беседа, анкетирование, интервьюирование. Беседа — диалог исследователя с испытуемыми по заранее
разработанной программе. К общим правилам использования беседы относятся выбор компетентных
респондентов (т.е. тех, кто отвечает на вопросы), обоснование и сообщение мотивов исследования,
соответствующих интересам испытуемых, формулировка вариаций вопросов, включающих вопросы «в
лоб», вопросы со скрытым смыслом, вопросы, проверяющие искренность ответов, и другие.
Практикуются открытые и скрытые фонограммы исследовательской беседы.
Близок к методу исследовательской беседы
метод интервью. Здесь исследователь как бы задает тему
для выяснения точки зрения и оценок испытуемого по изучаемому вопросу. Правила интервьюирования
включают создание условий, располагающих испытуемых к искренности. Как беседа, так и интервью
более продуктивны в обстановке неофициальных контактов, симпатий, вызываемых исследователем у
испытуемых. Лучше, если ответы опрашиваемого не будут записываться на его глазах, а будут
воспроизводиться позже по памяти исследователя. Нельзя допускать, чтобы опрос был похож на
допрос.
Анкетирование как письменный опрос более продуктивен, документален, гибок по возможностям
получения и обработки информации. Существует несколько видов анкетирования.
Контактное анкетирование осуществляется при раздаче, заполнении и сборе исследователем заполненных анкет
при непосредственном его общении с испытуемыми.
Заочное анкетирование организуется посредством
корреспондентских связей. Анкеты с инструкциями рассылаются по почте, возвращаются таким же
способом в адрес исследовательской организации.
Прессовое анкетирование реализуется через анкету,
размещенную в газете. После заполнения таких анкет читателями редакция оперирует полученными
данными в соответствии с целями научного или практического замысла опроса.