1 этап (2)

младенческой смертностью

#1
*!Тенденции развития сестринского дела в Республике Казахстан значительно усиливают роль:
*+медсестры в современной системе здравоохранения

#2
*!Основными понятиями сестринского дела являются все, кроме:


*+болезни

#3
*!В номенклатуре должностей работников здравоохранения введена новая должность:


*+медицинская сестра с высшим медицинским образованием

#4
*!В соответствии с Комплексным планом развития сестринского дела в Республике Казахстан до 2020 года, к должностям руководителя относятся:


*+главная медицинская сестра и старшая медицинская сестра с высшим медицинским образованием и стажем не менее 3 лет
#5
*!Мульти профессиональная команда специалистов здравоохранения в сфере сестринского дела- это:
*партнерство врача и медицинской сестры
*партнерство психолога, медицинской сестры, фтизиатра
*партнерство врача и психолога
*партнерство врача и консультанта
*партнерство нарколога, психолога, консультанта

#6
*!Для Казахстана развитие системы сестринского дела означает:


*+развитие сестринского образования на всех уровнях подготовки, внедрение в практику института специалистов сестринского дела

#7
*!Проблемы институционального развития сестринского дела в Республике Казахстан:


*+большинство преподавателей сестринского дела-врачи, недостаточная клиническая практика, отсутствует механизм взаимодействия между обучающимися, организацией образования, клиническими базами

#8
*!Совокупность взаимосвязанных мероприятий, которые содействуют укреплению здоровья и проводятся на дому, в учебных заведениях, на рабочих местах, в физическом и психосоциальном окружении, определяется как ....


*+система здравоохранения

#9
*!Непосредственный контроль за работой старшей медсестры отделения осуществляет:


*+главная медсестра больницы

#10
*!Палатная медсестра находится в непосредственном подчинении:


*+старшей медсестры отделения
#11
*!Непрерывность сестринской помощи:
*+последовательность и преемственность в получении сестринской помощи, ведение сестринской документации, динамика проблем пациента
#12
*!Безопасность сестринской помощи:
*+сведение к минимуму риска побочных эффектов пребывания в лечебно-профилактическом учреждении, диагностических и лечебных процедур, мероприятий по уходу за пациентом

#13
*!Удобство сестринской помощи


*+условия, обеспечивающие максимально возможную самостоятельность пациента в осуществлении физиологических потребностей

#14
*!К проблемам качества сестринской помощи относятся:


*+текучесть кадров и уровень квалификации врачебного и сестринского персонала, несовершенство стандартов

#15
*!В общей иерархии по уровню управления различают следующие стандарты:


*+международные, национальные, территориальные (региональные), локальные (медицинской организации)

#16
*!Факторы, влияющие на здоровье:


*+условия и образ жизни

#17
*!Количество медицинских сестер, раотающих в стационаре, зависит:


*+от размера коечного фонда


#18
*!Серьезное влияние на способ принятия управленческого решения оказывают:


*+ценностные ориентации менеджеров


#19
*!При оценке альтернатив и принятии решений медицинская сестра-менеджер должна:


*+оценить их в разных обстоятельствах и природных условиях
#20
*!Причины сопротивления делегированию полномочий со стороны подчиненных:
*+нехватка знаний, некомпетентность
#21
*!Организация – это:
*+процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей

#22
*!Назовите социальные методы управления:


*+метод социального нормирования

#23
*!Анализ – это:


*+это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков

#24
*!Что представляет собой норма управляемости медсестринского персонала?


*+организационный норматив
*финансовый норматив

#25
*!Основным отличием команды в сестринском деле от обычной рабочей группы является:


*+наличие синергетического эффекта
*#26
*!Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие:
*+неправильной последовательности действий
#27
*!Перечень названий дел, которые должны выполняться специалистом сестринского дела, утвержденный в установленном порядке в организации здравоохранения:

*+номенклатура дел


#28
*!Документ, в котором медсестра объясняет причины невыполнения какого-либо распоряжения, инструкции, приказа или нарушения правил – это:


*+объяснительная записка


#29
*!Какой из перечисленных приказов не характерен для сестринского персонала:
*+постоянное противодействие сотрудников на протяжении всего времени деятельности в организации

#30
*!Что не относится к специфическим особенностям управленческого труда:


*+большим физическим нагрузкам

#31
*!Протокол – это:


*+документ, в котором фиксируется ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях
#32
*!В каком документе все сведения даются от первого лица организации в хронологическом порядке и указывается Ф.И.О., число, месяц, год рождения, место рождения, образование и т.д.
*+в автобиографии

#33
*!Что является причиной, препятствующей делегированию полномочий:


*+руководитель, опасается, что подчиненные выполнили работу настолько хорошо, что это подорвет его авторитет
#34
*!Делегирование полномочий можно определить как:

*+процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть


#35
*!Социологический анализ позволяет утверждать, что успех в организации зависит:
*+на 50% от профессиональных знаний и 50% от умения работать с людьми
#36
*!Метод управления в сестринском деле – это:
*+совокупность приемов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей

#37
*!При организации рабочего места медсестры учитывается:


*+функциональные обязанности

#38
*!Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда руководство организации:


*+имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию

#39
*!Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является:


*+уровень заработной платы руководителя организации
#40
*!К важному отличию экономической эффективности менеджмента от социальной можно отнести:
*+оценку через качественные показатели

#41
*!Внешняя среда прямого воздействия организации здравоохранения в теории менеджмента НЕ включает:


*+потребителей

#42
*!В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» - это:


*+состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной цели

#43
*!К объектам планирования в организации НЕ относятся:


*+финансы

#44
*!Многопрофильное ЛПУ, занимающееся оказанием помощи населению в амбулаторных условиях и на дому:


*+поликлиника

#45
*!Учреждение для оказания специализированной медицинской помощи больным с определенным заболеванием:


*+диспансер

#46
*!Этический кодекс - это ... принципы, сформулированные представителями сестринской профессии


*+этические

#47
*!Титульный лист медицинской карты стационарного больного заполняет


*+медицинская сестра приемного отделения

#48
*!Основная профессиональная роль медицинской сестры в отечественной модели сестринского дела


*+профессионал по уходу за пациентом

#49
*!Философия сестринского дела - это система взглядов на взаимоотношения между:


*+медсестрой, пациентом, обществом и окружающей средой

#50
*!Философия сестринского дела не дает определение понятиям:


*+болезнь, врач

#51
*!Основными принципами философии сестринского дела является уважение к жизни, достоинству и ... человека


*+правам

#52
*!Философия сестринского дела дает определение следующим понятиям


*+здоровье

#53
*!Этические компоненты философии сестринского дела


*+обязанности, ценности

#54
*!Наука и искусство ухода за больными ....


*+сестринское дело

#55
*!Уважение частной жизни пациента предполагает соблюдение


*+профессиональной тайны

#56
*!Уважение частной жизни пациента со стороны медицинской сестры предполагает


*+сохранение тайны о его состоянии здоровья

#57
*!Основная цель общения в сестринском деле


*+преодоление дезадаптации, связанной с болезнью

#58
*!Понятие "милосердие" в сестринском деле включает в себя:


*+чувство сострадания, готовность оказать помощь

#59
*!В структуру модели сестринского дела входят определения:


*+пациент, источник проблем пациента

#60
*!Модель сестринского дела не должна ориентироваться на:


*+болезнь

#61
*!Цель сестринского процесса:


*+поддержка и восстановление независимости пациента в удовлетворении потребностей

#62
*!Научный метод организации и исполнения системного ухода за больными


*+сестринский процесс

#63
*!Реформаторская концепция "сестринский процесс" появилась впервые:


*+в США

#64
*!Третий этап сестринского процесса называется:


*+планирование

#65
*!Основание пирамиды Маслоу занимают потребности:


*+выживания

#66
*!К субъективным источникам информации относится


*+пациент, немедицинское окружение, медицинская документация

#67
*!Главный источник информации о пациенте:


*+пациент

#68
*!Количество этапов сестринского процесса:


*+пять

#69
*!К организационным методам воздействия на сестринский персонал относится:


*+должностная инструкция

#70
*!Первый этап «сестринского процесса» включает:


*+прогнозирование результатов ухода

#71
*!Необходимыми условиями оформления трудовых отношений медицинской сестры являются:


*+заключение трудового договора, получение должностных инструкций, внесение записей в трудовую книжку, выдача справки о месте работы


#72
*!Конечная цель обучения в высшем учебном заведении определяется:


*+квалификационной характеристикой выпускника

#73
*!Второй этап сестринского процесса:


*+сестринская диагностика

#74
*!Потребность иметь жизненные ценности:


*+стремление к гармонии и красоте


#75
*!Способ взаимосвязанной деятельности обучающего и обучаемого сестринскому делу называется:


*+методом

#76
*!Обучение в сестринском деле следует начинать с:


*+оценки исходного уровня обучаемого

#77
*!Обучение в сестринском деле - это двусторонний процесс целенаправленной


деятельности ... и медсестры
*+пациента

#78
*!Этический компонент сестринского дела:


*+ценности

#79
*!Этические ценности медсестры:


*+милосердие и сострадание

#80
*!Этические ценности медсестры:


*+черты характера

#81
*!Личные качества медицинской сестры:


*+профессионализм и забота

#82
*!Философия сестринского дела базируется на понятии:


*+сестринское дело


#83
*!Главная медсестра ЛПУ назначается и увольняется:


*+главным врачом ЛПУ

#84
*!Проверка качества работы среднего и младшего медицинского персонала – это:


*+право главной медицинской сестры

#85
*!Дайте терминологию следующего определения “Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности” относится к:


*+менеджменту

#86
*!Выбрать наиболее правильный ответ: «Управление возникает только тогда…»:


*+когда происходит объединение людей для совместного выполнения какой-либо деятельности

#87
*!Выбрать терминологию, соответствующую следующему определению “Наиболее эффективное достижение поставленных системой целей в сестринском деле” есть:


*+суть управления

#88
*!Специалист в области менеджмента в сестринском деле должен иметь сертификат по специальности:


*+«Менеджмент в сестринском деле»
#89
*!Главная медицинская сестра принимает участие в:
*+обеспечении санитарно-гигиенического режима

#90
*!Врачебную тайну составляет информация:


*+вся, содержащаяся в медицинской документации пациента

#91
*!Выбрать определение, соответствующее терминологии “цель”:


*+результат осознанной деятельности человека или группы людей

#92
*!Выбрать элементы деятельности человека:


*субъект, объект, способы деятельности (технология)


*цель
*задача
*объект
*технология

#93
*!Субъект управления в ЛПУ включает следующие уровни аппарата управления:


*+главный врач со своими специальными службами, заместители главного врача

#94
*!Уровни системы управления любого объекта ЛПУ:


*+стратегический, тактический, оперативный

#95
*!Основные задачи тактического уровня системы управления:


*ответственность за оптимальное распределение ресурсов, организация и контроль достижения текущих результатов по отдельным направлениям деятельности ЛПУ


*ответственность за последствия принятых решений
*ответственность за распределение финансовых средств
*ответственность за управление медсестринским персоналом
*ответственность за результаты лечения пациентов

#96
*!Механизм управления включает в себя следующие способы воздействия руководства на исполнителей:


*+принципы, методы, функции, цели управления

#97
*!Различают следующие цели управления:


*+новаторские, решение проблем, обычные рабочие обязанности, самосовершенствование, зкономико-математические

#98
*!Различают следующие функции управления:


*+планирование, организация, мотивация и контроль

#99
*!К непосредственным производителям медицинских услуг относятся:


*+врачи, медицинские сестры, санитарки

#100
*!К администрации ЛПУ относятся:


*+главный врач, заместители

#101
*!Основные факторы макросреды в здравоохранении:


*+демографические факторы, экономические факторы, природные факторы

#102
*!Различают следующие формы цены:


*+оптовая, розничная, льготная, кредит

#103
*!Основной задачей группы НОТ (научная организация труда) является:


*+создание условий максимальной эффективности работы персонала лечебного учреждения

#104
*!Группа НОТ (научная организация труда) изучает:


*+фактическое использование рабочего времени работников ЛПУ

#105
*!Группа НОТ (научная организация труда) имеет право:


*+запрашивать и получать от отделений и подразделений необходимую информацию

#106
*!Совершенствование нормирования труда медицинских работников означает:


*+разработку норм времени и нагрузки

#107
*!Улучшение условия труда сотрудников ЛПУ означает:


*+рационализацию режимов труда и отдыха

#108
*!Аттестация среднего медицинского персонала проводится на основании:


*+положения об аттестации

#109
*!Различают материальную ответственность:


*+ограниченную, полную

#110
*!Медсестра/работник несет полную материальную ответственность:


*+когда между работником и работодателем заключен письменный договор за обеспечение сохранности имущества

#111
*!Медсестра несет полную материальную ответственность:


*+за ущерб, причиненный в нетрезвом состоянии

#112
*!При совмещенном выполнении рабочими и служащими отдельных видов работ может вводиться:


*+коллективная материальная ответственность

#113
*!В ЛПУ здравоохранения, состоящего на государственном бюджете подлежат учету:


*+медикаменты, перевязочные средства, тара


#114
*!Материальные ценности в ЛПУ:


*+медикаменты и перевязочные материалы, вспомогательные материалы и тара

#115
*!В аптеках лечебных учреждений подлежат предметно-количественному учету:


*+ядовитые и наркотические лекарственные средства, этиловый спирт

#116
*!В аптеке лечебного учреждения полная индивидуальная материальная ответственность возлагается на:


*+заведующего аптекой

#117
*!Лекарственные средства из хозрасчетной аптеки получают материально-ответственные лица:


*+главные медицинские сестры, старшие медицинские сестры отделений (кабинетов)

#118
*!Ответственность за хранение и расход лекарств, назначение лекарств несет:


*+заведующий отделением

#119
*!Непосредственным исполнителем организации хранения и расхода медикаментов является:


*+старшая медицинская сестра

#120
*!Руководитель учреждения обязан обеспечить:


*+соответствующие требованиям законодательства об охране труда, условия труда


#121
*!Руководитель структурного подразделения обязан:


*+останавливать работу неисправного оборудования, отстранить от работы лиц, нарушающих инструкции по охране труда

#122
*!Медицинская сестра обязана:


*+соблюдать нормы, правила и инструкции по охране труда, немедленно сообщить своему непосредственному руководителю о ситуации, создающей угрозу для жизни


#123
*!Медицинская сестра проводит:


*+беседы

#124
*!Совокупность социально-правовых, производственных факторов, в которых осуществляет трудовую деятельность медицинская сестра - это:


*+условия труда

#125
*!Каждая медицинская сестра имеет право:


*+на условия труда, отвечающие требованиям безопасности, на возмещение ущерба, причиненного повреждением здоровья в связи с работой

#126
*!Медицинская сестра обязана:


*+добросовестно выполнять трудовые обязанности, соблюдать трудовую дисциплину

#127
*!Условия договоров о труде, ухудшающие положение медицинских сестер по сравнению с законода­тельством о труде являются:


*+недействительными

#128
*!Администрация учреждения, организации здравоохранения совместно с советом коллектива:


*+вправе устанавливать работникам дополнительные льготы за счет собственных средств

#129
*!Коллективный договор регулирует:


*+трудовые отношения, профессиональные отношения, социально-экономические отношения

#130
*!Медицинской сестре, приглашенной в порядке перевода по согласованию между руководителями поликлиник:


*+не может быть отказано в заключении трудового договора

#131
*!Временный перевод медицинской сестры на другую работу допускается:


*+в случае производственной необходимости, в случае простоя

#132
*!Переход из одной смены в другую определяется:


*+графиком сменности

#133
*!Порядок сохранения заработной платы при переводе на другую постоянную нижеоплачиваемую работу, повлекшую уменьшение заработка по независимым от него причинам:


*+производится доплата до прежнего среднего заработка в течение 2 месяцев


#134
*!Виды поощрения за успех в работе:


*+объявление благодарности, выдача премии, награждение ценным подарком


#135
*!Определите одну из целей менеджмента в здравоохранении:


*+повышение эффективности управления организациями здравоохранения


#136
*!Экономические методы управления здравоохранением


*+обусловлены наличием экономических стимулов

#137
*!Социально-психологические методы управления:


*+представляют собой совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них

#138
*!Самоуправление – это:


*+право принимать самостоятельные решения на локальном уровне

#139
*!Один из методов анализа деятельности лечебно- профилактического учреждения


*+статистический

#140
*!На базе каких организаций не могут предоставляться услуги первичной медико-санитарной помощи?


*+областные органы государственного управления медицинскими организациями

#141
*!Один из методов анализа внешней и внутренней среды организации?


*+сравнительный

#142
*!Организация как юридическое лицо:


*+хозяйствующий субъект, зарегистрированный в соответствующих государственных органах и осуществляющий свою деятельность на основе законодательства определенного государства


#143
*!Какой из указанных ответов относится к звеньям управления?


*+структурные подразделения


#144
*!Кем представляется высший уровень управления?


+главным врачом

#145
*!Одна из внутренних форм разделения труда в организации здравоохранения?


*+разделение труда на компоненты


#146
*!Одна из внутренних форм разделения должностных полномочий в организации здравоохранения?


*+отделение работы по координированию действий


#147
*!Для чего нужен контроль за выполнением решения?


*+для мотивации персонала


#148
*!Документы денежного, материального, кредитного характера, служащие основанием для приема или выдачи денег, подписывают:


*+главный врач

#149
*!Лечебное учреждение, работающие в системе ПМСП в порядке увеличения объема и расширения содержания оказываемой помощи:


*+амбулаторная


#150
*!Укажите четыре компонента обеспечения качества медицинской помощи, предлагаемые ВОЗ:


*+использование ресурсов


#151
*!К числу учреждений, оказывающих медико-социальную помощь относятся:


*+больницы (отделения) сестринского ухода


#152
*!Дайте определение медицинской эффективности здравоохранения:


*+влияние системы здравоохранения на национальное благосостояние и укрепление здоровья населения.


#153
*!Затраты медицинского учреждения:


*+доходы от акций


#154
*!Проведение стерилизации инструментов и перевязочного материала (по номенклатуре медицинских услуг) относится к:


*+услуге «койко-день»

#155
*!Затраты на оплату труда вспомогательного персонала в соответствии со штатным расписанием, в структуре калькуляции стоимости медицинских услуг относятся к:


*+не учитываются

#156
*!Затраты на оплату труда основного персонала в соответствии со штатным расписанием, в структуре калькуляции стоимости медицинских услуг относятся к:


*+прямым расходам


#157
*!Частное медицинское учреждение может оказывать медицинские услуги:


*+только платные
#158
*!Какие показатели необходимы для планирования амбулаторно-поликлинической помощи?
*+число посещений поликлиники за год на 1 человека
#159
*!Какие виды неофициальных медицинских статистических документов Вы знаете?
*+статистический талон

#160
*!Медицинская помощь – это...


*+профилактика, диагностика заболеваний, лечение и реабилитация граждан в связи с заболеваниями, иными расстройствами здоровья, беременностью и родами, осуществляемые медицинскими работниками.


#161
*!Медицинские услуги – это...


*+профилактика, диагностика заболеваний, лечение и реабилитация граждан в связи с заболеваниями, иными расстройствами здоровья, беременностью и родами, осуществляемые медицинскими работниками

#162
*!Делегирование полномочий – это:


*+наделение правами и обязанностями какого-либо лица в сфере его компетенции

#163
*!Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения не включают:


*+контроль индивидуальных действий работников отделений

#164
*!Для принятия оптимального решения необходимо провести анализ риска, который следует начинать:


*+с выявления источников и причин

#165
*!Как называется один из старейших методов группового решения проблем, предложенный американским исследователем А.Осборном в 1939 г.:


*+мозговой штурм

#166
*!Здравоохранение в Республике Казахстан на современном этапе является:


*+государственной системой


#167
*!Медицинская этика - это:


*+наука о гуманизме, долге, чести, совести медицинских работников

#168
*!Виды сестринских моделей:


*+функциональная, обобщающая, критериальная

#169
*!Обязательным пунктом должностных обязанностей главной медицинской сестры является:


*+методическое руководство


#170
*!Коллективный договор регулирует отношения между работниками и работодателем:


*+социально-трудовые

#171
*!Обязательный перечень документов, предъявляемых средним медицинским работником при приеме на работу:


*+диплом

#172
*!Заниматься медицинской деятельностью имеет право лицо с высшим или средним медицинским образованием, имеющее:


*+диплом и сертификат специалиста

#173
*!Каждый работник имеет право на:


*+условия труда, отвечающие требованиям безопасности, возмещение вреда, причиненного в связи с исполнением трудовых обязанностей, повышение квалификации

#174
*!Положительный баланс между затратми в ЛПУ и полученным результатом- это:


*+рентабельность


#175
*!Один из основных показателей эффективности работы ЛПУ является:


*+рентабельность


#176
*!Должностные инструкци – это:


*+краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации


#177
*!Стандарт – это:


*+типовой вид, образец, которому должно удовлетворять что-нибудь по своим признакам, свойствам и качествам

#178
*!Виды взысканий за нарушение трудовой дисциплины:


*+выговор, замечание, увольнение

#179
*!Разногласия между штабными и ленейными структурами в организации можно отнести к конфликту:


*+межгрупповому

#180
*!Понятие «медицинское вмешательство» включает:


*+освидетельствование, наблюдение, госпитализацию

#181
*!Трудовой договор заключается:


*+на не определенный срок, на срок не более 5 лет, на время выполнения определенной работы

#182
*!К общим принципам управления не относится:


*+принцип рыночной системы

#183
*!Методы управления – это:


*+способы, средства воздействия управляющего субъекта на объект управления

#184
*!Децентрализацией в управлении не является:


*+предоставление руководителю широких полномочий, необходимых ему для реализации персональной ответственности

#185
*!К централизации в управлении не относится:


*+выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня

#186
*!К общим законам управления не относят:


*+закон морально-материального стимулирования

#187
*!В организации здравоохранения выделяют следующие уровни системы управления:


*+оперативный (зав. структурными подразделениями, главные и старшие медицинские сестры)

#188
*!К экономическим методам управления в административной работе не относятся:


*+директивы и указания руководства ответственности

#189
*!В число социально-психологических методов не входит:


*+материальное вознаграждение

#190
*!К организационно-распорядительным (административным) методам управления не относятся:


*+принуждения

#191
*!Общими чертами всех организаций не является:


*+независимость от внутренней и внешней среды

#192
*!К ресурсам организации не относятся:


*+независимость от внешней среды

#193
*!Власть в управлении организацией – это все перечисленное за исключением:


*+ответственности лица за результаты деятельности

#194
*!Причины противодействия подчиненных это все перечисленное, кроме:


*+внутрисемейных неурядиц

#195
*!Важнейшие положительные личностные качества лидера – это все пункты за исключением:


*+боязни конкуренции со стороны других

#196
*!Структурные методы разрешения конфликта – это все перечисленное за исключением:


*+систем кредитования

#197
*!Межличностные стили разрешения конфликтов – это все перечисленное, кроме:


*+приглаживания

#198
*!Основными принципами научной организации труда не являются:


*+единство информационной базы

#199
*!К показателям финансовой устойчивости организаций здравоохранения не относятся:


*+трудоемкость

#200
*!Эффективный контроль должен:


*+иметь стратегическую направленность, то есть отражать приоритеты организации, интервал между проводимыми проверками

#201
*!В зависимости от участников системы управления качеством медицинской помощи контроль можно разбить на следующие классы:


*+профессиональный контроль: внутренний (ведомственный), внешний (вневедомственный), независимый (в том числе аудиторский)

#202
*!Это трудоемкость отражает затраты труда всех категорий сестринского персонала:


*+полная трудоемкость

#203
*!Это трудоемкость отражает затраты труда вспомогательного медицинского персонала


*+трудоемкость обслуживания

#204
*!Безработные - это:


*+трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированные в Службе занятости в целях поиска подходящей работы и готовы приступить к ней

#205
*!Величина, отражающая сложность труда и квалификацию медицинского работника:


*+тарифный разряд

#206
*!Совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и квалификационных характеристик работников с помощью тарифных коэффициентов:


*+тарифная сетка

#207
*!Совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий:


*+тарифная система

#208
*!Установленная в законодательном порядке продолжительность рабочего дня, в течение которого медицинский персонал обязан выполнять порученную ему работу:


*+рабочее время

#209
*!Часть рабочего времени, в течение которого выполняется определенная работа:


*+время работы

#210
*!Производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию, называется:


*+вредным

#211
*!Условия с оптимальными физическими, умственными, нервно-эмоциональными нагрузками, отличаются высокой работоспособностью и производительностью труда:


*+комфортные

#212
*!Эти условия вызывают нарушение динамического рабочего стереотипа, повышение заболеваемости:


*+вредные


#213
*!Исследования показывают, что больше, чем половина рассмотренных организаций заполняют большинство вакантных мест первичного рынка труда за счет внешних источников привлечения персонала:


*+да

#214
*!Исследования показывают, что правдивая предварительная характеристика работы сокращает текучесть рабочей силы впоследствии:


*+да

#215
*!Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает:


*+обучение по договору учебным центром


#216
*!Работа с резервом преемников - дублеров не должна носить целевого характера: организация заботится об их развитии для последующего замещения ими через 10-20 лет руководящей должности вообще, а не для занятия ими строго определенной должности. Верно ли высказывание:


*+нет

#217
*!Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:


*+центростремительного типа

#218
*!Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:


*+центростремительного типа

#219
*!Социальное партнерство - это:


*+отношения конструктивного взаимодействия основных субъектов современных экономических процессов путем согласования их интересов

#220
*!Организационная культура - это:


*+отношения, основанные на вырабатываемых в организации совместных ценностях, социальных норм, установок поведения и регламентирующие действия работников без видимого принуждения

#221
*!Производительность труда измеряется


*+выработкой и трудоемкостью
#222
*!Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может ли пройти последовательно, работая в различных организациях:

*+да

#223
*!Ролевые установки управленческого персонала по Г.Минцбергу

*+лидер, предприниматель, представитель


#224
*!Формирование системы ценностей организации происходит под воздействием факторов, которые включают в себя


*+ценности национальной, региональной, местной культуры

#225
*!Наличие у сотрудников чувства корпоративной идентичности определяет


*+делегирование полномочий

#226
*!В управление медсестринским персоналом входит


*+разработка и проведение кадровой политики, оплата и стимулирование труда, социально-психологические аспекты управления

#227
*!Согласование усилий структурных подразделений для достижения цели, предусмотренной стратегическим планом


*+адаптация к внешней среде

#228
*!Основа воспитательных методов управления медсестринским персоналом


*+способы воздействия на идейные и морально-этические качества работников

#229
*!Медсестра-менеджер


*+профессиональный специалист, осуществляющий управленческую деятельность

#230
*!В службу управления медсестринским персоналом входят


*+отдел кадров, плановый отдел, профсоюзная организация, отдел техники безопасности

#231
*!Осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, обеспечивая их обоснованность и соответствие требованиям


*+руководители


#232
*!Специализация управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности


*+разграничение статусов менеджеров, разделение труда менеджеров, разделение функциональных обязанностей менеджеров, разделение менеджеров по должностям

#233
*!Организации, в которых для достижения общих целей применяется совместный труд людей


*+социально-экономические институты

#234
*!Принцип управления «корпоративный дух» содержит


*+гармонию интересов персонала и организации

#235
*!Принцип управления, который основывается на получении распоряжений и отчета только перед одним непосредственным начальником


*+принцип единоначалия

#236
*!Кадровая политика в практике формирования корпоративной культуры может быть отражена в


*+инструкциях по делопроизводству


#237
*!Полномочия узкоспециализированных работников аппарата управления, которые готовят по своим вопросам рекомендации или советы линейным руководителям


*+рекомендательные полномочия

#238
*!Способность человека оказывать влияние на людей и тем самым направлять их усилия для достижения целей


*+лидерство

#239
*!Работник должен получать приказы только от одного начальника и отвечать перед ним – это принцип


*+единоначалия

#240
*!Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение задач


*+право и возможность давать указания

#241
*!Деятельность управленческого персонала направлена на:


*+создание оптимальных условий работы, сокращение непроизводственных затрат увеличение производительности труда у работников, решивших уволится, удовлетворение личных потребностей работников

#242
*!Под критериями, характеризующими эффективность труда управленческого персонала понимают:


*+наиболее общую количественную характеристику результатов управленческого труда


#243
*!Стиль, проявляющийся в том, что руководство демонстрирует низкую настойчивость и в то же время не стремится к поиску путей сотрудничества с несогласованными членами организации:


*+стилем самоустранения

#244
*!Перемещение работника с одной работы на другую и соответственно предоставление ему возможности выполнять более разнообразные функции:


*+ротации работы

#245
*!Одна из организаторских способностей доминантность – это способность


*+свойственная к властности, честолюбию, лидерству в любых обстоятельствах и любой ценой, самоуважению, волевому характеру


#246
*!Отдел кадров, отдел связью с общественностью, отдел материально-технического снабжения относятся к


*+обслуживающему аппарату


#247
*!Разработка и проведение кадровой политики включает:


*+принципы подбора и расстановки персонала; условия найма и увольнения, обучения и повышения квалификации

#248
*!Условия соглашения между рабочим и руководством, применение санкций к нарушителям


*+дисциплина

#249
*!Основным направлением исследований является анализ содержания труда и функций руководителя


*+эмпирическая школа

#250
*!Создание дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками, при которых их способности могли бы наиболее полно реализоваться относятся к направлению


*+социально-психологическому


#251
*!Стимулирование самого себя и других к деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации


*+мотивация


#252
*!Принцип действует в распределяемой форме управления


*+минимальной достаточности

#253
*!Основные усилия в области структурных преобразований должны быть направлены на решение задач:


*+удовлетворение на допустимом уровне самых первоочередных потребностей населения

#254
*!Любая организация создается с определенной целью, и по своему характеру они разделяются на


*+производственные и не производственные

#255
*!Экономические системы управления организацией обладают рядом особенностей


*+адаптация к изменяющимся условиям рынка

#256
*!Самый малочисленный уровень управляющих составляют руководители


*+высшего звена

#257
*!Стратегия управления персоналом организации, производством, финансами и стратегии в других сферах деятельности:


*+корпоративная стратегия

#258
*!Систему решений по подготовке кадров можно представить как:


*+несколько параллельных потоков, которые постоянно обучаются

#259
*!Реальная ценность управленческого решения становится очевидной:


*+после его реализации

#260
*!Использование медсестринского персонала наиболее эффективно в следующих видах работ:


*+обучающие школы для больных и членов их семей: школы для больных диабетом, астмой, ИБС и др.

#261
*!Медсестринский уход по Ф.Найтингейл включает:


*+уход за больными и здоровыми пациентами в тесной связи со средой пациента и внешней средой

#262
*!Сколько «основных потребностей» человека выделяет В.Хендерсон в своей модели:


*+14

#263
*!Управленческие цели сестринского дела:


*+эффективное использование сестринского потенциала, обеспечение и ведение лечебного процесса, выработка у медсестер, врачей, общества в целом, нового стиля мышления относительно сестринского дела, создание необходимых стандартов


#264
*!Функции медицинских сестер включают следующие:


*+зависимые, взаимозависимые и независимые


#265
*!В стратегическую функцию руководителя сестринскими службами входит:


*+постановка целей, выработка стратегий, составление планов
#266
*!В административную функцию руководителя сестринской службой входит:

*+организация исполнительства, текущая координация, контроль, управление кадрами, стимулирование


#267
*!В экспертно-инновационную функцию руководителя сестринской службой входит:


*+разработка новых видов продукции, ознакомление с новинками, перестройка организации, консультирование

#268
*!В коммуникационную функцию руководителя сестринской службой входит:


*+прием посетителей, ответы на письма и звонки, ведение переговоров
#269
*!Специалист в области менеджмента в сестринском деле должен иметь медицинское образование по специальности:
*+"Сестринское дело", высшее

#270
*!Должности, соответствующие деятельности в области менеджмента в сестринском деле:


*+главная медицинская сестра, директор хосписа

#271
Главная медсестра лечебно-профилактического учреждения (ЛПУ) имеет право принимать участие в приеме на работу и увольнении с работы:


*+среднего и младшего медперсонала

#272
В обязанности главной медицинской сестры входит органи­зация труда:


*+среднего и младшего медицинского персонала


#273
Моральное и материальное поощрение среднего и младшего медицинского персонала главная медсестра:


*+ходатайствует перед


#274
Главная медицинская сестра имеет право налагать дисциплинарное взыскание:


*+в устной форме


#275
Специалист по управлению сестринской деятельно­стью должны проходить повышение квалификации не реже:


*+1 раз в 5 лет


#276
Обязанностями главной медицинской сестры является:


*+кадровая работа со средним медперсоналом, контроль качества сестринской практики, организации работы и учебы среднего и младшего медперсонала


#277
*!В социальную функцию руководителя сестринской службой входит:


*+создание благоприятного климата, поддержание традиций, помощь подчиненным

#278
*!Лидер-стратег в сестринском деле:


*+положительно относится к освоению новых технологий, эффективнее действует в случаях, когда организации необходимы перемены, изменения курса

#279
*!Что включает понятие «человеческий фактор»:


*+сотрудник квалифицированный, исполняет должностные обязанности, дисциплинированный, обучен технологиям и стандартам, активно устраняет возникающие проблемы


#280
*!Деонтология в медицине рассматривает взаимоотношения и контакты в системе:


*+врач, больной

#281
*!Профессиональная компетенция медицинской сестры:


*+наличие профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для оказания сестринской помощи, умение их применить в конкретной ситуации


#282
*!Доступность сестринской помощи:


*+обеспечение возможности получения сестринской помощи независимо от географических, экономических, социальных, культурных, религиозных, организационных или языковых барьеров


#283
*!Результативность сестринского вмешательства:


*+эффективность планирования рабочего времени, использование технологий сестринского ухода, контроль динамики проблем пациента, обеспечение инфекционной безопасности, лекарственной терапии, сроков проведения обследований


#284
*!Характеристики качества сестринской помощи


*+доступность, межличностные взаимоотношения, эффективность, результативность, удобство, непрерывность, безопасность


#285
*!Эффективность сестринской помощи


*+отношение затраченных ресурсов к полученным результатам


#286
*!Присутствие каких факторов по Э.Демингу обеспечивает высокое качество работы:


*+человеческий фактор, технический
#287
*!Обязательным пунктом должностных обязанностей главной медицинской сестры является:
*+методическое руководство

#288
*!Психогенные расстройства, возникающие как следствие деонтологических ошибок медицинских работников - неправильных, неосторожных высказываний или действий - это:


*+ятрогения

#289
*!Может ли медсестра заслужить должное уважение в коллективе, принимая всю ответственность на себя за ошибки своих подчиненных?


*+да, если они допущены из-за того, что вы не акцентировали внимание на возможности их появления
#290
*!Что следует понимать под категорией "персонал"?

*+совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности


#291
*!Что такое валентность вознаграждения?


*+мера ценности или приоритетности

#292
*!На чем основана власть медсестры-менеджера, как специалиста?


*+на взаимопомощи

#293
*!Каково обязательное условие медсестры-менеджера в сфере лидерства?

*+обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях 

#294
*!Какой личный стиль медсестры-менеджера лидера оказывает наиболее благоприятное влияние на отношения с группой?


*+демократический

#295
*!Какие качества окружения наиболее близки демократичному лидеру?


*+единомыслие, взаимопонимание, интерес к делу

#296
*!Организации здравоохранения – это юридические лица, не связанные с:


*+технологической деятельностью

#297
*!Медсестра-менеджер должна знать, что государственная политика в области здравоохранения не направлена на:


*+приоритетное медицинское обслуживание малообеспеченных семей

#298
*!Система здравоохранения – это:


*+совокупность органов управления и организаций здравоохранения


#299
*!Здравоохранение – это деятельность, которая не связана с:


*+маркетингом товаров

#300
*!Медсестра-менеджер считает, что закон организации представляет собой:


*+правила, установленные во внутренних нормативных актах организации
#301
*!Закон самосохранения для организации здравоохранения проявляется в:
*+обеспечении выживаемости организации с максимальным использованием внутренних и внешних ресурсов

#302
*!Формулировка «организационная система противостоит внутренним и внешним разрушающим воздействиям, используя для этого весь свой потенциал» соответствует закону:

*+самосохранения

#303
*!Чем характеризуется демократический режим управления для медсестры-менеджера?


*+подчиненные осуществляют контроль над методами управления 


#304
*!Что не типично для режима слабого, безынициативного руководства медсестры-менеджера?

*+подчиненные не имеют возможности высказать свое мнение руководителю

#305
*!Какая из личных черт руководителя организации здравоохранения имеет максимальную значимость при назначении на ответственный руководящий пост в большом коллективе?

*+профессиональные достижения

#306
*!Что такое самоменеджмент?


*+организация личной работы руководителя


#307
*!На чем основываются социально-психологические методы управления в деятельности медсестры-менеджера?


*+на воздействии на сознание и социальные условия


#308
*!Какое утверждение правомерно для лидера?
*+он ведет за собой людей
#309
*!Медсестра-менеджер, имеющая возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является:
*+формальным лидером

#310
*!Сколько процентов работы занимает коммуникация у медсестры-менеджера:

*+80

#311
*!Затруднения в приеме и понимании коммуникации, связанные с интерпретацией информацией называется:


*+семантический барьером 


#312
*!К какому типу барьера относятся жаргон и сленг в работе медсестры-менеджера


*+языковые 


#313
*!Стратегия управления персоналом организации, производством, финансами и стратегии в других сферах деятельности это:

*+корпоративная стратегия 
#314
*!Генеральный план действий организации здравоохранения, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей – это:

*+стратегия


#315
*!Каковы основные составляющие организационной культуры?


*+философия, ценности, нормы управления


#316
*!Как называется конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования?

*+внутриличностным


#317
*!Что такое убеждение исполнителя?


*+передача точки зрения


#318
*!Что такое харизма?


*+власть примера


#319
*!Для какой формы власти весьма нежелательны ошибочные решения менеджера?
*+для экспертной власти

#320
*!Использование какой формы власти является наиболее затратным?


*+основанной, на вознаграждении


#321
*!Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных?


*+убеждение, участие


#322
*!На чем основана законная власть медсестры-менеджера?


*+на вере в права руководителя


#323
*!Что такое власть?


*+возможность влиять на других


#324
*!С помощью чего можно определить микроклимат в трудовом коллективе?


*+социограммы и социоматрицы

#325
*!Какие существуют виды самоконтроля менеджера?


*+промежуточный и конечный

#326
*!С какой функции должна начинаться организация личной работы руководителя с:


*+постановки целей

#327
*!Кем прежде всего должна быть медсестра-менеджер?


*+специалистом по управлению

#328
*!Каковы основные составляющие «организаторские способности медсестры-менеджера»?


*+контактность, стрессоустойчивость, диминантность


#329
*!Что означает профессионализм медсестры- менеджера?


*+управленческую подготовку


#330
*!Какой из перечисленных факторов в наибольшей мере определяет стиль деятельности медсестры-менеджера?


*+специфика деятельности организации здравоохранения

#331
*!Что такое стиль управления в менеджменте?


*+устойчивые способы решения задач
#332
*!Какой основной недостаток имеют региональные организационные структуры?

*+большая численность аппарата управления


#333
*!Какова основная современная тенденция в развитии организаций здравоохранения?


*+снижение значимости иерархий


#334
*!Какие существуют виды разделения труда в организации?


*+вертикальное и горизонтальное

#335
*!Как изменяются нормы управляемости при повышении уровня управления организации здравоохранения?


*+снижаются

#336
*!Какой из названных ниже пунктов отражает понятие «менеджмент»?


*+это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов


#337
*!Целью менеджмента в сестринском деле является:


*+обеспечение доходности организации


#338
*!Важнейшей задачей менеджмента является:


*+организация сестринского дела с учетом потребностей пациентов


#339
*!Понятие «менеджер в сестринском деле»:

*+профессиональный специалист, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи


#340
*!Ученый, основатель школы научного управления:


*+Ф.Тэйлор


#341
*!Ученый, основатель административной школы управления:


*+А.Файоль


#342
*!Принципы управления А.Файоля:


*+14

#343
!Ученый, основатель научной школы человеческих отношений:

*+Элтон Мэйо


#344
*!Сущность хоторнского эксперимента заключается в том, что в результате его исследования ученые выявили:


*+наличие неформальных групп в организации

#345
*!Менеджеры 1-го (низового) уровня – это управленческий персонал:


*+который несет прямую ответственность за работу исполнителей, производящих услуги


#346
*!Объект менеджмента - это:


*+группа людей, деятельность которых координируется и направляется на достижение определенных целей


#347
*!Субъект менеджмента – это:


*+совокупность определенных звеньев управления, выполняющих конкретные функции на различных уровнях управления


#348
*!Автором теории идеальной бюрократии является:


*+М.Вебер

#349
*!Человеком, занимающим постоянную управленческую должность и наделенным полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях называется:


*+менеджер

#350
*!Термин «менеджмент» по существу является аналогом термина:


*+управление


#351
*!Создателем школы «Человеческих отношений» является:


*+Элтон Мэйо


#352
*!Первостепенные задачи менеджеров, направленные на создание дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работниками, при которых их способности могли бы наиболее полно реализоваться относятся к направлению:


*+социально-психологическому


#353
*!Ведущим принципом менеджмента выступает:


*+принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления

#354
*!Правильное применение науки о поведении людей всегда будет способствовать повышению эффективности деятельности, как отдельного работника, так и предприятия в целом – это:


*+Концепция управления с позиции науки о поведении

#355
*!Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование - это:


*+стратегическое управление


#356
*!Социально-психологические аспекты управления не включают:


*+пути повышения производительности труда

#357
*!Стиль руководства в менеджменте означает:


*+влиять, целенаправленно воздействовать на кого-то или быть причиной чьего-то поведения


#358
*!Авторитет – это:


*+гармоничное сочетание позиционной (должностной) и личной власти


#359
*!Лидерство означает:


*+способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации


#360
*!Назовите принципы управления, которые выделил А. Файоль:


*+власть, дисциплина, единство руководства, скалярная цепь

#361
*!К недостаткам разделения труда относится:


*+ограниченность роста производительности, сложность координации с ростом специализации


#362
*!Вертикальное разделение труда – это такое разделение труда:


*+которое образует иерархию управленческих уровней, делит работников на руководителей и исполнителей


#363
*!Устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, принципов и норм, регулирующих различные сферы человеческой деятельности и организующих их в систему ролей и статусов, образующих социальную систему является:


*+социальный институт

#364
*!Одним из принципов управления, который основывается на получении распоряжений и отчета только перед одним непосредственным начальником является:


*+принцип единоначалия

#365
*!Принцип управления «корпоративный дух» содержит:


*+гармонию интересов персонала и организации

#366
*!Принцип управления «корпоративный дух» содержит:


*+гармонию интересов персонала и организации


#367
*!Основу социально-психологических методов управления составляет:


*+изучение «психологического» климата в коллективе и индивидуальных особенностей каждого работника

#368
*!Основу воспитательных методов управления составляют:


*+способы воздействия на идейные и морально-этические качества работников

#369
*!Одна из стадий менеджмента, представляющая собой выработку целей менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование:


*+стратегическое управление

#370
*!Передача полномочий лицу, которое берет на себя ответственность за выполнение определенных задач называется:


*+подчиненностью


#371
*!Общее управление – это:


*+управленческая деятельность и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации


#372
*!Кто впервые разработал состав управленческих функций:


*+А. Файоль


#373
*!Профессиональный менеджмент – это:


*+самостоятельный вид деятельности, работа которого направлена на объект – хозяйственную деятельность организации в целом


#374
*!Склонность к творческим формам деятельности, непрерывному углублению знаний- это:


*+адаптивная мобильность


#375
*!Особенности японского менеджмента


*+пожизненный найм работников или найм на длительный срок


*сокращение общего числа поставщиков

#376
*!Известный американский ученый экономист Питер Друкер считает, что менеджер может быть оценен с точки зрения двух критериев


*+эффективности и результативности.

#377
*!Менеджмент организации - это:


*+сложная система подсистем менеджмента в деятельности предприятия


#378
*!На какие три группы можно разделить методы воздействия на персонал:


*+административные, экономические, социально-психологические


#379
*!Что обозначает такая формулировка: «процесс планирования, организации, мотивации и


контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации»?

*+сущность управления


#380
*!Почему именно США стали родиной современного управления?


*+отсутствие проблем с происхождением, национальностью, поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы, образование монополий

#381
*!Ключевым фактором в любой модели управления являются:


*+люди

#382
*!Целью классической школы управления было создание

*+универсального принципа управления


#383
*!Менеджер или руководитель определяет главную цель команды, но команда пользуется свободой выбора методов для достижения этой цели


*+саморегулирующая команда, группы по решению управленческих задач

#384
*!Менеджер действует как лидер и отвечает за определение целей, методов их достижения и функционирование данной команды


*+команды, управляемые менеджером


#385
*!Основные методы развития навыков командной работы


*+тренинг обучения группы


#386
*!Преимущества командной деятельности


*+внутренняя взаимозависимость, сотрудничество


#387
*!Направление теории и практики управления организацией, опирающееся на комплексное и конструктивное использование командных эффектов


*+командный менеджмент

#388
*!Готовность организации использовать какую-либо систему управления определяется при несостоятельности


*+финансовым состоянием организации и ее финансовыми показателями

#389
*!Сущность экономического метода управления в менеджменте:


*+затратный


#390
*!Оперативное управление:


*+выявляет необходимость проведения стратегических изменений в организации 

#391
*!Стратегическое управление


*+процесс, определяющий последовательность действий организации по выработке и реализации стратегии
#392
*!Генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей
*+стратегия в менеджменте

#393
*!Если будущее может быть предсказано путем экстраполяции исторически сложившихся тенденций роста, то это:


*+долгосрочное планирование

#394
*!Совокупность знаний об управлении в социально-экономических системах (статистика, менеджмент, социология, право, макроэкономика, микроэкономика, теория управления и др.)», то это уровень:


*+общенаучный


#395
*!Управление наиболее приближено к практической деятельности и призвано реализовать достижения других наук», то это уровень:


*+методологии наук


#396
*!Уровень знаний, определяющий «совокупность взглядов, знаний о явлениях окружающего мира. Этот уровень образуют такие науки как философия, математика, теория информации и др.», то это уровень:


*+общефилософский


#397
*!Цели, отражающие концепцию развития организации здравоохранения и разрабатывающиеся на длительную перспективу


*+общие

#398
*!Цели, разрабатываемые в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом отделении поликлиники и выражающиеся в количественных и качественных показателях


*+специфические


#399
*!Пример ключевой цели организации здравоохранения – «Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников в повышения уровня удовлетворенности в заинтересованности в работе». К какой подсистеме относится данная цель:


*+персонал


#400
*!Высшим достижением школы научного управления является разработка:


*+анализ рабочих операций, методов изучения затрат времени, увеличение производительности и объема производства


#401
*!Теория управления как наука зародилась


*+в конце XIX века и в начале XX века


#402
*!Основные положения концепции Ф.Тейлора


*+равномерное распределение труда, создание научного фундамента, отбор рабочих на основе научных критериев

#403
*!Как называется инструмент, с помощью которого обосновываются управленческие решения в области хозяйственной деятельности?


*+метод стратегического планирования

#404
*!Решения в новых ситуациях, связанные с неизвестным фактором:


*+незапрограммированные решения

#405
*!Концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации - это:


*+централизация


#406
*!Организационные решения – это:


*+выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью


#407
*!Наилучшее решение из всех возможных вариантов – это:


*+оптимальное решение


#408
*!Организационное управленческое решение это:


*+выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью


#409
*!Требования, предъявляемые к управленческому решению


*+комплексность


#410
*!Классификация управленческих решений по объекту воздействия


*+внешние, внутренние


#411
*!Управленческие решения - это:


*+результат деятельности фирмы, результат прогнозирования деятельности организации, экономическое обоснование варианта, выбор альтернативы из множества вариантов


#412
*!Основные факторы, оказывающие влияние на качество управленческого решения – это:


*+применение научных подходов и принципов, применение методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения.


#413
*!В основе принятия решения присутствуют:


*+интуиция, суждение, рациональность, запрограммированные решения.

#414
*!Подготовительный этап разработки управленческих решений включает:


*+получение информации о ситуации, определение целей, разработка оценочной системы, анализ ситуации


#415
*!Второй этап разработки управленческих решений включает :


*+генерирование альтернативных вариантов решений, отбор основных вариантов управленческого воздействия, разработка сценариев развития ситуации, оценка основных вариантов управляющих воздействий


#416
*!Третий этап разработки и реализации управленческого решения включает:


*+коллективная экспертная оценка, принятие решения, разработка плана действий, контроль реализации плана и анализ результатов развития ситуации

#417
*!Чем характеризуется компромисс при принятии решения?


*+уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другой

#418
*!Основные моменты принятия решений:


*+интуиция, суждение, рациональность

#419
*!Процесс принятия решения включает в себя:


*+подготовка к решению, выявление проблемы и формулирование целей, поиск информации, выявление возможностей ресурсного обеспечения


#420
*!Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?


*+уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат


#421
*!Какие из перечисленных объектов являются позициями принятия решений:


*+уверенность, неуверенность и риск


#422
*!Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?


*+если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать


#423
*!Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?


*+выявление альтернатив для окончательного принятия решения

#424
*!Характеристики классической модели принятия решений:


*+четкость решений, полная определенность ситуации, рациональный выбор для


максимизации полезных результатов

#425
*!Управленческое решение - это:


*+результат анализа, прогнозирования оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели


#426
*!Группа менеджеров разрабатывающие стратегии, касающиеся всей организации:


*+менеджеры основных оперативных подразделений

#427
*!Коллегиальное решение - это


*+участие в принятии решения нескольких специалистов


#428
*!Что представляет собой управленческое решение:


*+выбор альтернатив


#429
*!По методам разработки решений различают:


*+количественные и эвристические
#430
*!Что такое интуитивное решение:
*+выбор, сделанный на основе ощущения того что он правильный

#431
*!Факторы, влияющие на качество управленческих решений:


*+факторы разработки решений и факторы его осуществления

#432
*!Случай, когда возникает проблема:


*+функционирование системы в данный момент не обеспечивает достижение цели


#433
*!Требования, предъявляемые к управленческим решениям:


*+обоснованность, своевременность, целенаправленность, полнота содержания, полномочность, согласованность, лаконичность и краткость


#434
*!Достоинства системного подхода при принятии решений:


*+возможность учета неопределенности поведения элементов и системы в целом


#435
*!Особенности какого метода состоят в генерации идей творческой группы:


*+метод “мозговой атаки”


#436
*!Стратегические решения представляют собой:


*+набор правил, определяющих общие направления развития

#437
*!Начальной стадией в процессе принятия управленческих решений является:


*+постановка проблемы

#438
*!Заключительной стадией в процессе принятия управленческих решений является:


*+контроль за исполнением решения

#439
*!Организационные свойства управленческого решения - это:


*+плановость, целенаправленность


#440
*!Наиболее удачное определение управленческого решения - это:

*+выбранный (утвержденный) вариант управленческих действий
#441
*!Группа решений, выделеных по значимости цели - это:
*+стратегические и тактические

#442
*!Вероятностные решения – это решения, принятые в условиях:


*+риска и неопределенности
#443
*!Где формируется качество решения?

*+на стадии разработки


#444
*!Два наиболее близкие по содержанию параметра качества решения - это:
*+экономичность и ресурсоемкость
#445
*!Психологические феномены оказывают на принятие решений:

*+или положительное или отрицательное


#446
*!Признаки авторитарного стиля принятия решений - это:

*+самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации


#447
*!Классификация управленческих решений – это:

*+группировка решений по каким-либо признакам


#448
*!Группа решений, выделенная по временному признаку - это:

*+долгосрочные и краткосрочные


#449
*!Общие характеристики управленческих решений в организациях - это:

*+актуальность


#450
*!Для принятия обоснованных управленческих решений необходимо информационное обеспечение менеджмента, состоящее из:

*определение новых возможностей организации


*формулирования основных задач
*сбора информации и переработки информации
*формулирования целей
*управленческих коммуникаций

#451
*!Чем вызвана необходимость принятия решения?


*+необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора


#452
*!Как называется решение, принятое по заранее определенному алгоритму?


*+формализованное

#453
*!Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение)– это всегда один из менеджеров организации?


*+нет, группа тоже может быть ЛПР

#454
*!Что понимается под технологией принятия решений?


*+состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений и методы разработки и выбора альтернатив

#455
*!Какие из перечисленных методов разработки управленческих решений относятся к группе методов исследования операций?


*+метод теории игр, метод управления запасами, метод линейного программирования


#456
*!Чем вызывается необходимость согласования принятого решения?


*+тем, что принятие решений в организации является групповым, а не индивидуальным процессом


#457
*!В чем заключается риск при принятии управленческих решений?


*+вероятность потери ресурсов или неполучения дохода

#458
*!Что понимается под эффективностью управленческого решения?


*+отношение эффекта от реализации решения к затратам на его разработку и осуществление

#459
*!Проблема, требующая принятия решений, не включает следующие характеристики:


*+программируемые решения


#460
*!Управленческие решения не классифицируются:


*+по делопроизводству


#461
*!К факторам качества управленческих решений не относится:


*+зарплата управленцев

#462
*!В модель принятия управленческих решений не входит этап:


*+определение возможностей на рынке

#463
*!К факторам, влияющим на процесс принятия управленческих решений не относятся:


*+индивидуальные достижения


#464
*!К ошибкам при принятии решений не относятся:


*+стремление дать количественную оценку


#465
*!Необходимость применения моделей при принятии решений вызвано следующими причинами кроме:


*+контроль пополнения

#466
*!К базовым моделям, используемых при принятии решений не относятся:


*+экологическая


#467
*!В процесс построения модели принятия управленческих решений не входит этап:


*+опробирование на практике


#468
*!К объективным условиям разработки грамотных управленческих решений не относятся:


*+моделирование процессов управления


#469
*!Повышению качества принимаемых решений способствует все, кроме:


*+неопределенность ситуации

#470
*!Предписанная работа, серия работ или часть, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки:


*+ задача


#471
*!Сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях:


*+технология

#472
*!Количество и достоверность информации о внешней среде, которой располагает организация, определяют:


*+неопределенность среды

#473
*!Число факторов, на которые обязана реагировать организация и уровень вариативности каждого фактора – это:


*+сложность внешней среды

#474
*!К общим характеристикам организации не относится:


*+линейная цепь команд

#475
*!Организации, которые возникают спонтанно и в которых сложно проследить цепь команд – это:


*+неформальные организации


#476
*!Определение системы целей функционирования и развития организаций, а также путей и средств их достижения, является одной из функций менеджмента:


*+планирование


#477
*!Стратегическое планирование – это…


*+комплекс мер по регулированию стратегии организации


#478
*!Когда был введен термин «стратегическое планирование»?


*+в конце 60-х начале 70-х гг. 20 в.


#479
*!В работах, каких авторов разработка идей стратегического планирования нашла отражение?


*+Ньютона (1971г), Лившица (1972г), Даннинг (1974г)


#480
*!Что входит в функцию контроля?


*+сбор и обработка, анализ информации о фактических результатах деятельности организации, разработка мероприятий, необходимых для достижения целей


#481
*!Какое планирование охватывает период в несколько недель или месяцев?


*+оперативное

#482
*!Совокупность форм и методов государственного воздействия на состояние социальных показателей общественного развития с помощью бюджетных, административных и законодательных рычагов – это…


*+инвестиционная политика государства

#483
*!Какой период охватывает оперативное планирование?


*+до одного года

#484
*!Объектом стратегического планирования является


*+деятельность хозяйствующих субъектов, структурных элементов, национальной экономики, вся национальная система страны


#485
*!Что является сферой внутрифирменного планирования, в ходе которого оценивается потребность фирмы в персонале, и определяются мероприятия по ее покрытию:


*+планирование персонала


#486
*!Миссия – это:


*+глобальная цель, ради чего создается организация


#487
*!С чего начинается процесс стратегического управления?


*+с определения миссии организации

#488
*!Контроль, осуществляемый до фактического начала работы называется:


*+предварительным

#489
*!Связи координации, регулируемые установленными или принятыми в организации целями, политикой и процедурами, относятся к:


*+формальным связям


#490
*!Назовите основную функцию контроля:


*+выявление проблем и корректировка отклонений

#491
*!Основным в управлении по целям иерархии является выработка целей


*+сверху вниз по цепи инстанций


#492
*!Поведение, ориентированное на контроль – это


*+действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

#493
*!Целью классической школы управления было создание


*+универсального принципа управления

#494
*!В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?


*+во времени осуществления

#495
*!Деятельность, связанная с эффективным и рациональным управлением любыми операциями называется:


*+операционный менеджмент;


#496
*!Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?


*+линейная поточная схема

#497
*!На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?


*+работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми


#498
*!Какова важнейшая функция управления?


*+создавать условия для дальнейшего успешного функционирования организации

#499
*!Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть


*+экономным

#500
*!Развитию принципов научного управления в США способствовало:


*+формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

#501
*!В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?


*+необходимость защиты от формальной организации

#502
*!По каким признакам классифицируется планирование


*+по степени неопределенности, временной ориентации и по горизонту планирования

#503
*!В чем заключается цель создания философии организации?


*+создание имиджа организации


#504
*!В чем заслуга классической школы управления?


*+создание систематизированной теории управления, выделение управления как особого вида деятельности


#505
*!Выделите элемент системы контроля в организации


*+план

#506
*!Стратегия организации:

*+генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей


#507
*!Важные задачи, возникающие настолько стремительно, что их невозможно вовремя предусмотреть в данном этапе в развитии методологии стратегического управления


*+управление на основе контроля за исполнением

#508
*!Если важное место отводится анализу перспектив организации, задачей которого является выяснение тех тенденций, опасностей, возможностей, а также отдельных чрезвычайных ситуаций, которые способны изменить сложившиеся тенденции, то это:


*+стратегическое планирование


#509
*!Результат анализа сильных и слабых сторон организации, а также определения возможностей и препятствий ее развития


*+СВОТ – анализ


#510
*!Стратегические цели


*+разработка стратегии

#511
*!Участники разработки стратегии


*+все менеджеры всех звеньев организации

#512
*!Группа менеджеров разрабатывающие стратегии, касающиеся всей организации


*+менеджеры основных оперативных подразделений

#513
*!Какая функция менеджмента приведена ниже: «Это — процесс сравнения результатов?»


*+контроль

#514
*!Что является объектом контроля в менеджменте:

*+организация и сотрудники

#515
*!Какой вид контроля охарактеризован ниже: «Реализуется через правила, процедуры, поведение. Этот вид контроля используют относительно ресурсов».


*+предыдущий

#516
*!Какой вид контроля характеризуется следующими чертами: «Он необходим для учета возможных будущих ситуаций, а также для обеспечения мотивации»


*+итоговый

#517
*!Административные методы менеджмента включают две группы методов:


*+распорядительно-организационные

#518
*!Координация как функция менеджмента предполагает:


*+взаимодействие уровней управления исполнителей по вертикали и по горизонтали


#519
*!К основным видам контроля по стадиям его осуществления относятся


*+предварительный, текущий

#520
*!Какие из перечисленных функций менеджмента позволяют выявить отклонения, возникающие в процессе функционирования организации?


*+контроль

#521
*!Что представляет собой уровень управления?


*+ступень подчиненности и ответственности

#522
*!Содержание, какого понятия отражает следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения – это


*+функция менеджмента

#523
*!Какие специфические функции выполняют линейные руководители?


*+общее руководство

#524
*!Что представляет собой норма управляемости?


*+организационный норматив

#525
*!Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?


*+социально-психологических
#526
*!В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

*+школа научного управления


#527
*!В системе управления организацией контроль выполняет функцию:
*+диагностическую

#528
*!В теории менеджмента к функциям менеджмента по А.Файолю относятся:


*+организация, планирование


#529
*!К общим функция менеджмента, характеризующим содержание управленческого руда относятся:


*+планирование, организация, мотивация, контроль


#530
*!Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии со следующими принципами:


*+стратегическая направленность

#531
*!Планирование, организация, координация и контроль - это:


*+функции менеджмента

#532
*!В теории менеджмента к функциям управления относятся:


*+контроль

#533
*!Конкретные конечные результаты, которые хотела бы достичь организация - это:


*+цели организации


#534
*!Процесс регулирования разных видов деятельности, структур организации - это:


*+координация

#535
*!Предварительный, заключительный и текущий контроль - это:


*+этапы контроля


#536
*!Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:


*+бюджет

#537
*!Система контроля качества в современной организации должна опираться:

*+на оценку качества услуг на всех стадиях жизненного цикла


#538
*!Разработчиками «модели мотивации», объединяющей элементы теорий ожидания и справедливости, являются:


*+Л. Портер и Э. Лоулер


#539
*!Реальная способность действовать или право влиять на обстоятельства называется:

*+властью


#540
*!Выполнение должностным лицом своей функциональной работы, но под контролем того лица, за которым ответственность закреплена, называется:
*+обязательством

#541
*!Процесс стимулирования самого себя и других к деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей организации является:


*+мотивация

#542
*!Одна из групп потребностей, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать, по Маслоу, являются:


*+физиологические потребности


#543
*!Мотивация в сестринском деле – это:


*+процесс побуждения себя или других к чему-либо

#544
*!Причины, неожиданно вызывающие проблему и требующие решения называются:


*+незапрограммированным решением

#545
*!Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?


*+ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
#546
*!Ступени мотивации по Маслоу – это:
*+потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

#547
*!Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:


*+модель Портера Лоулера


#548
*!Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:


*+мотивация

#549
*!Выполнение работы по принуждению или через внешние экономические стимулы это:


*+внешняя мотивация

#550
*!Мотивация – это:


*+процесс побуждения для достижения цели


#551
*!К числу функций управления, рассматриваемых процессным подходом, не относится:


*+анализ

#552
*!Процесс побуждения индивидов или групп людей к доброволь­ному и гармоничному содействию в достижении целей компании, явля­ется одной из следующих функций менеджмента:


*+мотивация

#553
*!Иерархия потребностей, по А.Маслоу, предполагает следующую строгую очередность:


*+физиологические, безопасности, социальные, уважения, самовыражения


#554
*!В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:


*+не любит работать и старается избежать ответственности

#555
*!В чем заключается основная идея классической теории мотивации?


*+деньги – единственный мотивирующий фактор в работе

#556
*!В чем заключается цель стимулирования персонала?


*+побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено


трудовыми отношениями

#557
*!В чем суть классической теории мотивации?


*+деньги – единственный мотивационный фактор


#558
*!Вероятность увольнения по собственному желанию выше


*+у недавно нанятых на работу сотрудников


#559
*!В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация
труда?

*+до начала профессиональной деятельности


#560
*!Для увеличения эффективности труда необходимо:


*+четко формулировать цель работы


#561
*!Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как


руководителю предпочтительнее сообщить об этом:

*+высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее


остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство
компании
#562
*!За что лучше всего, с точки зрения компании, платить сотруднику премию:

*за достижение плановых показателей


*за перевыполнение плана
*за выдающиеся заслуги
*не за что-то, а пропорционально чему-то, например зарплате
*за выполнение стратегических задач

#563
*!Завышение размеров вознаграждения сотрудника обычно приводит к:


*постоянному увеличению эффективности его работы


*временному увеличению эффективности его работы
*постоянному уменьшению эффективности его работы
*временному уменьшению эффективности его работы
*снижению мотивации работника

#564
*!Заключение трудовых договоров позволяет удовлетворить потребность:


*+в безопасности

#565
*!К добровольным социальным льготам относятся


*+оплата питания

#566
*!К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам


Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?

*+содержательной


#567
*!К процессуальным теориям мотивации относится:


*+теория ожиданий

#568
*!Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?


*+теория ожиданий

#569
*!Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии


А.Маслоу?
*+физиологические

#570
*!Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?


*+ теория z

#571
*!Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения?


*+теория ожидания


#572
*!Какие из приведенных потребностей свойственны всем людям?
*+физиологические

#573
*!Какие основные формы стимулов выделяют?


*+моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование

#574
*!Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха?


*+действовать лучше конкурентов, достигать сложных целей или даже превосходить их, находить лучшие пути для выполнения заданий


#575
*!Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?


*+стаж работы

#576
*!Кто из ученых анализировал и сопоставлял две мотивационные теории «X» и «Y»?


*+Д.Макгрегор

#577
*!Маслоу расположил потребности в следующей последовательности:


*+физиологические, потребности в безопасности, социальные, уважения, самосовершенствования


#578
*!На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?


*+содержательные, процессуальные

#579
*!Наибольшую ценность с точки зрения мотивирования имеет работа


*+не требующая от сотрудника значительных усилий


#580
*!Основными формами оплаты труда являются:


*+повременная и сдельная


#581
*!По Герцбергу основным фактором, влияющим на удовлетворенность трудом, является:


*+удовлетворение физиологических потребностей


#582
*!Первоочередное предоставление льгот и бонусов руководящим сотрудникам:


*+уменьшает трудовую мотивацию персонала организации


#583
*!Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:


*+моральным и материальным поощрением


#584
*!Под обогащением труда обычно понимают:


*+возможности карьерного роста


#585
*!Под термином "мотивация" понимают:


*+совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека
#586
*!Понятие "абсентизм" используют для обозначения:
*+процесса отторжения работы

#587
*!Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:


*+уменьшению эффективности его труда

#588
*!Постоянная угроза увольнения за несоответствие занимаемой должности


*+уменьшает преданность организации

#589
*!При сообщении о необходимости уменьшения размеров вознаграждения желательно


*+честно объяснить причины принимаемых мер

#590
*!Принципы Э.Мэйо, иерархия потребностей У.Маслоу, Хоторнские эксперименты являются вкладом в теорию управления:


*+школы научного управления

#591
*!Процессуальные теории мотивации изучают:


*+содержание потребностей и мотивов человека


#592
*!Резкое увеличение количества случаев мелкого воровства, самовольного сокращения рабочего дня и других аналогичных проявлений (при сохранении кадрового состава) обычно могут быть устранены путем:


*+усиления контроля и дисциплинарных мер


#593
*!Термин «Мотивация» означает, что это –


*+процесс побуждения для достижения определенной цели

#594
*!С точки зрения мотивирования сотрудников основная задача организации


корпоративных праздников состоит в том, чтобы:
*+продемонстрировать уважение руководства к сотрудникам

#595
*!Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека,


направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:
*+мотивационная деятельность

#596
*!Сдельная форма оплаты труда используется в случаях, когда:


*+работу можно легко измерить и она увязана с конкретными исполнителями


#597
*!Сила мотива определяется:


*+степенью актуальности той или иной потребности для работника;


#598
*!Такие недостатки условий работы, как теснота, шум, недостаточность


освещения и др.
*+увеличивают неудовлетворенность работой

#599
*!Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:


*+процессуальными

#600
*!Содержательные теории мотивации основываются на:


*+концепции потребностей работника

#601
*!Человек ленив, старается избегать работы. Людей нужно принуждать к труду – это:


*+теория «X»


#602
*!Что означает буквально «стимул» в переводе с латинского?


*+остроконечная палка, которой подгоняют животных


#603
*!Правовой акт, регулирующий трудовые, социально-экономические, профессиональные отношения между работодателем и наемными работниками в организации, есть:


*+коллективный договор

#604
*!Чем определяется эффективность систем управления персоналом организации:


*+сопоставлением результатов работы службы управления персоналом с затратами на функционирование системы управления персоналом

#605
*!Какие качества и навыки нужны сотрудникам кадровой службы для успешного выполнения своих функций:


*+компетентность в своей профессиональной области


#606
*!Главной задачей службы управления персоналом является достижение соответствия рабочей силы в организации рабочим местам


*+с точки зрения их качественно-количественной сбалансированности

#607
*!Качество оказания медицинской помощи не определяется:


*+качеством обеспеченности
#608
*!Укажите наиболее точное определение. «Качество медицинской помощи» – это:

*+характеристика, отражающая степень соответствия проводимых мероприятий профессиональным стандартам или технологиям, выбранным для достижения поставленной цели


#609
*!Понятие «качество медицинской помощи» включает в себя:


*+соответствие оказанной медицинской помощи принятому стандарту


#610
*!Качество лечебно-профилактического процесса не обеспечивается:


*+продолжительностью пребывания в стационаре

#611
*!Сведение к минимуму риска нежелательных последствий оказания медицинской помощи является следующей характеристикой качества:


+безопасность
#612
*!Медицинские технологии – это:
*+совокупность действий

#613
*!Для системы контроля качества медицинской помощи разрабатываются:


*+стандарты качества
#614
*!Контроль качества медицинской помощи включает:
*+оценку физического развития

#615
*!Контроль качества медицинской помощи не основывается на принципах:


*+территориальности

#616
*!Что не является объектом контроля качества?


*+противопожарная безопасность

#617
*!Субъектами внутриведомственного контроля качества не является:


*+ведущий специалист Фонда социальной защиты населения

#618
*!Внештатным экспертом по оценке качества работы не может быть врач:


*+имеющий любую квалификационную категорию

#619
*!Какие из перечисленных показателей, характеризующих деятельность поликлиники, относятся к показателям качества?


*+частота обострений и рецидивов

#620
*!Оценка материально-технической базы организаций здравоохранения осуществляется в рамках следующих подходов к оценке качества:


+структурного

#621
*!Качество диагностики врачей поликлиники можно оценить по следующим показателям:


*+процент ошибочных диагнозов

#622
*!Назовите первый этап процесса контроля:


+выработка стандартов и критериев


#623
*!Стандарты качества не включают:


*+число посещений поликлиники на один законченный случай


#624
*!Эффективность медицинской помощи – это:


*+степень достижения конкретных результатов при оказании лечебно-диагностической и профилактической помощи с учетом финансовых, материальных и трудовых затрат


#625
*!Функции социальных стандартов в здравоохранении не выполняют:


*+средний уровень заработной платы

#626
*!Внедрение стандартов в систему здравоохранения направлено на:


*+разрешение ситуаций, связанных с судебным иском по поводу оказания медицинской помощи

#627
*!Виды медицинской деятельности, осуществляемые не только государственными организациями здравоохранения:


*+протезирование

#628
*!Стратегической целью управления качеством медицинской помощи в ЛПУ являются?


*+непрерывное и тотальное улучшение качества

#629
*!Для оценки качества медицинских технологий в повседневной практике поликлиник наиболее часто применяются методы:


*+экспертных оценок

#630
*!Медико-экономический стандарт - это документ определяющий ...


*+механизм ценообразования в системе медицинского страхования для лиц, учреждений и их подразделений и основываются на диагностических и лечебно-технологических стандартах.

#631
*!Стандарт должен:


*+объективно отражать действительность и содержать оптимальное решение задачи, быть одновременно стабильным и динамичным и устанавливать правила, общие принципы и характеристики, обеспечивать преемственность при организации процесса производства


#632
*!К объектам стандартизации в здравоохранении относятся:


*+медицинские услуги, технологии выполнения медицинских услуг, техническое обеспечение выполнения медицинских услуг, качество медицинских услуг


#633
*!Стандартизация в здравоохранении - это ...


*+деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочивания в здравоохранении путем разработки и установления требований, норм, правил, характеристик условий, продукции, технологий, работ, услуг, применяемых в здравоохранении

#634
*!Для чего используются результаты контроля качества медицинской помощи?


*+улучшения оказания медицинской помощи, перспективного планирования, составления статистического отчета


#635
*!В процессе текущего контроля качества медицинской помощи контролируется:


*+объем медицинской помощи, оказанной пациенту в соответствии с диагнозом и протоколом лечения, ведение медицинской документации, удовлетворенность пациента


#636
*!Какие методы социологического исследования используются удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи?


*анкетирование, анализ заявлений и жалоб, тестирование


*опрос
*экспертные оценки
*тестирование
*только анкетирование

#637
*!Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи изучается методом:


*+социологического исследования

#638
*!Что из перечисленного относится к характеристикам качества медицинской помощи?


*+доступность, экономичность, результативность


#639
*!Субъектом ведомственного контроля качества медицинской помощи является:


*+орган управления здравоохранения

#640
*!Модели конечных результатов (МКР) качества медицинской помощи не включают:


*+коэффициенты качества медицинской помощи

#641
*!Модель конечных результатов включает в себя следующие разделы:


*+показатели дефектов

#642
*!Оценку конечного результата на первой ступени контроля медицинской помощи проводят:


*+заведующий структурным подразделением


#643
*!Оценку конечного результата на второй ступени контроля проводят:


*+заместитель главного врача организации здравоохранения по медицинской части

#644
*!К показателям результативности модели конечных результатов (МКР) не относится:


*+обеспеченность населения врачами

#645
*!В настоящее время в здравоохранении прослеживается:


*+сокращение коечного фонда

#646
*!Для системы контроля качества медицинской помощи разрабатывается:


*+стратегия качества, медико-экономические стандарты, стандарты медицинских технологий

#647
*!В каком виде может осуществляться вневедомственный контроль качества медицинской помощи:


*предупредительный контроль, контроль результатов, целевой контроль


*контроль результатов
*целевой контроль
*ведомственный контроль
*внутриведомственный контроль

#648
*!Кто относится к первой ступени экспертизы качества медицинской помощи в лечебном учреждении:


*+заведующий отделением

#649
*!В качестве показателей дефектов деятельности врачей амбулаторно-поликлинического звена могут служить следующие показатели:


*+количество обоснованных жалоб


#650
*!Показатель качества врачебной диагностики в стационаре определяется по:


*+показателю совпадения (или расхождения) диагнозов
#651
*!Управление качеством – это:
*+действия, осуществляемые при создании услуги, для установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества

#552
*!К показателям качества продукции по характеризуемым свойствам относятся показатели:


*+надежности, назначения, эргономичности, экологические, транспортабельности

#653
*!Система качества – это:


*+совокупность организационной структуры, методик и процессов, необходимых для всеобщего руководства качеством

#654
*!Дайте определение политики в области качества


*+основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством

#655
*!К статистическим методам управления качеством относятся:


*+диаграмма Парето, причинно-следственная диаграмма, контрольная карта, контрольный листок, графики, диаграмма разброса

#656
*!Дайте определение термину «Total Quality Management (TQM)»


*стандарт, разрабатываемый на системы качества организации


*идеология, целью которой является качество как цель предпринимательства
*оптимальное использование всех ресурсов организации, ориентация всего предпринимательства и всех усилий на выполнение требований и ожиданий пациентов
модель для обеспечения качества при производстве услуг
*стандарт, разрабатываемый на услугу
*сертификат на систему качества услуги, процессы


#657
*!Целью разработки стандартов с перспективными требованиями является:
*+создание нормативно-технической базы государственного управления разработкой и выпуском услуги, соответствующей мировому уровню




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   415   416   417   418   419   420   421   422   ...   658




©engime.org 2024
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет