Лекция мақсаты: Басқару ғылымының теориялық және әдістемелік негіздері, басқарудың шетелдік тәжірибесін зерттеу қажеттілігі
жүктеу/скачать 3,98 Mb.
|
менеджмент
| Басқарушының жауапкершілігі
Кейбіреулердің ойлауынша, бақылаушының қарауында жұмыс істейтіндер мен төменгі басшылар ілігеді дейді. Алайда бақылаудың қатан талабы тек осыларға ғана қатысты емес. Басшылар да өз міндеттерінің қалай орындалып жатқаны туралы есеп беруі тиіс. Әрбір орынлаушы өзінің өндірістік ісіндегі кәсіптік денгейіне жауап береді. Әрбір басқарушы көптеген адамдарға жауап береді. Б асқарушының жауапкершілігі дегенді білесің бе? Егер сіз басқарушының жауапкершілігінің негізгі міндеттерін білгініз келсе 12-схемаға қараңыз. Оның бір саусағы (сұқ саусағы) кімді кіналағысы келетіндігін, ал үш саусағы кінәні өзіне қарай аударатындығын көрсетеді Сонда мынадай сұрақ туады: 1. Өз міндетін нашар орындайтын осындай адамды кім тандады? 2. Кім оған нұсқау берді? Ол қалай берілді? 3. Ол жұмысшыға тиісті бақылау жүргізілді ме? Басшылық жақсы болған жағдайда неге нашар нәтиже алынды? Үш пунктегі сұрақтардан дұрыс жауап алғаннан кейін «кіналайтын» саусақты бүгуге болады. Мұндайда басбармақ артық қысым көрсетудің табысқа жету үшін еместігін ескертеді. Басқарушының жауапкершілігін неғұрлым айкын сипаттауға мынадай сұрақтар дөп келеді. Мұның өзі басқа басшыларды бак.ылайтын басшы қызметкерлердің барлығына пайдалы болатыны сезсіз: Әрбір орындаушы мұқият таңдап алынды ма? Қызметкерді атқаратын міндетіне қарай тексеру жүргізілді ме? Қызметкерді жұмысын орындауға, өзінің кәсіптік даярлығын терендетуге және жалғастыруға баулитындай қандай шаралар жүзеге асырылды? Жаңа міңдетті шешер кезде берілген нұсқау жеткілікті негізделген бе? Қызметкерлердің жұмысты орындауына уақыты жете ме? Тиісті колайлы еңбек құралдары мен жұмыс орындары бар ма? Қызметкерлер өз мақсатын біле ме? Қызметкерлер өзінің жетістіктері мен кемшіліктері туралы ұдайы мәлімет алып тұра ма? Қызметкерлер өз фирмасы, оның жұмысының маныздылығы, қажетті проблемалары туралы мәлімет алып тұра ма? Қызметкерге өз жұмысының ерекше қиындығы, кауіптілігі туралы ескертілді ме? Қызметкерлер рационализаторлық істі дамыту, кәсіпорын, жұмысын арттыру, моральдық және материалдык көтермелеу мүмкіндіктерімен таныс па? Жұмыс мотивацияға неғұрлым толық мүмкіндік беретіндей етіп ұйымдастырылған ба? Қатардағы қызметкерлердің басшыға өзінің проблемаларымен жәые қам-қарекеттерімен пікірлесуіне мүмкіндігі бар екендігін біле ме? Оған өзінін кәсіпорнындағы басқарудың негізгі маңызды бағыттары белгілі ме? Ол өзінің құқын және шағым айту тәртібін біле ме? Ол кәсіпорыннын жарнама материалдарымен, жарнама компанпясының мақсаттарымен таныс па? Қызметтен тыс уақытта фирмада өткізілетін шаралармен таныс иа. қызметкерлер оған арнайы шақырыла ма? Егер қызметкерлердің тікелей басшысымен қоса, басқа да басшысы болса, ал мұндай басқару жүйесі көп жағдайда кездеседі, опда ол бақылау арқылы өз міндетін қаншалық атқара алатындығы туралы мәлімет алуы тиіс. Мұндай бақылау қалайша жүзеге асырылады? Өз міндетіне жаңадан кіріскей адамға іске бірден кірісе кету алгашында қиынға соғатын жағдай кездеседі. Бақылаудың сн тиімді жолы — апта сайын жұмыс барысы туралы көзбе-көз әңгімедесу, кейбір міндеттерді шешуі, күрделі проблемаларды шешу проблемаларын қарастыру туралы-ұсыныстар енгізу. Егер мұндайда бақылаушы «құтқару» дәлелдерін қарастырса: талқылаған мәселені Бакылаушы ғана емес, орындаушы әзірлеген болса, әрі ондағы кателік пен сәйкессіздікке сол орындаушының өзі жауап берсе, онда оған шынайы достық ниетпен басқару жауапкершілігі туралы ескерту қажет (20). жүктеу/скачать 3,98 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|