Сенситивность к отвержению - способность воспринимать негативное отношение окружающих, в частности, пациентов, которое может возникать на определенных этапах лечения, предоставляет врачу своеобразную «обратную связь», позволяющую ему корректировать свое поведение во взаимоотношениях с больным.
Синтонность -способность человека находиться в гармонии с окружающей его реальностью. С. присуща уравновешенным людям с высокой культурой общения и умением делать добро иногда понимается как особенность склада личности: сочетание внутренней уравновешенности с эмоциональной отзывчивостью и общительностью